信息系統運維，特指新建或升級改造類信息系統項目實施完成後的系統在完成其試運行周期後，正式進入生產環境交付合適階段的維護和保養工作。

一、信息系統運維的發展現狀：

1.從建設向運維的轉型時期；

2.缺少全面性的運維管理體系；

3.運維工作的定位欠準確；

4.運維缺乏標準化、規範化指導；

5.運維管理規範和預算制度的缺失。

二、信息系統運維的發展趨勢：

1.大型工程趨向於集中式運維;

2.技術與管理並重的運維理念轉變：從“重建設，輕維護，重技術，輕管理”走向“建設與維護並重，技術與管理並重”;

3.運維管理體系趨向於成熟化;

4.將規範設計實施與運維相融合;

5.獨立的運維預算體系逐漸形成;

6.運維服務外包化；

7.國際標準與國情實際相結合。

三、信息系統運維的主要內容：

1.基礎設施運維：

1)基礎運維：包括機房供配電系統、機房UPS系統、機房空調系統、機房弱電系統、消防系統等；

2)硬件設施：如服務器設備、安全設備、存儲設備、終端設備等；

3)網絡環境：局域網、互聯網、網絡線路，以及路由器、交換機、負載均衡設備等；

4)基礎軟件：包括操作系統、數據庫系統、中間件等。

2.應用系統運維：指業務應用系統投入應用後，為改正軟件中隱含的錯誤，或為提高應用系統軟件的適應性、可靠性和完善應用系統功能。

3.信息資源運維：建立數據運行與維護的各項管理制度，規範運行與維護業務流程，有效開展運行監控與維護、故障診斷排除、數據備份與恢復、歸檔與檢索等，保障數據庫正常運行，使信息系統可持續穩定運定。

4.系統安全運維：能事先估計出可能出現的威脅並制定出預防措施，以防止蓄意或意外破壞網絡、硬件及文件，防止蓄意濫用軟硬件，防止信息盜竊，保護數據正確賽魚中，提供災難恢復等內容。包括實體安全、運行安全、信息安全和人員安全。

四、信息系統運維管理及其目標：

1.倡導治理層重視並理解信息化服務管理的重要性，由單純折技術或管理向各利益自關方的綜合治理轉變；

2.樹立面向業務服務的信息化運維管理理念，建立科學合理的績效評價體系，由精放管理向精細管理轉變；

3.推行集中、統一的信息化運維管理模式，由分散管理向集中管理轉變；

4.建設統一、高效、靈敏的信息化運維管理體系，由無序服務向有序服務轉變；

5.建立規範標準的信息化運維管理流程，由職能管理向流程管理轉變

6.應用先進、實用、高效的信息化運維管理工具，由被動管理向主動管理轉變。

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信息系統運維的發展現狀、趨勢及運維的主要內容和目標