黃錦宣：用戶體驗是決定產品優劣的標準
當下很多實業的經營可謂是舉步維艱啊，受互聯網經濟的影響，都在瓶頸上爭紮，可是國家又在大力倡導實業和推動實業的發展，那麽實業到底該何去何從呢？
其實很多實業，企業基本都停留在研究產品的層面上，都在思考什麽樣的產品才能快速獲得市場的青睞，很多企業都是以站在自身的角度，以自身對市場的了解，開發出來的產品。
可是這樣開發出來的產品是否真的能夠滿足市場的需求或者解決用戶真正遇到的問題嗎？
其實是困獸猶鬥罷了，一個簡單的思維都可以解決，產品的優劣取決於用戶的體驗。
自己的親身經歷，十一二年前，那會出來社會不久，對很多社會知識的認知很少，由於自己身體的原因，經常感冒，可是從學校出來工作，不比在學校。
請假是老板很抗拒的問題，如果經常請假，那麽老板對你肯定有所看法，可是一般感冒了，沒有個三五天基本好不了。
那時就有了這樣的思維了，找個好一點的醫生，就能讓感冒好的快一點，這就是當時對醫生的醫術高低的評估標準，
當時我經常看病的有兩個醫生，一個姓陳，一個姓辜。
每次我發燒感冒去陳醫生那裏看病都這樣說的，拿幾天藥回去吧，記得多喝水。
當時去的最多的就是陳醫生，基本感冒都是三五天才能好的，而這個過程也一直很不舒服。
有一年我去深圳出差，在深圳感冒了，去醫院看病，醫生沒有說什麽？問詢了一下情況，就叫我在輸液室等候護士輸液。奇怪的是輸完液留了一身汗之後，竟然感冒好了，就是費用有點高。
回來後我就開始懷疑陳醫生的醫術了。不再去他那裏了。
第二次感冒的時候我去了辜醫生哪裏，大夏天的感冒很不舒服，辜醫生問詢完了以後，就直接開了藥，那天輸了液。第二天就上班了。
再加上對這兩個醫生的生意判斷，陳醫生的門口是冷清清的，辜醫生卻大排長隊。
從這兩個角度就在自己的心裏產生了對醫生醫術的高低的判斷標準了。
陳醫生開藥以保守治療感冒，一般都要三五天才好，而辜醫生是以開藥和輸液同時進行，很多感冒患者基本都是一兩天就好了。
從用戶體驗的角度分析，患者感冒去看醫生其實就是為了減輕痛苦，在陳醫生那裏要不舒服三五天，而在辜醫生那裏，有時一天就好了。
從表面上分析，患者大多會選擇去辜醫生那裏就醫了。因為這也是大多熟人對醫生醫術高低的判斷標準，他們之間，誰能減輕患者的痛苦，誰的生意就好了。
這也是當時辜醫生為什麽生意比陳醫生生意好的原因了。
站在商業的角度，辜醫生給予用戶體驗的效果高於陳醫生給用戶體驗的效果，所以生意也就自然而然地就高於陳醫生了。
服務、模式、產品從廣義上講都算產品，都有用戶。很多例子也告訴我們，產品的好壞不是自己認為好就好的，好的產品要經得起用戶的考驗，而什麽樣的產品能給用戶好的體驗？其實最簡單的就是讓用戶參與到產品的研發中，因為需要什麽樣的產品，只有用它的人才知道。
題外話：其實當時並不懂輸液給身體帶來的傷害要比吃藥的傷害大那麽多，反過來才知道，陳醫生是一個有醫德的人，他知道感冒其實身體好一點的人，三五天都能好的，所以他不會隨便給人輸液。這才是真正為患者好，現在才明白。其實現實就是這樣，社會的發展已經不是個人能左右的事情了。
《眾創聯盟》互聯網創業聯盟為你提供最新的互聯網創業實戰資訊，助力你成功之路。
微信訂閱號同步資訊推送，全網自媒體平臺“黃錦宣”實名推送。
如果你在或者想在互聯網領域創業，來吧！加入我們，一起學習與交流互聯網創業經驗。
我是黃錦宣，互聯網創業導師、資深營銷人；
專註於創業實戰框架思維研究十年；
思維決定結果，互聯網創業系統化、框架化、流程化、實戰化；
懂的就懂，不懂的就不懂，學習力比能力更具價值。
黃錦宣：用戶體驗是決定產品優劣的標準