黃錦宣:用戶思維,通過用戶來獲取用戶
用戶思維,應該歸類於互聯網思維,簡單直接的命名,基本可以理解為用戶的思維。
其實其闡述的是要以用戶的思維為核心,來運營商業項目,通過站在用戶的立場去思考運營,通過了解用戶的切身的需求,量身訂做出能解決用戶需求的產品。
那麽這裏的了解更多體現的應該是數據型了解,需要大量的用戶數據去了解,這個過程的關鍵就是吸粉策略。
整個運營的關鍵就在內容的定位,要走什麽樣的路線,路線所接觸的用戶類型是哪些?
網絡上的很多這類型的經驗分享,根本無法滿足用戶的落地實操所需要的需求,給到我們的只有思維性的啟發內容,離實操落地距離還是很遠的。
而今天我要分享自己在運營用戶思維的過程中,關於吸引用戶的一套實戰思維模式。
用戶思維運營就是通過用戶經營用戶,不是運營人吸引用戶,如果想通過自己誇自己來獲取用戶的信任難度是非常大的。只有通過用戶來誇你,那樣會讓別人對你更快信任。
我把這個過程分成幾個階段:啟動、服務、沈澱、倍增、最後裂變。
俗話說:萬事開頭難,關於啟動,所說的是在項目運營前,你必須要有一批啟動的用戶,而這批啟動用戶大部分的人是從身邊開始的,但是如果你有專業的內容,就要通過內容來尋找啟動用戶。、
那到底啟動需要多少用戶呢?沒有定義,越多越好,十個八個也不少,也可以作為啟動用戶來運營。
啟動需要的用戶必須是200%精準的,啟動用戶相當於種子,也可被稱作種子用戶,啟動這個階段是全過程的關鍵,一旦發掘,每一個用戶都必須非常重視,因為每一個種子用戶都是一片市場,有無數用戶的可能。
給自己定個啟動用戶的標準,10個、100個,那麽接下來就是服務,心急吃不了熱豆腐,找到啟動用戶還不算真正啟動,要沈下心來服務你的用戶,從這個過程形成運營模式,深入建立與用戶的信任度,才可以讓用戶真正的沈澱。
只有真正沈澱才可以轉化成核心用戶,才可能讓倍增的幾率加大,後面的裂變效果才會爆發,才能讓用戶來源成為自動化渠道,源源不斷。
用戶思維就是經營用戶去獲取用戶,就是通過沈澱用戶去倍增用戶,最後模式化裂變用戶。
我是黃錦宣,專註框架思維領域十年,資深營銷人,創業導師(全網實名)。
實戰分享,聽懂的懂,佛渡有緣人,智慧是需要修煉的。
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黃錦宣:用戶思維,通過用戶來獲取用戶