1. 程式人生 > >當今商業中使用的三種十分重要的IT應用系統

當今商業中使用的三種十分重要的IT應用系統

工作 社交 社交網絡 合作 市場營銷 分享 讀書 網絡系統 tro

本文為讀書筆記,其中內容摘自<信息時代的管理信息系統>第八版第二章

當今商業中使用的三種十分重要的IT應用系統:

  • 供應鏈管理(SCM)
  • 客戶關系管理(CRM)
  • 電子協同(e-collaboration)
供應鏈管理系統中的幾個重要概念:分銷鏈、JIT及時生產、多式聯運、信息合作關系 客戶關系管理系統中幾個重要概念:多渠道服務傳遞、銷售自動化、客戶服務支持、市場營銷活動及管理分析 電子協同的幾個方面:
  • 集成協同環境中的工作活動:虛擬團隊、工作流系統、文件管理系統
  • 知識管理系統
  • 社交網絡系統
  • 電子學習系統
  • 知識分享系統:Wiki

當今商業中使用的三種十分重要的IT應用系統