目錄

• 第一次接觸:豬八戒上好單子推給付費會員了
• 第二次接觸:總監在辦公室錄視頻承諾
• 郁悶開始:服務商經理安排造假
• 郁悶升級:兩項目都不靠譜:
• 郁悶再升級:沒影的事成了“已經搞定，即將付款”
• 總監失聯
• “我帶過提籃子的項目”、“關鍵要提得穩”
• 流程走了兩個多月沒音訊
• 憤怒要求退款，又是泥牛入海
• 豬八戒之傷

抱歉了大家。最近疏於更新，一方面創業起步繁忙，一方面也是下面這件糟心事兒讓我技術和管理之余煩了不少神。

本人八零後中老年屌絲程序猿一枚，給人打工十幾年看不到出路，於去年底辭職在家接單做事。和豬八戒網近半年的相愛到相殺，開始於今年四月份的第一次接觸。

第一次接觸:豬八戒上好單子推給付費會員了

四月中旬，我到長沙豬八戒業務中心，了解是不是有合適的項目可以做。這邊的華中區市場總監張某(下稱大張總)熱情接待了我，陪同的還有負責對接服務商的張洪某(下稱小張總)。

跟他們聊後，我得到一個核心信息:我是可以在豬八戒上自己註冊接單，但真正大的好的單子，都是被他們內推給付費會員企業了。

有個段子說，到豬八戒上找人開發一個百度，只要五千塊。我看過豬八戒上發布的那些開發需求，普遍讓我感慨上面勞力成本的低廉，也懷疑那麽低價格接單後有幾個人能把事情做好。

所以，他們說的不成為付費會員，就接不到好單這一點，我是認可的。

但是，對於會員要付費多少、付費後能否接到高質量的單，我還是有疑慮。

大張總給我推薦的是每年交六萬九千八，成為天蓬企業會員。我提出顧慮，擔心交錢後他們帶不來合適的單。我的顧慮遭到他兩位一致的嘲笑，說這是不可能發生的事。大張總示意小張總打開電腦，給我看了他們給會員企業推單的案例。

雖然他們說的都是怎麽怎麽的好，但是近七萬一年的會員費不是小數。

我還是帶著將信將疑的顧慮，沒有在第一次接觸時簽約。

豬八戒華中區總部，在長沙梅溪湖創新中心內。	大張總和小張總。

第二次接觸:總監在辦公室錄視頻承諾

回家慎重考慮，也和老婆商量後，覺得這是一個機會。但是如果豬八戒對於推給我合適單子，不能做出承諾和保障，我不能貿然把這麽一筆錢砸進去。

4月14日，我帶著找他們要一個承諾和具體保障的訴求，再次來到豬八戒辦公室，找了大張總、小張總兩個。

兩邊就此的商談是:

1. 會員合同的格式和內容都是豬八戒總部固定的，無法變更，加不了保障性條款。
2. 但大張總以豬八戒區域市場總監身份，在豬八戒辦公室跟我錄制視頻承諾，到四月底，至少給我落實簽約“我方願意承接的、在服務範圍內的、總額不低於八萬的單子”。
3. 如果做不到，豬八戒按天收取我到四月底的會員服務費用，其余款額全部退還。

有這樣一個豬八戒官方高管，在辦公時間、辦公場地、還有其他工作人員在場的情況下錄制視頻承諾的保障，我於是也選擇了相信。

小張總給我們兩人錄制了承諾視頻，我簽訂了合同。下面是該視頻的截圖和錄音。文中所涉材料都有打碼和變聲處理。根據事情進展以及律師建議，我會逐步放出更多更完整的原聲原圖和電話、會議錄音等更多材料。

			視頻錄音的播放鏈接
簽合同時，先錄制視頻承諾的截圖一	簽合同時，先錄制視頻承諾的截圖二	簽合同時，先錄制視頻承諾的截圖三

郁悶開始:服務商經理安排造假

合同簽了錢交了，我滿懷憧憬對接豬八戒的優質項目資源，卻沒意識到這是我後面近半年煩心事的開始。

迎頭來的是資質問題。

豬八戒的天蓬服務商，對外號稱資質是都不低於十人，年營業額不低於百萬。我一個剛起步一個人的公司，還是靠朋友介紹接了幾個小單，怎麽達標？之前兩人都是一句“沒問題”、“很簡單”輕易帶過，這會兒小張總指條明路:造假。

合同金額不夠？自己改改做一個，“公章叫設計師做一個打印出來”;

光桿司令湊不齊十人？有辦公場地照片就行，不需要掛公司牌子的。

註冊、資質信息提交所有事宜，都是這位豬八戒服務商經理一手包辦，讓我體驗了一把“上帝”的感受，雖然心裏是忐忐忑忑，不踏實的。

他們這些違規操作讓我起了提防心。我擔心不留存證據的話，出問題會把鍋都甩我身上（果不其然後面發生了這樣的事）。所以他們很多電話以及現場溝通，我都點了錄音留做存證。

		小張總讓我“放心”，並幫我 操辦天蓬註冊審批的錄音
簽訂的合同	“做合同”、“做公章”

郁悶升級:推倆項目都不匹配

四月一共給我推了兩個項目，都是在豬八戒辦公室，和豬八戒人員一起跟和客戶談的。

第一個客戶是服務商經理劉某介紹的。見客戶前，他就跟我說的很直白：

第一，我只是他們推薦給客戶的服務商之一，成不成要看情況；

第二，豬八戒對外宣稱免傭，但實際上他們推薦的項目，要收服務商十個點傭金。

對於第二點，他強調之前有服務商就是因為跟客戶透露了這點，項目沒做成。

跟豬八戒簽完合同以來，我也不是第一次感覺踩到坑裏了，只有認命，先和他見客戶。

這個客戶對我個人履歷和針對他們業務聊的方案建議較有興趣。但他大概不是第一次在豬八戒碰到我這種虛的 “十人以上”、“年百萬合同金額”的天蓬服務商了。所以關註點一直沒離開我公司辦公地點、人員規模、項目案例，還說明要求外派人員到現場開發。

我的實際團隊情況完全無法匹配，所以我敷衍幾句後逃離會場，不了了之。出會場後我跟大張總強調，他們不要再推這些我完全匹配不上的單子浪費大家時間了。

第二個客戶還是服務商經理劉某介紹的。也在豬八戒辦公室，跟劉某一起和客戶聊的。這個項目就是一個在職人員的業余創業想法，想在豬八戒找人做個App幫他實現。費用方面他希望就支付點基本的開發成本，剩下的賺到錢了再分。

我花了七萬一年，給我介紹的就這種豬八戒上一搜一大把的比較沒譜的項目，當時我內心是不快的。但我也沒起身離席，還是跟客戶留了聯系方式，讓他把明確點的需求發我。結果人家可能很快就過了做副業的沖動，我跟豬八戒的這個劉經理兩人找他聯系催要，都沒有下文了。

郁悶再升級:沒影的事成了“已搞定，即將付款”。

到約定退款的四月底，豬八戒就推了上面這樣的兩個項目給我。

4月28號，我跟大張總溝通退款事宜。

大張總提出，第二個項目還在溝通中，不應該退款，我本著合作的態度，讓步到五一後項目不成再退。

五一期間跟客戶聯系要具體需求，客戶還是推脫忙，沒下文。於是五月八號早上，我再次跟大張總聯系退款。

大張總在電話那頭滿滿的驚詫憤怒：“劉某開會時說，你的項目都已經搞定要付款了，你還來退錢？

我聽得莫名其妙，讓他跟劉某再核實下。沒一會兒劉某微信問我：“王總，周總那邊對接的如何？”

原來，他都根本還沒去了解過情況，就在公司會議上匯報“項目已經搞定要付款了”。

這種盲目浮誇的內部假大空匯報，和下文會暴露出來的面對客戶時，他們內部人員相互的推諉，對豬八戒來說已經不單是欺服務商、騙客戶，就連自身的骨子血液裏都彌散著不實之風了。
(附大張總質問電話錄音，附劉某微信溝通截圖)

需求溝通都不了了之， 就匯報成“已經搞定，就要打款” 的奇葩烏龍電話錄音
	劉某在我給大張總電話後才跟我了解狀態，開始“跟進一下”	跟大張總之後的溝通1	跟大張總之後的溝通2

總監失聯

四月份兩個完全不匹配的單子推給我後，後面又推了兩個單，一個直接要到我公司來看看，一個又是個人接的小單子分包出來，都不匹配。

我開始多次的和大張總溝通，要求按約定退款。但是，一再遭到大張總各種拖延，數次約定面談，卻沒有任何提前通知的失約。最後，他幹脆直接失聯，電話無法打通，並把我微信加入了黑名單。

跟他的溝通是這個事情的起因和主線，在此放出和他完整的微信溝通記錄。

“我帶過提籃子的項目”、“關鍵要提得穩”

上面溝通記錄中出現的“龔總”，是服務商維護團隊的負責人。據她自己和大張總所述，級別和區域市場總監一致。在她微信中，也看到過她和豬八戒創始人朱明躍等人的合影。

她總共和我有兩次面談。第一次是了解情況，第二次是協商處理方案。兩次我都做了錄音。

6月12日，第一次見面溝通。

她帶了一個陪同的女生跟我在茶館見面，亮明了身份和級別。

龔總承諾，這個事情到她這裏就會處理完成。同時，向我索要大張總跟我錄制的承諾視頻。

出於下意識的、對大張總的職業發展的保護考慮，我托辭手機重裝，數據不知道能不能恢復，當時沒給她。我表示，相信張總監不會撒謊，讓她可以跟張總監確認他代表豬八戒做的承諾。

我聊到我公司只有我一個人，做不了對人員規模硬性要求的項目。她坦言到，她也帶過“提籃子”的服務商，關鍵是籃子要“提得穩”。原來“提籃子”不僅存在於豬八戒天蓬服務商中，它還是豬八戒自身高級管理人員也不避諱的業務。

6月15日，她給我發了下面咄咄逼人的消息：

全盤無視張總監承諾，只問我簽合同時是否“意識清醒”、是否“親筆簽名”、“有沒有人強迫”。看這樣子，如果真的證據滅失、他們可以沒有忌憚，大概是不會打算認賬了。

6月21日，第二次見面溝通處理方案。

她說正在準備上報材料。溝通中她佐證了之前豬八戒服務商經理劉某的說法，豬八戒還在針對多種項目抽取傭金。

她表示手頭有一個非常合適的項目可以幫我對接。雙方商定，十天內成功對接我就放棄退款訴求，否則照走之前的退款流程。

關於提籃子（錄音）

關於豬八戒收取傭金（錄音）

流程走了兩個多月沒音訊

龔總約定的十天過去，我連客戶影都沒見著。她給我電話，說抱歉，這個項目客戶已經選好供應商了。

一再的退讓、失望，已經讓我完全喪失了對豬八戒的信任。我只一個訴求，快點退款。龔總這邊答應上報總部走流程。

這流程一走就是兩個多月，期間豬八戒官方跟我沒聯系過一次，也沒任何人來找我了解事情情況。

倒是這些總監、負責人、經理們之間推諉踢皮球搞得不亦樂乎。

7月20號，龔總給我說大張總對承諾的退款事宜不認可了，要我給他電話；

從20號到22號連續三天，我電話、微信找大張總都是失聯。最後，我換了個號碼打給他，電話通了。他一開口就是口口聲聲他對不起我，但他已經批了按約退錢，倒是茬子出在龔總那兒了。

再找龔總，龔總又說這事兒現在她已經做了她該做的，都已經上報了，但總部不同意按約定退款。現在是小張總這邊處理後面的事情了，我以後要跟他對接。

這皮球踢得太熟溜了。好吧，我再找小張總。催他處理，一直到8月15日，他跟我說已經又上報到了總部，等總部批復了。

我再等。整整三個星期，沒任何音訊。

豬八戒這辦事效率和風格，要趕上上個世紀部分政府機關人員的派頭了。

三天打N個電話聯系不上，最後換個號碼打通大張總，換一堆“對不起”和“我已經批了”（錄音）。

憤怒要求退款，又是泥牛入海十多天

9月5日，豬八戒這邊還是死一樣的沈寂。

我徹底憤怒了。

上午，我給小張總電話。他竟然還是說總部在走流程。

我發了最後通牒：跟總部反饋下，今天錢到我卡上，我按豬八戒的流程走；今天錢到不了我卡上，我會按我的流程走。

一會兒他給我來電，說已經批了，要我給他銀行卡號，等財務晚點打款。我問晚多少，他說會盡快；我問會不會又是幾星期，他說那不可能。我說行吧，不能太晚。

我發這篇稿子時，又是最後通牒第十四天了。豬八戒，我這數個月面對你各式人等的不斷退讓隱忍，就換來你這個態度麽？

豬八戒之傷: 從高管、中層到執行人員，從分部到總部，問題累累

欺服務商：做保證、錄視頻各種手段騙簽合同交錢；收到錢後態度立馬強勢；推薦項目匹配度和質量都非常差；跟服務商玩失聯。

騙客戶：客戶看到的豬八戒網上的那堆“有規模”、“有經驗”的企業服務商，有多少是我這樣，被唆使造假，“讓設計做個公章”搞出來的光桿企業？

假宣傳：全免傭金，這是豬八戒創始人朱明躍，在各種場合宣傳的大賣點。可收費會員企業的服務商經理、服務商負責人，口徑都是要抽傭金。

內部虛假溝通：跟客戶都沒溝通過，就敢會議上匯報說“項目已經敲定，就要簽合同付款”了。

問題相互推諉：要退款，龔總說“張總監不認可”，張總監說“我都簽字批了，是龔總那邊有問題”，再找就是“你找小張總吧”。

流程冗長無果：一個審批數周沒有任何反饋；分部人員“總部領導很忙，我們也不好催”。

這已不是豬八戒個別人員存在的無心之過了。

欺服務商、騙客戶和假宣傳，動搖的是企業業務的根基；

內部虛假溝通、出問題相互推諉，動搖的是企業文化的根基；

流程冗長無果，是企業低執行力的癥狀。

這些問題在這麽多不同層級上的不同人員間顯現出來，是誰的錯？

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