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讓數據更精準,神器標配:熱圖

uem 用戶體驗

你是否還在因為無法通過大數據精準分析需求而煩惱?

你是否還在因為無法直觀呈現用戶的行為而頭大?

你是否還在因為怎麽優化頁面布局而愁眉苦臉?

正所謂“一圖勝千言”,一張色彩繽紛的圖片甚至可以給人帶來意想不到的收獲,作為監控利器,其新功能“熱圖”可以為您解決這些麻煩!

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一、掌握用戶習慣,優化界面結構

我們可以用優雲web了解到在優雲官網上用戶最關註哪些內容。優雲web的熱圖能完美地將用戶的行為展現在您的眼前。我們可以根據熱圖色差分析用戶的點擊行為,分析用戶對於優雲頁面的偏好,繼而對頁面結構進行優化。根據熱圖功能,在下面的圖中,可以看出“控制臺”這個按鈕點擊的次數比較多,這對於網站運營的同學而言,可以在後續的運營過程中根據用戶的行為對頁面進行優化。

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二、了解用戶習性,直擊用戶痛點

導航欄的分析對了解用戶習性,完善用戶體驗起著重要作用。我們可以用優雲web對頁面的導航欄進行優化,優雲web的熱圖可以幫助識別網站的導航欄布局是否合理,用戶點擊哪些導航欄次數比較多。

例如優雲官網上有“幫助”、“產品”、“案例”三個導航欄,對於網站運營的同學而言,可以利用優雲web的熱圖功能知道具體哪個導航欄點擊量比較大。

例如下圖,熱圖顯示的是“產品”、“首頁”、“控制臺”以及“免費註冊”這些區域的顏色比較鮮艷,說明這幾塊的區域點擊量比較大。

後續我們可以根據用戶的習慣,進行導航欄的優化。當用戶進入首頁的時候,可以很快速找到所需要的導航欄,更好地滿足用戶的體驗。

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三、洞察用戶行為,挽留潛在客戶

在大數據的熱潮下,優雲Web為您洞察用戶偏好,挽留潛在客戶。

所有產品的立足都是用戶,但是又有幾個產品經理能真正深入用戶當中去呢,俗話說“打蛇打三寸”,作為產品而言,不是說功能越強大越好,而是越能戳中用戶的痛點,越可以被用戶接受。

根據下圖看出,web熱圖可以很形象地將用戶的點擊分布展現出來,根據顏色的區別,我們很容易看出用戶的點擊分布主要集中在哪些區域,換作其他的產品亦然。我們可以根據熱圖看出用戶主要對哪些功能點比較感興趣,而這些功能點往往是最能夠滿足用戶的需求繼而留住用戶,我們要做的是對這些功能點進行進一步的優化和改善。

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本文出自 “優雲雙態運維” 博客,請務必保留此出處http://uyun2017.blog.51cto.com/12912719/1927571

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