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網站分析指標

網站分析中都用到哪些衡量指標？又如何分析這些指標呢？舉個例子來說明，如果把一個網站比作一家超市，運營網站就像打理超市的生意，那麽目標就是讓訪客多停留、多購買、多辦幾張會員卡。為了達成這個目標，我們先要了解當前的情況，比如有多少人走進了超市、看了多少件產品、多少人辦理了會員卡；類似地，在網站分析中我們也要了解這些數據，並作為後續業務調整的依據：比如，多少人進入了網站、瀏覽了多少頁面、多少人辦理會員等，網站分析指標是數據化地呈現網站運營的狀況，幫助站長從各維度了解訪客，優化網站。常見指標為：瀏覽量（PV）、訪問次數、訪客數（UV）、新訪客數、新訪客比率、IP、跳出率、平均訪問時長、平均訪問頁數、轉化次數、轉化率。可以概況為3類，流量數量指標，流量質量指標，流量轉化指標。

流量數量指標

1.瀏覽量（PV） 定義：頁面瀏覽量即為PV(Page View)，用戶每打開一個頁面就被記錄1次。 技術說明：一個PV即電腦從網站下載一個頁面的一次請求。當頁面上的JS文件加載後，統計系統才會統計到這個頁面的瀏覽行為，有如下情況需註意：1.用戶多次打開同一頁面，瀏覽量值累計。2.如果客戶端已經有該緩沖的文檔，甚至無論是不是真的有這個頁面（比如JavaScript生成的一些腳本功能），都可能記錄為一個PV。但是如果利用網站後臺日誌進行分析，因為緩存頁面可能直接顯示而不經過服務器請求，那麽不會記錄為一個PV。 涵義：PV越多越說明該頁面被瀏覽的越多。PV之於網站，就像收視率之於電視，已成為評估網站表現的基本尺度。 2.訪問次數 定義：訪問次數即Visit，訪客在網站上的會話(Session)次數，一次會話過程中可能瀏覽多個頁面。 技術說明：如果訪客連續30分鐘內沒有重新打開和刷新網站的網頁，或者訪客關閉了瀏覽器，則當訪客下次訪問您的網站時，訪問次數加1。反之，訪客離開後半小時內再返回，則算同一個訪次，以上對訪客的判斷均以Cookie為準。 涵義：頁面瀏覽量（PV）是以頁面角度衡量加載次數的統計指標，而訪問次數（Visit）則是訪客角度衡量訪問的分析指標。如果網站的用戶黏性足夠好，同一用戶一天中多次登錄網站，那麽訪問次數就會明顯大於訪客數。 3. 訪客數（UV） 定義：訪客數（UV）即唯一訪客數，一天之內網站的獨立訪客數(以Cookie為依據)，一天內同一訪客多次訪問網站只計算1個訪客。 技術說明：當客戶端第一次訪問某個網站服務器的時候，網站服務器會給這個客戶端的電腦發一個Cookie，記錄訪問服務器的信息。當下一次再訪問服務器的時候，服務器就可以直接找到上一次它放進去的這個Cookie，如果一段時間內，服務器發現兩個訪次對應的Cookie編號一樣，那麽這些訪次一定就是來自一個UV了。 涵義：唯一訪客數（UV）是訪客維度看訪客到達網站的數量。 4. 新訪客數 定義：一天的獨立訪客中，歷史第一次訪問網站的訪客數。 涵義：新訪客數可以衡量營銷活動開發新用戶的效果。 5. 新訪客比率 定義：新訪客比率=新訪客數/訪客數。即一天中新訪客數占總訪客數的比例。 涵義：整體訪客數不斷增加，並且其中的新訪客比例較高，能表現網站運營在不斷進步。就像人體的血液循環一樣，有新鮮的血液不斷補充進來，充滿活力。 6. IP數 定義：一天之內，訪問網站的不同獨立IP個數加和。其中同一IP無論訪問了幾個頁面，獨立IP數均為1。 涵義：從IP數的角度衡量網站的流量。 流量質量指標 1. 跳出率 定義：只瀏覽了一個頁面便離開了網站的訪問次數占總的訪問次數的百分比，即只瀏覽了一個頁面的訪問次數 / 全部的訪問次數匯總。 涵義：跳出率是非常重要的訪客黏性指標，它顯示了訪客對網站的興趣程度：跳出率越低說明流量質量越好，訪客對網站的內容越感興趣，這些訪客越可能是網站的有效用戶、忠實用戶。該指標也可以衡量網絡營銷的效果，指出有多少訪客被網絡營銷吸引到宣傳產品頁或網站上之後，又流失掉了，可以說就是煮熟的鴨子飛了。比如，網站在某媒體上打廣告推廣，分析從這個推廣來源進入的訪客指標，其跳出率可以反映出選擇這個媒體是否合適，廣告語的撰寫是否優秀，以及網站入口頁的設計是否用戶體驗良好。 2. 平均訪問時長 定義：平均每次訪問在網站上的停留時長，即平均訪問時長等於總訪問時長與訪問次數的比值。 涵義：平均訪問時間越長則說明訪客停留在網頁上的時間越長：如果用戶對網站的內容不感興趣，則會較快關閉網頁，那麽平均訪問時長就短；如果用戶對網站的內容很感興趣，在網站停留了很長時間，平均訪問時長就長。 3. 平均訪問頁數 定義：平均每次訪問瀏覽的頁面數量，平均訪問頁數=瀏覽量/訪問次數。 涵義：平均訪問頁數多說明訪客對網站興趣越大。而瀏覽信息多也使得訪客對網站更加了解，這對網站市場信息的傳遞，品牌印象的生成，以至於將來的銷售促進都是有好處的。一般來說，會將平均訪問頁數和平均訪問時長這兩個指標放在一起分析，進而衡量網站的用戶體驗情況。 流量轉化指標 1. 轉化次數 定義：訪客到達轉化目標頁面，或完成網站運營者期望其完成動作的次數。 涵義：轉化就是訪客做了任意一項網站管理者希望訪客做的事。與網站運營者期望達到的推廣目的和效果有關。 2. 轉化率 定義：轉化率=轉化次數/訪問次數。 涵義：轉化率即訪問轉化的效率，數值越高說明越多的訪次完成了網站運營者希望訪客進行的操作。

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