項目經理之項目的投資回報率
ROI在將技術力量商業化的過程中提供了極大的利益，起到了平衡作用。然而。它僅僅是一些財政上的度量工具，能夠用來支持投資決策。對於一些IT項目來說，要將利益用數字表現出來差點兒是不可能的。它的回報非常大程度上體如今一些非財政的方面之上（比如。競爭優勢。產品的獨特性，客戶服務等）。現今。非常多運行官員都對ROI有著濃厚的興趣，在大部分情況下，回報將是具有實質性的，假設項目恰當地進行部署的話。
要體現IT行業的價值的第一步就是要對所計劃的項目進行ROI分析。你必須基於成本，開支節約。戰略收益和風險的基礎之上對項目進行評估，從而為企業確定最佳的利益所在。運行主管想要知道哪個項目能夠最大程度地服務於商業活動的戰略和戰術目標。
我近期和一些項目經理聚在一起討論了IT業的ROI問題。這個討論中有意思的地方是。這些項目經理能夠告訴我他們在某種技術上投入了多少開支，可是非常少人能夠說出這個投入讓企業得到的回報是什麽。
IT項目本身是有風險的，非常多項目都沒有能夠實現它的商業目標。每一個公司組織的資源都非常有限，而要做的工作卻超出了預算所同意的範圍。運行主管對他們的開支分配進行了緊縮，他們一般將IT預算中的百分之十留出來做創新工作。這是在操作，維護。升級和移植工作獲得了開支之後。因此沒有能夠產生價值的項目是公司組織中出現爭論的一個主要來源。這就是為什麽人們非常重視高質量的項目管理和為什麽項目經理須要特別註意ROI的原因。
如今有79%的公司要求對IT投資進行ROI分析。
全部的技術性開支中的60%由經理們控制，40%由IT組織控制。
負責企業項目的項目經理和行銷商表示。他們能夠較好地為項目建立目標並避免範圍的蔓延。這在非常多的軟件/硬件實現工作之中是非常普遍的。他們的項目實際上實現了預期的ROI數值。比如收入的增加和成本的減少。
財政人員對ROI是最感興趣的。他們具有各種不同的頭銜。比如CFO，財務會計，或是項目經理。不論頭銜是什麽，他們都會對項目的開支進行審查，從財政的角度上確定這個項目是應該繼續進行還是取消。假設你管理的開發團隊在一個項目中編寫30,000行的代碼，而這個項目並沒有實現實質的回報，你的CFO就會撤銷全部的財政支持。相關的一個樣例就是當經濟走勢趨於緩慢時。最先被取消的就是那些回報率非常低的項目。假設那些項目有著積極的ROI。我相信他們是會生存下來的。
不幸的是，正如我所經歷的那樣，大多數的運行主管和項目經理都會表示他們和/或他們的團隊不具有工具，培訓或是設施來有效地對IT項目的ROI和價值進行溝通。然而，這正是項目經理須要解決的。
理解並重視IT項目的ROI將會使你保持誠實。
以下給出一些基本的ROI的優勢：
它是遊說高級主管的好辦法。
它同意你設置投資選擇的起始點（比如僅僅考慮至少產生190個百分點的項目）。
它加強了人們對投資對商業活動的影響的理解。由於在沒有了解投資對成本的潛在影響的情況下。是不可能完畢ROI分析的。
通過項目與項目之間進行投資選擇方面的比較來實現投資的優先次序。讓出資人關註於無形的收益。
通過對商業活動採取更加量化的方法，給決策制定者應對商業影響的根據。
最後。它加強了項目的主管人員對於項目的成功和失敗的責任。
確定ROI
我們已經知道ROI是用來評估IT項目對公司的財政價值的尺度，可是應該註意的是。ROI的理念和量度對於每一個公司和每一個運行主管來說都是不同的。這是由於每一個人對ROI的量度都有著不同的標準，且有非常多的方式對其進行量化。ROI的簡單形式是，預期收益中的當前價值除以預期成本中的當前價值所得的比率，因此：
ROI = (預期收益中的當前價值/ 預期成本中的當前價值) * 100
你可能會說。“等會兒，一些IT的投資差點兒不可能進行量化”。這一點我同意，可是事情總會有辦法。一個具有代表性的樣例就是商業情報（BI）項目，即使是無形的收益也能夠被量化，而找到一個這樣做的途徑是非常重要的。再一次提到，你的項目中的財務人員能夠提供幫助。
回到能夠進行量化的項目之上，一個基本的經驗之談就是，項目的ROI假設低於100個百分點就不應該進行工作的開展。除非有迫不得已的原因並且獲得運行官員的強烈支持。超過100個百分點的項目就有更大的機會通過CFO這一關。此外，要考慮的非常重要的一點就是項目的預期投資回收。
當預期收益超過預期成本，並且這個收益在項目開始的第一年之內得到現實化，這樣項目才會得以繼續。
在開發階段中，或許不論什麽收益都無法進行量化。
然而，假設一個項目提早開工了，那就說明這個項目減少了它的成本並提高了收入。只是，項目經理還應該知道單單通過增加很多其它的資源（比如開發者）來壓縮開發階段並不能帶來更好的ROI，由於增加的資源也會算在投資之中。因此。你應該與團隊中的ROI專家一起對成本/收益細致地進行分析。
確定ROI的過程例如以下：
步驟1：確定項目全部的範圍和基準。
步驟2：對在項目中所使用的資源成本進行估算。
步驟3：使用ROI模板/成本會計來協助實現計算的精確性。
步驟4：提交給運行團隊進行審查。
影響ROI的因素
ROI不會涉及到全部的風險或是無形的回報，因此要在文件裏細致地分別列出那些影響IT項目的風險和無形的內容。
以下是影響ROI的一些因素：
資源的缺乏—缺乏開發者和測試人員或缺乏適當的技能，而須要來自公司的額外資金投入。
客戶的不滿—客戶或許對你所交付的解決方式不滿並拒絕接受。你可能須要對代碼進行改動，投入很多其它的時間，測試工作和資金。否則。解決方式可能無法與眼下或未來的操作系統，平臺或其它應用軟件兼容。 運行工作力度不夠—運行團隊或許沒有全然致力於你的項目（比如對項目預算表示不滿）。 行銷商的延誤—有時候，行銷商或許不能在你須要的時候提供硬件或是軟件。從而影響到你的發行日期和潛在的收入。
了解ROI能夠幫助你從財政的角度上更好地推廣並管理你的項目。
在將來，項目經理將會對ROI的確定給予非常大的重視。眼下ROI的計算方法有一點模糊不清並且難以確定，項目經理應該努力理解ROI的計算與確定方面的內容。假設你無法得到合適的知識來源，在團隊中找一個財務人員來為你進行ROI分析。
項目組織。小型公司，教育學院等機構也都應該在每一個項目開工之前進行ROI分析。
ValueIT ProjectROI是我找到的一個商業工具，能夠幫助你對不論什麽一個新的項目和提案進行ROI的計算和分析，從而使你合理安排你的IT預算。但這個工具是須要付費的，這裏另一些在線的免費ROI工具。
項目經理之項目的投資回報率