近些年來傳統營銷渠道總是在被唱衰，營銷效益的銳減、市場份額的流失，讓傳統營銷商們分流部分做其他渠道。而對於必不可少的郵件營銷，到底應該如何跳出“群發”“告知”這類初級營銷思想，使郵件營銷帶來巨大的流量與轉化？

本次Focussend基於郵件營銷四大思考，助大家跳出“郵件僅是群發投遞行為”的傳統思維牢籠。關聯新式營銷玩法後，郵件營銷將會如何不同呢。

① 移動端優先下的自動化觸發，創意內容主搭交互性設計

更多的營銷人員將精力轉移到自動化流程的編排上，而移動端優先仍然是首要考慮因素之一。作為流程中重要環節之一，在郵件內容設計上，品牌們都在積極嘗試新型多元化元素如視頻、動圖等，搭配主題創意，交互式的設計排版，在用戶點擊下方不同產品名稱時，上方圖片也會相應改變，確保打開點擊率的同時，能有進一步的

② 數據驅動個性化標簽集成，多渠道解析形成個性化解決方案

數據驅動始終是郵件個性化觸發的前提。每一組數據的背後都自帶其個性化標簽，而營銷人員們將通過多渠道數據打通共享，將同細分人群的標簽進行劃分並集成，結合智能化的營銷流程，為其定制專屬的解決方案，觸發相應的個性化郵件。

③ 人工智能助力個性化升級，智能布局優化下的尊享服務體驗

作為2017十大技術趨勢之一， AI 在郵件營銷中同樣扮演著重要的作用，基於雲計算的數字通訊，助力個性化及自動化的進程。數據顯示，近52%的企業級用戶認可人工智能進一步優化了郵件發送的時間，而近43%的企業級用戶認為人工智能優化了CTA的轉化。

就郵件發送時間優化而言，其意義在於通過追蹤用戶的一系列歷史行為數據，人工智能大數據解析歸類，在客戶最有可能打開郵件的時間，自動觸發相應內容。即相同的一封郵件，有人可能是早上會收到，而有人是晚上收到。

④ 機器學習算法助力縮減時間、成本，營銷自動化持續叠代升級

機器學習已經跳出科學的領域被真正應用到生活中來，例如特斯拉和機器人。機器學習讓郵件活動的個性化進程可以批量規模化同步進行，包括一些時效性內容的發布，亦或是與個人極度息息相關的內容編排，定制化的標題修改等。

機器學習並不意味著對規則基礎下營銷自動化的否定。而是營銷人員需要自己去判別需要持續優化的營銷領域，一旦確認，便需要借力機器學習能力，融合自動化，進一步的發展。

以上，即為Focussend總結郵件營銷的四大思考。其中一部分品牌們正在積極的嘗試，也許還需時日才能實現。而有一部分卻已實現只是還未普及，但都是能為營銷體系註入生命力的鮮活血液，值得一試。

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