與開發人員的溝通

測試與開發是天生的冤家，與開發者一起工作需要註意的3個方面。

1.定義自己的角色，首先應該在bug還沒出現之前就消除掉

私有階段:給開發人員的問題和改進的建議，bug會自己準備文檔詳細記錄下來，不會記入bug管理系統

正式階段：功能完成後進入測試階段，正式將bug報上管理系統

2.盡量減少會產生誤會和曲解的bug報告

bug最少步驟清晰描述，減少理解時間；描述一些相似的有關bug的場景，有助於開發人員尋找問題

3.解釋為什麽對於顧客來說是重要的bug：

bug的嚴重級別和優先級別：嚴重級別描述的是bug後果，優先級別是描述bug應該多快解決

當找到一個bug的時候，應該尋找更多的邏輯推導結果，讓這個bug看起來如果不修復會導致更嚴重的後果

與管理層的溝通

主動報告測試：測試簡報和口頭報告，不要是刻板的充滿測試記錄的報告

例如管理層會問測試進行的如何？測試人員應該把測試的情況生動地向管理者描述，並把測試中遇到的困難如實地反應。

測試人員溝通任務