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關於信息化的幾個小故事,摘自麥楓網

了解 信心 放大 凝聚力 是什麽 小故事 工作 組織 外部

企業的信息化的實行是增強企業反響才幹、進步企業效率、改進企業管理方式的一項工作,選擇實施一項性能良好的信息化軟件是作為信息化的主管的一項重要工作,下面我們就幾個小故事來看一看:

  一、指導看電腦

  這是發作在幾年前的一個真實的故事:某單位要添置一臺電腦,向指導審批。指導以為往常是信息化時期,電腦對單位很重要的,所以很支持,就批準購進了一臺電腦,由單位的小王擔任日常的運用。一天,指導忽然想看看電腦到底是怎樣運用的,就到電腦前面去觀摩小王的操作。誰知道剛一看桌面指導居然發現一個嚴重的問題:“小王啊,你怎樣這樣呢?!這電腦是單位買的,是集體的財富,你怎樣能寫上是‘我的電腦’呢?”小王無言以對。

  啟示:信息化的推行無論何時都繞不開指導的支持,指導的支持是推行信息化的首要條件。但是理想中很多情況下就像那個笑話中的指導一樣,有相當多的指導並不懂什麽是信息化,如何實行信息化,有些時分以致連實行信息化究竟能夠給企業帶來什麽好處都不知道,只是仰仗一種直覺或者是看別的企業都搞了信息化、上了erp就覺得自己再不上馬就是落後於時期的潮流,所以就也支持上馬信息化工程。這時就需求作為信息化的主管者CIO的溝通技巧了。做為CIO,必需具有對企業、對上級主管擔任的肉體,將信息化(實行ERP)的真正含義引見給你的上級指導,讓CEO明白信息化的目的所在,向上級采購好你的信息化思想是CIO的要做好的首要工作。



  普通來說,實施ERP之類的信息化工程首先應該讓你的上司主管普通是CEO真正了解什麽是信息化,實施信息化能夠給企業帶來什麽好處,實施信息化的步驟是什麽,需求預算幾,需求留意什麽事情等等都要做到讓CEO心中有數,最好能夠成立以CEO為組長、各個部門一把手為成員的指導決策小組,指導小組主要側重戰略決策,抓嚴重問題,如系統目的的制定和完成、組織文化;業務流程設計、效益、資源分配與和諧;指導並考評實施小組的工作、研討各項嚴重管理革新問題(包括業務流程實施和各種鼓舞機制)和對ERP項目的成敗擔任等;在推行信息化的過程中全程監控監視。日常活動由CIO擔任,細致擔任實施過程中遇到的突發性、必然性的事情和ERP之類的軟件的日常運營,進步推行信息化概念,發現問題,並提出處置方案,報指導小組審批,遇到嚴重的需求跨部門研討的問題就提交到小組中去分離處置。這是CIO中止信息化以前的基礎性的工作。


  二、老鼠開會

  一群老鼠召開了一個會議,商量怎樣樣對付那個可惡的貓,由於那個貓曾經吃了它們好幾個老鼠了。一只老鼠說:“給那只貓脖子上掛個鈴鐺吧,那樣它一走路我們就可以聽到聲音提早做好逃竄的準備了。”眾鼠均以為這是一個好主意。但是一個老鼠問:“誰去給貓脖子上掛那個脖子呢?”眾鼠啞然。

  啟示:在理論上,CIO的位置十分奇特:他的身份應該是企業的管理者,但是由於推行信息化需求上至CEO、下至各個員工的積極參與,是一個全員發起的工作,所以這個管理者也就沒有相應的人馬與之匹配,頂多只是配備相應的項目經理,這就構成了CIO的“名存實亡、有將無兵”的狀況,怎樣樣增加CIO的執行才幹在理論上是一個盲點。但是理論上的盲點並不代表著理想之中就可以停滯不前,在理想中更需求探求。


  信息化推行的過程需求各個參與的人員的全力支持,有了大家的支持信息化才有執行的力度。但是理想之中,由於推行信息化可能給大家心裏帶來的不穩定要素、影響原有的福利、削弱原有的職位權益、懇求員工具有更高的素質等等的緣由,CIO遭遇著來自於各方的阻力。以致在某些企業,CIO本身就是可有可無的東西,有些企業有了這個職位卻沒有相應的經濟獎懲權、行政處分權、人事建議權等一系列的制度的保證,這些都使CIO在推行企業信息化的過程中寸步難行。所以,在征得CEO支持之後,對企業中層的管理者中止良好的溝通,使他們明白推行信息化的好處,了解信息化對企業的重要性,使他們做好意理上接受信息化的準備;對普通的員工則應該以培訓為主,著力將企業的員工隊伍打構成為“追求出色、不時進步”的員工隊伍。

  三、美國讀博

  小王是中國的一個非常向往美國大學的學生,為了進步,他遠涉重洋來到美國,結果美國的一個著名的大學的一個老教授看上了他,決議將他錄取。他為了進美國的大學也不看是什麽專業就允許了。結果他攻讀的博士學位是中國的古漢語學位。那個教授對中國的古文字本身也是博古通今,好多根本就不認識,常常讓小王給他讀那些中國的古文,然後用自己的思想指導小王的學習。小王十分不得誌。

  啟示:並不是說外部的任何的東西都是好的,只需在自己內部的部門沒有辦法做好或者是你來做內部的工作經濟效益不好的情況下,我們可以將一部分東西外包。做為信息化的主管,你選擇的信息化軟件怎樣樣,選擇什麽樣選擇培訓方式,培訓那些內容,培訓師對你的企業知道幾,能否能夠與你的企業文化緊密別離等等問題都是需求與外界中止談判的內容,其中的一部分內容還需求中止外包。中止選擇的第一步常常就是信息化的軟件的選擇:究竟應該選擇CRM,MRP,MRPⅡ,ERP還是協同軟件?選擇軟件就不能像小王選擇專業一樣隨意,必需中止精挑細選,只需這樣才幹夠避免最後的“讀博煩惱”。
 
  企業的信息化的實行是增強企業反響才幹、進步企業效率、改進企業管理方式的一項工作,選擇實施一項性能良好的信息化軟件是作為信息化的主管……CIO的一項重要工作。

  選擇好信息化軟件之後,下面的就是外包的資源的思索了。有些企業的CEO一看:怎樣信息化是一個無底洞啊?當初我們選擇軟件的時分我們請了咨詢公司,花了一筆費用;購進軟件,又花了一筆費用,往常還要外包,而且外包的費用還那麽龐大?!能不能縮減一下費用?CIO這時就要給CEO講清楚這方面的緣由,而且選擇外包的時分一定不能草率從事,要不然極有可能選擇一個像小王一樣的“外包”,與引進信息化軟件的動輒上百萬的費用相比,得不償失。

  外包資源部門選擇的時分一定要選擇能夠與企業的文化、所選用的信息化軟件的學問相接近的企業。目前在國內,咨詢公司還基本上以大學教員為主,這類人物的選擇只懂企業文化或者是只懂所選用的軟件,普通所知只是片面的;軟件公司普通只是吹噓他們的軟件有多好,能否與企業緊密接觸他們並不清楚。所以,一定要選擇一個學問、技術兼通的咨詢公司中止外包。

  四、八戒照鏡子
  
  話說八戒剛被貶下凡間之後並不知道自己曾經投了豬胎。一日,八戒揀到一面鏡子,本來想再看一下自己天蓬元帥的俊秀容顏,結果一看卻只是看到了一個豬頭。八戒氣得一下將鏡子摔了幾塊。結果不但沒有將那個豬頭摔碎,每個碎片之中反而映射出一個豬頭。八戒自此不再照鏡子。

  啟示:有些東西並不是你想控制就可以控制的,比如說故事中的八戒,他不想看到自己的容貌但是卻對此無能為力,他力圖經過摔碎鏡子來避免看到自己的豬頭,但是恰恰相反,反而有了更多的豬頭呈現。企業文化也有這種放大效應。一個良好的企業文化能夠提升企業的質量,增強企業的競爭才幹。企業實行信息化,勢必要給原有的企業文化帶來沖擊,這種沖擊假設可以應用的好的話能夠將“映出更多的豬頭”,將企業的文化中止提升,增強企業員工的自自自信心、凝聚力,從而將企業文化在實施信息化的過程中漸進式地改造提升。這是經過企業文化的放大效應來完成的,做為企業信息化的實施主管,CIO應當因勢利導,順勢推進,而不能像八戒一樣妄圖經過改造來完本錢人的目的。

  企業實施信息化任重而道遠,做為信息化主管的身體力行者,CIO身上的擔子更是難上加難:它懇求CIO具有對CEO中止遊說的才幹,有培訓下屬企業員工的才幹,有選擇信息化軟件的才幹,有管理學問的才幹,有計算機基礎學問的才幹,有市場營銷的才幹,……。但願這幾個小故事能夠給我們的CIO的工作的選擇有一些啟示。

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