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第二次團隊作業:需求分析

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網上購菜系統,是用於管理用戶在網上下單買菜的系統。

一. 需求來源分析:

  隨著越來越多的年輕人傾向於“走出去”,即獨自闖蕩,並且大多數的人均為朝九晚五的上班族。對於他們而言,快餐外賣成為了解決午飯或者晚飯的主要方式。但眾所周知的一個問題便是外賣快餐的食品安全和衛生的隱患,通過問卷調查形式,我們了解到大多數人都清楚知道快餐的衛生安全隱患,也有過自己在家下廚的想法,但是這種想法往往都會在工作後消失殆盡。大多數人都提到,時間不允許,對於大多數上班族來說,都是上午8:00上班,對於需要乘坐公交車或者地鐵的人來說,或許要提前一個小時或者一個半小時出發。而下班後,大多數人不願意表示不願意去買菜的原因有以下幾點:第一是疲勞,第二是地理位置因素,比如菜市場或者生鮮超市離家遠,對於沒有交通工具的人來說,比較麻煩和耗時。第三,便是菜品的新鮮程度,因為在這個時間段剩下的大多數是上午挑剩的菜品。為了解決他們的這些問題,於是我們萌發出一個想法:為他們制定一個網上購菜系統。

  網上購菜系統,顧名思義即通過網絡下單,然後在顧客指定時間內送達。為用戶節省了買菜時間。我們還可以為不同用戶指定套餐模式,比如:青椒肉絲套餐,該套餐裏的肉絲和青椒根據用戶下單的kg數配對,洗幹凈和切好的青椒肉絲通過保鮮膜包裝,用戶可以直接下鍋爆炒,為用戶省去洗菜和切菜的時間;還可以為“三高”人群指定低脂低油套餐,為“健身減肥”人士指定健康減肥套餐對於這類套餐我們精確到g來銷售,“養生”人士配好養生套餐……這樣用戶不僅可以節省買菜時間,同時也有了自己的“營養師”,根據自己需求找到對應的菜品套餐,讓用戶吃的放心,吃的健康,吃的安全,吃的方便。

二. 功能需求:

  1. 每一個用戶在首次使用該系統時,需要先用手機號來註冊登入賬號,註冊成功後系統會自動為每一個賬號生成一個用戶編號以及用戶信息表,用戶可以有選擇的填寫自己的信息。用戶可以查看或者修改自己的用戶信息(比如:自己的用戶編號或者用戶級別或者賬戶余額……)用戶可以進行賬戶充值

  2. 每個新用戶的用戶級別均為普通用戶,用戶每次成功交易一筆訂單,系統會為其累加訂單數,當用戶交易數量達到100單時,系統會為該用戶升級為會員用戶,會員用戶在購買商品時可以享受8折的優惠(特價商品以及商品促銷活動除外)。

  3. 每個用戶可以擁有一個或者多個收貨地址,用戶可以根據實際情況添加自己的收貨地址,實現當地下單,異地收貨。用戶可以通過一鍵查看自己的收貨地址列表,也可以查看特地的收貨地址,可以對收貨地址進行編輯,增加修改刪除收貨地址信息。

  4. 每個商品都有自己的商品信息:商品名,商品類別,單價,庫存,圖片,簡介,折後價格,商品圖片,用戶可以查看自己所要商品的信息,也可以收藏自己心儀的商品。

  5. 用戶可以根據自己喜歡的方式瀏覽商品列表,可以根據商品分類、商品價格的高低、收藏次數排序瀏覽商品表。

  6. 用戶每次收藏一個商品,系統都會統計該商品的此時被收藏的次數。

  7. 用戶可以通過關鍵字搜索商品,也可以查找相關商品記錄,也可以搜索查找訂單記錄。

  8. 用戶通過添加商品進購物車進行下單購買,系統根據用戶所選擇的商品自動生成訂單,每份訂購單對應一個訂單編號,每次銷售出一件商品,庫存數量自動減1,從用戶賬號中扣除相應的賬戶余額,當余額不足時,不能購買商品。庫存量有個下限,當庫存量低於某一值時,系統會提示庫存不足,當庫存量多余某一值時,會提示商家當前庫存過多,請註意短時間內是否可以售完。

  9. 訂購單有五種狀態,分別為待付款,待配送,待收貨,待評價,已評價,生成訂單時為待付款狀態,當用戶付款成功後,訂單為待配送狀態,此時用戶可以指定配送員,若不指定,則為系統默認的配送員配送。當配送員接收訂單開始配送時,訂單變為待配送狀態,當貨物送達用戶確認收貨時,訂單為待評價狀態,當用戶確認無誤,收貨並且評價成功後,則訂單為已評價狀態。

  10. 可以統計某一時間段的某一商品的銷售總量,幫助商家分析本月銷售走向,以及作為商家是否再次進貨,或者進貨數量多少的輔助數據

  11. 工作人員可以根據用戶訂單導出一張關於用戶訂購的所有商品的信息,用於送貨上門時供用戶確認,確認無誤後簽名回執。

  12. 用戶每次收貨成功後,系統會自動計算相應配送員的配送工資,配送員的配送工資由該工資加上該月的業績組成,即當月配送量越多,配送工資越高,獎金越高。

  13. 用戶可指定派送員送貨,派送員在取貨時需要查看貨物是否新鮮,貨物不新鮮則可以反饋給公司,公司會對該情況進行調查和處理。

  14. 收貨後,用戶可以對貨物進行評價,反饋給商家,收貨成功後,用戶可以對派送員進行評價,反饋給公司,公司通過用戶評價來評選出優秀送貨員以及及時改正工作中尚有不足之處

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