用戶畫像相關知識點

1、用戶畫像是什麽？

用戶畫像（User Profile），即用戶信息標簽化。

用戶畫像有很多的的標簽組成，每個標簽都規定了觀察、認識、描述用戶的角度。標簽根據企業業務的發展情況，或多或少，對外而言都是一個整體，這個整體稱之為用戶畫像。

2、為什麽需要用戶畫像？

用戶畫像的核心工作是為用戶打標簽，打標簽的重要目的之一是為了讓人能夠理解並且方便計算機處理。

大數據處理，離不開計算機的運算，標簽提供了一種便捷的方式，使得計算機能夠程序化處理與人相關的信息，甚至通過算法、模型能夠“理解” 人。當計算機具備這樣的能力後，無論是搜索引擎、推薦引擎、廣告投放等各種應用領域，都將能進一步提升精準度，提高信息獲取的效率。

用戶畫像的本質就是從業務角度出發對用戶進行分析，了解用戶需求，尋找目標客戶。

3、用戶畫像怎麽設計？

一個標簽通常是人為規定的高度精煉的特征標識。

3、1 數據源分析

構建用戶畫像是為了還原用戶信息，因此數據來源於：所有用戶相關的數據。

對於用戶相關數據的分類，引入一種重要的分類思想：封閉性的分類方式。

這樣的分類方式，有助於後續不斷枚舉並叠代補充遺漏的信息維度。不必擔心架構上對每一層分類沒有考慮完整，造成維度遺漏留下擴展性隱患。另外，不同的分類方式根據應用場景，業務需求的不同，也許各有道理，按需劃分即可。

　　3.1.1 靜態信息數據　　　　　

　　　　　　用戶相對穩定的信息。

　　3.1.2 動態信息數據

　　　　　　用戶不斷變化的行為信息。

　　　　　　在互聯網上，用戶行為，可以看作用戶動態信息的唯一數據來源。

3.2 目標分析

用戶畫像的目標是通過分析用戶行為，最終為每個用戶打上標簽，以及該標簽的權重。

3.3 數據建模方法

如何根據用戶行為，構建模型產出標簽、權重。一個事件模型包括：時間、地點、人物三個要素。每一次用戶行為本質上是一次隨機事件，可以詳細描述為：什麽用戶，在什麽時間，什麽地點，做了什麽事。

　　3.3.1 什麽用戶　　　

　　　　　　關鍵在於對用戶的標識，用戶標識的目的是為了區分用戶、單點定位。

　　3.3.2 什麽時間　　　　　

　　　　　　時間包括兩個重要信息，時間戳

　　　　　　時間戳，為了標識用戶行為的時間點。

　　　　　　時間長度，為了標識用戶在某一頁面的停留時間。

　　3.3.3 什麽地點　　　

　　　　　　用戶接觸點，Touch Point。對於每個用戶接觸點。潛在包含了兩層信息：網址 + 內容。

　　3.3.4 什麽內容

　　　　　　每個url網址（頁面/屏幕）中的內容。　　

　　　　　　對於每個互聯網接觸點，其中網址決定了權重；內容決定了標簽。

　　3.3.5 什麽事　　

　　　　　　用戶行為類型，對於電商有如下典型行為：瀏覽、添加購物車、搜索、評論、購買、點擊贊、收藏 等等。　　　　　

　　　　　　不同的行為類型，對於接觸點的內容產生的標簽信息，具有不同的權重。

用戶畫像的數據模型，可以概括為下面的公式：用戶標識 + 時間 + 行為類型 + 接觸點（網址+內容），某用戶因為在什麽時間、地點、做了什麽事。所以會打上**標簽。

用戶標簽的權重可能隨時間的增加而衰減，因此定義時間為衰減因子r，行為類型、網址決定了權重，內容決定了標簽，進一步轉換為公式：

標簽權重=衰減因子×行為權重×網址子權重

如：用戶A，昨天在品尚紅酒網瀏覽一瓶價值238元的長城幹紅葡萄酒信息。

標簽：紅酒，長城

時間：因為是昨天的行為，假設衰減因子為：r=0.95

行為類型：瀏覽行為記為權重1

地點：品尚紅酒單品頁的網址子權重記為 0.9（相比京東紅酒單品頁的0.7）

假設用戶對紅酒出於真的喜歡，才會去專業的紅酒網選購，而不再綜合商城選購。

則用戶偏好標簽是：紅酒，權重是0.95*0.7 * 1=0.665，即，用戶Ａ：紅酒 0.665、長城 0.665。

4、用戶畫像怎麽開發？

5、用戶畫像工作堅持的原則（金融企業）

用戶畫像知識