全書是關於人類的判斷與決策的心理學研究的綜述。有一些內容跟《屏幕上的聰明決策》重合。總體評價4星，還不錯，首先是因為是研究的綜述，每一個觀點都有出處，相對比較靠譜，其次有不少觀點還是比較新穎的。

以下是書中一些信息的摘抄：

1：我們花費了大量的時間去考慮選擇的後果，卻很少花時間考慮如何做出這些決策。不過更令人驚訝的是，營銷者在理解人類選擇的問題上付出的時間也很少，而他們的工資、獎金、飯碗、升遷卻全都取決於自己能否影響他人的選擇。p3

2：紮榮茨1968年的這項代表性研究及類似的研究發現(數百篇論文的研究顯示了這種效果)，人們越頻繁地接觸某物，越認為它們是積極的。p49

3：事實證明，其中包含的準則非常精準地預測了比賽結果——在72%的比賽中，業余網球選手認識的參賽選手擊敗了他們不怎麽認識的選手；在66%的比賽中，網球外行認識的參賽選手擊敗了他們不怎麽認識的選手。p51

4：因此，奢侈品牌不僅常常出現在潛在購買者的視線中，還會推廣給更廣泛的公眾，因為它們存在的大部分的理由就是影響發燒友和支持者。p51

5：從他人那裏接收到的信號對我們的選擇產生了深遠的影響，即使我們不承認或沒有察覺。基於別人的做法做出決策是一個很好的快捷方式，效果也一直不錯。這種行為策略超越了人類大腦的進化，動物王國上上下下都會這麽做。p62

6：在廣泛的心理學研究中都發現了系列位置效應(serial position effct)。它解釋了為什麽我們背單詞的時候最容易記住列表底部的單詞(近因偏差)，也非常容易記住開頭的單詞(首要偏差)。p81

7：人們越是覺得自己可以推遲做出決策，就越不太可能是做出最終決策。要讓人們立刻采取行動，應該提供一些有時間限制的信息和報價，讓他們沒有過多的時間去考慮其他選擇。p90

8：事實上，失去某物的心理影響似乎是獲得這一物品的兩倍。棒球教練斯巴齊·安德森(Sparky Anderson)曾經說過：“輸掉的感覺比獲勝要強兩倍”。p95

9：目來自波士頓學院的研究人員發現，使用觸摸屏設備進行網購會比使用鍵盤和鼠標網購產生更多的感情。這個研究認為，只是簡單地觸碰產品的圖像或觸摸產品本身就會產生類似的效果。p99

10：損失厭惡不僅僅適用於經濟損失和收益，它也被看作阻礙人們脫離現狀的主要原因。我們對保持現狀的偏好，被稱為維持現狀偏見(status quo bias)。p100

11：研究發現，休假者並沒有比非休假者更快樂，但是在休假者期望休假的這個階段，他們更加快樂。p106

12：但是出乎意料的是，在我們調查的每一個國家，人們並沒有覺得自己被越來越多的營銷信息淹沒或迷惑。總的來說，人們似乎認為這些信息是有幫助的。營銷信息似乎被放入了一個不太麻煩的心理籃子裏，因為它並沒有像我們的老板或同事一樣要我們盡義務。o115

13：消費者似乎認為信息越多越好。但是認為越多越好跟很多決策相關的科學文獻有沖突。大部分行為測試表明，信息越多反而決策效果越差。p116

14：僅僅放置一個可消費的跟任務有關的產品(即使不實際使用它)就能提高性能。在快速反應任務中，有機會拿到咖啡的參與者的表現要優於不能拿到咖啡的參與者。可以獲得詞典的參與在填字遊戲中的表現要優於沒有機會獲得詞典的人。p116

15：原因並不是人們喜歡復雜的定價，人們喜歡"感覺對" 的輕松決策。有很多從理性角度看很復雜的事情，卻能夠在直覺層面讓決策變得容易，同時還能讓我們對自己的選擇感覺更良好。p144

16：美國密歇根大學的研究團隊利用紅十字會在美國中西部地區的捐贈記錄，調查了"姓名字母效應"是否影響對颶風受災者的捐贈。更具體地說就是，他們想要看看姓名首字母和颶風相同的人是否占捐贈者的大多數，結果發現確實如此。p170

17：研究人員發現，晴天的股票市場趨向於上漲，通常人們購買更多的股票。同樣，晴天的時候人們願意買更多的商品。p172

18：對信仰的虔誠度也能對消費者的行為產生影響。在馬來西亞吉隆坡展開的一項針對穆斯林、佛教徒、印度人和基督教徒的研究表明，擁有較高虔誠度的人有更高的價格和品質意識，更不容易進行沖動性消費。p192

19：流體智力是指不依賴已經習得的知識，在陌生的新環境中解決問題。晶體智力是指利用已經習得的技能和知識解決陌生環境中的問題。隨著年紀漸長，流體智力下降而晶體智力則不斷增長。兩者的平衡點大概落在我們的40歲末50歲初。p195

20：其中暗含的是，年紀以9結尾的人可能對抵抗晶體智力的產品更感興趣，或者希望在進入新十年之際做一些有意義的事。奧爾特和赫什菲爾德稱之為"找尋價值或價值危機"。如果你正在營銷運動型汽車、冒險旅行或類似的產品(比如一個網站)，這些事物最好避開傳統的目標年齡，比如25～44歲的範圍，可以將註意力放在29歲、39歲以及49歲的人身上。p196

21：我們做出決策後，就會出現確認偏見(confirmation bias)的現象。確認偏見是指我們傾向於選擇性地尋找信息來支持已經做出的決策。p201

22：很多消費者研究都會讓被調查對象處於高參與度處理模式中，給出的測試也是高參與度處理模式的，比如細節回想，從廣告中總結意思。然而，品牌的多數媒體曝光度，本質上是通過低參與度處理來消化的。希思提到的第二點是，對許多品牌來說，通過低參與度處理進入記憶可能對市場營銷人員更有幫助。p212

23：當人們被告知紅酒價格更昂貴，神經水平顯示人們更喜歡這種紅酒。這對於奢侈品來說具有非常有趣的含義。p223

《暢銷的原理》：4星。關於判斷與決策的研究的綜述。