1. 程式人生 > >用戶體驗的黃金時代結束了嗎?

用戶體驗的黃金時代結束了嗎?

本文由Mockplus(一款60多萬人都在使用的國產原型設計工具)團隊翻譯!

如何新的、成熟的數字產品設計時代保持相關性?

當我在2011年開始做數字產品設計機構AJ&Smart的時候,UX設計仍然是被人被誤解的。我花了3年的時間向我的客戶解釋它到底是什麽(同時我也在斟酌其定義)以及為什麽它是有價值的。那時候,想要聘請優秀的UX設計師非常困難,因為在加速發展的數字產品世界裏,我們沒有什麽地方可以真正了解人們的需求是什麽

用戶體驗設計師角色本身是許多已有的、吸引人的崗位的綜合,如信息架構師、交互設計師和其他許多職位。用戶體驗設計師需求強烈

,對於設計師來說擁有出色的用戶體驗設計是跳槽到另一個公司的競爭優勢。

30.jpeg

還記得我們如何在日常的基礎上討論“響應式設計”和屏幕大小嗎?

還記得關於漢堡菜單是否比標準導航條更好的無休止爭論嗎?

這些討論可能會引發其他話題,因為我們是用戶體驗設計師,只有我們了解用戶。任何討論都可以以簡單的“因為:UX”結束。當時,我們心情非常激動。我們就像這個領域的領頭羊,因為我們成功了!

23.png

我們2010-2017年稱之為用戶體驗的“黃金時代”

現在,6年後,優質UX和UI將設計成為商品。在AJ&Smart,我們不再

僅為了在數字機構脫穎而出而只專註於創造好的用戶體驗。用戶想要的產品體驗不僅僅是容易使用、令人愉快的,而是他們所期的。當他們對體驗不滿意時,用戶不會再責怪自己,他們會責怪你的公司。公司在提供優秀用戶體驗方面做得越來越好,也不用再去證明它的價值。

“足夠好”比以往任何時候都容易實現

創建“良好”的用戶體驗比以往更容易。2017年,設計人員無需付出巨大的努力就可以從像谷歌這樣的公司那裏熟悉得到可靠的設計系統和模式。

這並不是說有技能的UX / UI設計人員不再重要,而是說現在的初級用戶可以借用現有的工具和模式,使得他們的技能過去有著十年經驗的設計師非常接近。

“足夠好”的問題在於,如果你尋找一個長期、富有成的職業,那麽足夠好是不夠的。

24.png

了解用戶是不夠的,你還需要了解業務

在用戶體驗的黃金時代,設計師們可以自由地了解他們正在開發的產品背後的復雜業務。在黃金時代,僅僅深刻理解“用戶”的需求就足夠了。用戶非常重要,任何妨礙了用戶獲得最佳體驗的方式都被認為不利於產品成功設計(從設計者的角度來看)。

問題是…制作可用性高、精美界面,以及完成令人愉快的動畫設置,對於UX設計來說都很輕松。但如果這些一旦被納入產品策略中不可或缺的一部分,那麽UX設計師就很容易陷入純生產者的角色。生產的角色,即使也需要高水平的技能,但它產品策略更容易取代和自動化,所以未來的用戶體驗設計師如果想繼續在產品決策中有說話權是要需要改變和成長

從用戶體驗設計師轉變“產品設計師”。你需要了解3件事:產品戰略、增長和市場營銷。

幸運的是,下文中,我已經為你做了一個簡單的“入門”指南。

1.了解產品策略

你的產品是如何與你公司的其他產品和服務相融合?此產品僅僅是核心業務的數據收集器嗎?你的公司想要如何利用其自身有利條件來擊敗那些領先的競爭對手?

2.了解增長

無論你在做什麽,某種類型的增長可能就是我們的目標。增長可能意味著從銷售增長到用戶群增長的任何情況。它也可以與產品的參與人數的增長有關。無論哪種方式,了解你正在開發的產品的“成長”指標是必須的。“激活”,“參與”和“重新參與”是你需要熟悉的詞匯。當你了解你所開發的產品的增長指標和策略時,你將能夠創建解決方案,這不僅可以讓你的用戶感到高興,而且可以幫助企業向正確的方向發展。

這裏有一些資源,我建議你去了解一下,以便更好地理解增長。

增長黑客

增長黑客是令所有事物增長的驚人資源。查看案例分析,訂閱每日增長實驗,你就會熟悉產品成功的關鍵要素。

Sean?Ellis:《增長黑客

增長黑客》是我讀過的關於這個話題的最好的介紹和最簡明的案例分析清單。讀完這本書,你就會立刻明白為什麽這個話題對業務如此重要,另外,產品設計師在做決策時也會變得更明智。

31.jpeg

3.理解營銷,以及要有危機意識

對於設計師,如果說有一件事是比增長和銷售更讓人憎恨的,那就是市場營銷! 如果你想為自己的產品團隊做出一份貢獻,那麽將營銷概念的基本把握和當前營銷的狀態作為一個主題是至關重要的。

你不需要成為一個專業營銷人士,只要讓自己意識到這是一個主題。

下面是我找到的一些有用的資源:

Dave Mcclure:《海盜營銷

這是產品營銷的經典“速成班”。下載PPT,細看裏面的專業術語,你就會學到大部分“行話”了!

Noah Kagan 的YouTube頻道和博客

諾亞·卡根是產品營銷領域的王者,他傳授營銷知識的風格很容易讓人消化。他的Youtube頻道裏面有著關於產品營銷的寶貴建議,博客裏面多年的文章都可以挖掘出價值。

25.png

Gary Vaynerchuk:《右鉤拳

如今,Gary Vee隨處可見。當然,這是有理由的: 他為21世紀的營銷提供了令人驚嘆且可操作的建議。這家夥有點瘋狂,但是聽、看、讀他的書還是很有趣的。我將開始讀他的書《右鉤拳》。

32.jpeg

結論:

我知道有很多人會讀到這篇文章,然後又把他們的目光轉向一些實則正在“消亡”的宣稱上。但是聽著,我並沒有告訴你用戶體驗設計師的角色已經結束了。我想告訴你的是,在招聘市場上找到用戶體驗師變得越來越容易了。當某事物相對容易找到、“購買”時,那麽它最終將會變成廉價商品。

無論任何類型的設計師,你真正的工作是成為一個創造性的問題解決者。給雇傭你的人真正解決問題,你需要更深的了解為什麽要開發現在這個產品,以及公司對這個產品的發展方向在哪裏。這不僅會讓你和你的同事的生活變得更輕松,同時,也會讓你成為產品團隊中不可缺的一部分。

想看更多設計類幹貨(文章及經驗教程)?點擊這裏:UI/UX專業博客

用戶體驗的黃金時代結束了嗎?