一、介紹產品相關信息

1.你選擇的產品是？

我選擇的產品是網易雲音樂。

2.為什麽選擇該產品作為分析？

我選擇網易雲音樂作為分析對象是因為，首先它給我的用戶體驗很好，其次它是我每天都會使用的軟件我相對來說比較熟悉。

3.該產品是怎麽誕生的（在什麽樣的背景下）？

網易雲音樂是一款由網易開發的音樂產品，依托專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂服務主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節目、社交、地理位置為核心要素，主打發現和分享。

它誕生的背景，應該說是這個時代大家都註重享受，音樂的享受更是其中重要的一部分，

人們對於高音質，友好音樂軟件的需求就是它誕生的背景。我認為需求是推動事物發展的最根本的所在。

4.經歷了哪些發展階段？（軟件得到發展或者沒落的原因是什麽，比如微信的興起給微博帶來的打擊）

2013年4月23日，網易發布戰略級移動新產品——網易雲音樂，葉蓓、陳楚生、吉傑、陸虎和李霄雲等歌手參與發布會。

2014年1月7日，酷狗因涉嫌侵權播放音樂作品，被網易雲音樂狀告至廣州市天河區人民法院。“酷狗音樂”被要求立即停止侵權行為。

2014年5月推出PC端和適配iPad的HD版本。

2014年8月30日上線Windows Phone平臺。

2014年1月至9月份，網易雲音樂以36.5%的用戶月增長率居所有音樂類APP的第一位，超過QQ音樂等同行產品。

2015年1月16日，網易雲音樂榮膺百度中國好應用“年度優秀視覺設計獎”。

2015年7月14日，網易雲音樂宣布其用戶數突破1億，累計產生1.2億條樂評和2億次的音樂分享。

2016年5月25日，網易雲音樂上線國內在線音樂應用中首個Linux版。

2017年3月8日，網易雲音樂app發布4.0版本，本更新說明中，網易雲音樂特別強調了兩點：一、雲音樂要做泛娛樂內容社區；二、也推出了短視頻功能。

2017年4月，網易雲音樂宣布獲得來自上海廣播電視臺、上海文化廣播影視集團（SMG）、芒果文創以及中金佳泰基金的共7.5億元A輪融資，其估值達80億元。截至目前，網易雲音樂用戶量突破3億。

網易雲發展這麽迅猛的原因：

首先在於它高度人性化，私人FM根據你的聽歌習慣為你私人訂制專屬歌單。每日推薦上是一些不那麽熱門的好歌，在哪裏會發現很多好聽的歌，像尋寶一樣。歌單是一些相同類型歌曲的綜合，有工作、跑步、學習等很多類別，可以根據自身需求選擇。排行榜又細分為 飆升榜、新歌榜、原創榜、熱歌榜、贊賞榜、歌手榜和全球榜。無論你想聽什麽類型的歌曲都能找到。

第二點，我認為是因為它的評論功能，大家在這裏交流，互相傾吐，很多評論都讓人深思，有時看評論就會讓我熱烈盈眶，他是屬於音樂的交流軟件。

第三就是它成功的營銷方式：

音樂加油站

2014年7月2日，網易雲音樂在杭州地鐵定安路站設立“音樂加油站”展臺，提供100臺裝有網易雲音樂APP的iPod touch供來往行人免費“借用”，借用人不需要登記任何信息，只需在下班時將Touch和耳機放回原處。活動首日，100臺裝有網易雲音樂APP的iPod touch在20分鐘內領罄，首日歸還81臺，第二日歸還62，至活動結束，共回收38臺。

石頭計劃

2016年11月23日，網易雲音樂啟動“石頭計劃”的獨立音樂人扶持計劃，從推廣資源、專輯投資、演出機會、贊賞開通、音樂培訓、音樂人周邊、音樂人指數體系等七大方面對獨立音樂人進行支持。

樂評專列

2017年3月20日，網易雲音樂“樂評專列”地鐵在杭州地鐵1號線湘湖站啟動發車，“樂評專列”車身以紅色為主色調，車廂內分布網易雲音樂精彩評論。（這件事真的很讓人震撼！）他通過這些方式讓網易雲這個軟件走入大家的視野，被更多的人所熟知。

第四點就是因為是一個有態度有溫度有人情味人性化的音樂軟件。在網易雲，你可以學唱歌，看鬼畜視頻，可以看微博熱門，可以追蹤明星日常，可以看閱兵，可以看體育比賽，可以看食物的腐敗，可以吸貓吸狗吸娃，可以看電視花絮，電影劇情 ，綜藝節目，還可以學習各種知識技能，甚至還有維密秀全場視頻可以看，最震驚的是它還可以聽音樂。總之，只有你想不到的，沒有網易雲做不到的！ -----《網易雲的力量》

二、 調研， 評測

1.下載軟件並使用起來，描述最簡單直觀的個人第一次上手體驗。

其實網易雲這個軟件我已經用了，兩年多了。回想我第一次使這個軟件時的最直接的感受就是，歌曲很全，功能很強大。還不錯就是我給它的第一次使用評價。

2.選擇一個朋友（用戶）進行采訪，並加以記載。

我采訪的是我室友我叫她李君好了，其實是她介紹我用的網易雲。她也是個十分喜歡聽歌的人，尤愛古風原創。她需要找一個推薦原創的app。

（1）問：為什麽使用網易雲app這麽久？

李君：使用網易雲是為了聽歌，在界面設計上網易雲設計簡潔方便，沒有不必要的功能。創新性的是網易雲可以根據用戶的聽歌記錄推薦給用戶符合個人口味喜愛的音樂，評論功能也十分有趣可以給自己喜歡的評論點贊。

（2）問：網易雲在數據量/界面/功能/準確度上各有什麽優缺點？在用戶體驗方面有問題麽？

李君： 在曲庫的容量上，網易雲由於版權問題導致很多歌曲、mv無法播放，在聽歌識曲的功能方面網易雲的精度不高，很難完全搜出自己想要的歌曲。界面簡介明了，功能大體符合我使用習慣。準確度是什麽？音準？很準啊。

網易雲同時做到了數字專輯線上支付的功能，在版權保護上起到了示範作用。但是一些自己喜歡的，網易雲曲庫中不存在的歌語法由用戶自己上傳，只能創建個人電臺後添加，一定程度上減少了曲庫容量。

（3）問：你對網易雲有什麽改進意見？

李君：網易雲除了被扣扣音樂買了版權，其他都挺好。意見加油買版權吧。

3.結論：經過這麽多工作，你一定有充分的理由給這個軟件做一個評價:非常推薦。

三、需求分析

1.典型用戶及特點

2.典型用戶及典型場景

表1：墨_安瀾--雲音樂達人（高端用戶）

表2：於博--普通聽眾（小眾用戶）

表3：李某某--周邊狂熱者（周邊愛好者）

表4：劉靳--廣告商家

表4：樸樹--音樂人

2.用例圖（Use case）：

用例圖教程：http://www.uml.org.cn/oobject/201209132.asp

3.選擇獲取需求的方法（比如焦點小組、深入面談），得到該軟件的需求。（對不同的典型用戶可以采取不同的方法）

3.1焦點小組：召集各典型用戶組成焦點小組，得到如下需求。

（1）可以根據自己特色組成歌單，並且可以分享，可供所有人查看。可以推送我的歌單給用戶。

（2）可以根據喜好平時聽歌習慣，推薦相應歌曲給我。

（3）實時更新歌單，推出節日歌單、工作歌單等以適應用戶的不同需求。

（4）推送相應廣告。（滾動頁面，首頁banner等）

（5）可以及時商家我的音樂，並有推送。

3.2對周邊愛好者采用深入面談。

她對於周邊收集很癡迷，所以推出更多的周邊產物，也是吸引用戶的很棒的方法。她的需求是：及時推出周邊。

3.3用戶日誌研究

觀察用戶墨_安瀾的網易雲動態，發現他發了很多關於古風圈的動態，還有一些動物相關的視頻。所以她的需求應該就是能夠分享，可以多向她推送古風歌和一些與動物相關的歌。

四、分析

1.盡可能地使用軟件的所有功能。

分析這個軟件目前的優劣 (和類似軟件相比)，推理出這個軟件團隊在軟件工程方面可以提高的重要方面 (具體建議)。要求把對比的結果列出一個表格，對比每個軟件各自的優點和缺點。

2.[附加題]根據理解和體驗，畫出整個軟件所有功能邏輯框圖，根據重要度標識出各模塊的重要度、完成度、出發點及效果；

功能邏輯圖教程：https://zhuanlan.zhihu.com/p/27623478

3.[附加題]針對不同的維度評分，對用戶體驗方面、UI界面美觀度、核心功能，分別打分（能給出更詳細的評分更優）。

滿分100分。

3.1界面（共20分，播放器滿分15，廣告部分5）：播放器14分，廣告4分。

3.2內容（共60分，音質20分，歌曲數量20分，歌單10分，電臺10分）：音質15分，歌曲數量10分，歌單8分，電臺7分。

3.3服務（共20分，價格5分，客服及反饋15分）價格4分，客服反饋14分。

3.4共計：72分。

五、建議和規劃

(參考《構建之法》第8章功能的定位和優先級；第9章項目經理)

1.如果你是項目經理，如何提高從而在競爭中勝出？

網易雲突出的特色就在於它多樣的歌單和評論功能，所以如果我是項目經理我會更加著重地發展這兩個方面。著重發展特色區域。

1.1首先是歌單方面的功能，繼續保持現有的一些鬼馬歌單，會加大歌單所占版面的面積。在推薦歌單方面可以采用如下算法“UGC+社交+推薦算法三者結合”，用戶在歌單或者動態裏發現了一些新東西， 推薦算法馬上能夠捕捉到，從而去把這個推薦範圍給拓寬出去。盡可能保證用戶不會越來越沒有驚喜感了，保持用戶的新鮮感，讓用戶發現更多元化的音樂。

1.2在評論方面，網易雲的定位就是一款音樂社區軟件。使用戶不再是只能看一些大V達人的評論，只要你有故事，你有話說都可以留言，讓別人看到你的故事，讓每個人都可以參與進去從而引發用戶共情。

2.目前市場上有什麽樣的產品了？

目前市場上有主流的酷狗，QQ，酷我； 第二市場有百度，天天動聽，蝦米，豆瓣fm， 多米，jinfm等。

3.你要設計什麽樣的功能？（殺手功能 or 外圍功能）

在我看來網易雲的殺手功能就是其交流功能如評論，動態，分享，關註等等。用戶不僅僅聽歌，用戶能把這裏當作一個社群，能發現很多能產生共鳴， 覺得很好玩的評論，能不斷使用持續下去，使用APP時間增長，黏性增高。

4.為何要做這個功能，而不是其他功能？

當前市場上已經有了很多的音樂軟件，在音質方面蝦米很優秀對免費用戶也開放320kbps質量歌曲的試聽；在曲庫版權方面qq資本雄厚，占有大量獨家版權；在搜索上百度音樂背後有百度這個大的搜索引擎做支撐；在用戶忠誠方面酷狗存在時間很長，擁有不少忠實擁護者。而百度雲作為一個新興的音樂軟件，他沒有蝦米的超高音質，沒有騰訊的雄厚資本支撐，沒有百度的強大搜索功能，也沒有酷狗那麽多的擁護者，想要脫穎而出則必然要另辟蹊徑。這個交流功能是其他音樂軟件所不具備的，也能滿足用戶參與進去的想法，音樂不再是高高在上，只要你有想法都可以說出來，用戶與百度雲共同成長從而培養出忠實追隨者。

5.為什麽用戶會用你的產品/功能？

你的創新在哪裏? 請使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.

N:專輯封面無法下載、很多歌手還未建立主頁

A:增加專輯頁面下載功能，在下載專輯同時下載相應頁面。爭取更多版權，為更多歌手建立主頁。

B:好處就是提升用戶使用感，使曲庫更加豐富。

C:目前qq音樂在曲庫方面更全面。

D:軟件的推廣方面可以多策劃一些活動比如音樂加油站，音樂專列等，進一步擴大知名度，增強號召力。

6.[附加題] 如果你來領導這個團隊，會有什麽不一樣？

如果我來領導這個團隊，應該會更加註意頁面的設計，現在的網易雲頁面有點單一，會設計的更加多變吧。

7.[附加題] 如果你的團隊有5個人, 4個月的時間，你作為項目經理，應該如何配置角色（開發，測試，美工等等）？

角色分配一個做美工，一個測試，另外兩個開發軟件。

第一周：市場調研，需求分析。

第二周：要求實現的功能框架設計，界面設計。

第三周到五周：項目首次開發，做出相應框架及一些基礎功能。

第六周：項目內部測試，尋求用戶使用意見。

第七周：根據用戶試使用意見需求調整項目結構功能。

第八到九周：項目第二次開發，完善需求和功能。

第十周：第二次內部測試。

第十一周到十二周：根據用戶提議再次對項目進行相應調整。第十三周：第三次完善功能。

第十三周：發布測試版，給真正用戶試使用。

第十四周：根據用戶要求進行調整。

第十五到十六周：完善軟件功能，並準備上線。

六、其他你願意跟我們分享的內容

網易雲真的很暖心，一開始使用它是因為需要，但是現在已經上升為了情感，很難想像會對一個軟件產生這種感覺，它在很多人眼中已經不再是一個簡簡單單的軟件了，而是我們的一個好朋友。在這跟大家分享一個最近看到的小故事吧。真的很感動，這就是它與眾不同的地方，讓人覺得溫暖。

我的聽歌神器--網易雲