黃錦宣:用戶思維,提升員工與老板關系的秘籍
用戶思維,一直以來談的都是關於創業運營的,那對於上班工作者是否有用呢?
其實從消費的角度就是誰花錢誰就是你的用戶,而老板花工資請你工作,老板就是你的用戶。
從用戶思維的角度思考,你想要獲得更多的收入,那就需要跟老板建立信任,從而獲得老板給予的更多機會,你的價值才能得到提升。
那要怎樣才能獲得更多的機會,怎樣通過機會獲取更多的價值呢?
用戶思維的6個關鍵點(更多資訊請搜索)
1.你的用戶是誰?
剛才也說過了,誰花錢誰就是你的用戶,老板花錢請你,那麽老板就是你的用戶。而不是你所從事的行業的用戶。(微信訂閱號)
2.以用戶為中心
其實老板這個稱謂並不是很容易的,老板除了要承擔生意的盈虧還要考慮員工和公司未來的發展。(
在這樣的條件下,如果你能以老板為中心,幫助老板解決生意的問題。站在老板的立場去開展工作,那麽收入和你自身的價值自然而然的會越來越多。機會同樣也越來越大。
3.心理營銷運營
心理營銷相當於討歡心,有點拍馬屁的成分,實際的社會情況基本都是這樣的,不管你能力多大,如果老板不認同你,你做得再好,也是徒勞。
作為老板的,隨時都可以找任何理由抹殺你的功勞,從文字的角度講,這也算是社交能力吧,社交能力就是協調能力,一般能把事情做好的都應該有一定的社交能力。
拍馬屁不是必然,但不會拍馬屁的人機會一定是很少的。這不需要說透,大家也能心知肚明的。
4構建消費環境
很多大超市經常會舉辦一些促銷活動,目的是為了提升超市的知名度、帶動超市的人流量,從而提升生意的效益。
而針對於工作,除了老板是你的用戶之外,你的領導和你的同事從環境的角度來說,也算是你的用戶。
因為老板對你的工作的認識,除了對你工作成效的認識,還會通過你的領導和同事們去認識你。去認知你的一切。
現實的職場中,向老板打小報告的人經常有,這是因為沒有處理好職場關系,或者是競爭問題。
很多時候如果你沒有處理好這層關系,也容易讓老板對你產生誤會的,所以你的領導和同事也算是你的用戶。
從這個角度可以這樣認為,你的領導和同事是你老板在職場中的眼睛和耳朵,也算老板。
只有你在工作中服務和協調好你的領導和同事們的關系,那麽就能得到老板的賞識和機會。
5.產品
用戶思維套用到實際運營中,是為了通過用戶開發出真正適合用戶的產品。
而套用在工作中的話,你要通過獲得老板的賞識,獲取給予你的機會,或者說給予你重要的崗位,還要讓老板覺得你能勝任你獲取的崗位。
是否是好產品,要看是否能解決用戶的需求。
從用戶需求的角度分析,老板的需求就是你能在其位謀其職。而你在獲得的崗位中,真正做出成績,那麽這就是你的用戶,老板的需求。
而你的勝任就是解決了他需求的產品。
6.售後服務開拓轉介紹市場
這個就不用戶過多闡述了,在你做好自己的本分工作外,你如果能一直完善你的工作流程,找出更多有利於你工作的方法的話,那麽你的用戶,老板也一定會給予你越來越多的機會。
甚至老板想要投資新的項目,如果在允許的情況下,老板一定會第一個想到你,給予你更多機會,甚至投資你,出資跟你合作或者給你股份,讓你當老板。
這就是通過本分工作,借助老板對你的賞識,從而獲取更多的機
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