我一直從事在一家汽車電商公司，電商離不開數據，但自己開發數據分析系統耗費的人力和時間成本太高，因此果斷選擇專業的數據分析平臺，現在友盟（免費版）和數極客（付費版）都在用，業內搞網站分析的朋友肯定也都聽過。以下就從產品定位、平臺、數據接入和導出、功能模塊和服務上給大家進行下對比。

一、產品定位

先看看這兩家自己是怎麽說的：

數極客：領先的第三代互聯網數據分析平臺，基於AARRR用戶生命周期管理模型提供全程解決方案產品，采用多維細分、同期群分析、漏鬥分析、對比分析等超過十種數據分析方法為互聯網經營者提供獲客、活躍、留存、轉化、用戶行為等分析數據，提供全面開放的數據API，支持所有行業互聯網平臺在營銷、運營、A/B測試等環節實時應用，通過精準數據分析提升營銷、產品、運營的轉化率，使您的經營更科學、更智能。

友盟+：全球領先的第三方全域數據服務商。 擁有實時更新的全域數據資源、7億真實活躍消費者畫像體系、強大的數據技術和領先的算法能力。在此之上，【友盟+】構建了以DIP數據智能平臺為核心，涵蓋用戶增值、數據營銷、新零售、金融風控等服務的大數據產品體系。並通過靈活的SaaS+PaaS模式，激發企業和品牌的數據智能潛力，驅動品牌持續增長。

從產品介紹結合實際產品體驗來看，前者更註重用戶行為分析，對產品、運營和市場人員來說實用性和指導性更強，屬於可實際應用型的平臺；後者倡導全域性服務，同時體系感更強些，平臺知名度也高些，我們現在只用了其中的網站分析和app分析，全域性體會還不是很深刻。

二、平臺

數極客分析平臺同時支持PC、移動H5、Android、IOS和微信小程序五種平臺，這五種平臺共享同一個SDK Key，我們現在除了官網外還有Android、IOS的APP，每個平臺的數據可以單獨查看和匯總查看，在給投資人做月報分析時非常方便；友盟這幾個是平臺分開的，PC、移動H5可以添加同一個SDK Key，直接匯總查看；Android和IOS需要再重新填加其他SDK Key，數據和PC端的不在一個應用中，匯總數據需要分別導出二次計算，暫時還接入不了微信小程序。

三、數據接入與導出

在數據接入上，二者都能做到廣告UTM支持、來源渠道管理和代碼埋點。

此外數極客能支持後端數據接入和全量采集，能直接可視化圈選進行埋點，這點個人非常喜歡，操作簡單快捷，直接在網站和APP上點擊保存想統計的按鈕就行了。之前每次都要找技術埋點統計，本來開發排期就緊，還得插空給我們弄這個，自然不滿意。現在皆大歡喜，感謝數極客的可視化埋點。友盟可視化埋點現在不支持。

二者現在還都不能做到導入歷史數據，期待能早日開發體驗。

在數據導出上，二者都支持導出excel和csv，基本都能滿足導出需求。數極客的導出格式更豐富一些（除了excel和csv外，還支持txt、sql、json、xml），當然excel和csv是我們用的最多的，後邊的幾種格式運營用的還不多，不過技術的小夥伴們用到過。

四、功能模塊

在功能上，先給大家詳細列下每家的功能模塊（標黃的顏色為各家特有的優勢功能），見圖1，然後再從定量分析和定性角度重點給大家介紹下區別點。

圖1 數極客和友盟功能點

在定量分析上，二者均支持訪客瀏覽的次數、人數、用戶數、頁面停留時間、訪問深度、加載時間等基礎指標，同時都可分析用戶來源和受訪頁面分析，只是在展現形式上有所不同。

除共同點外，各自又有一些獨特點。比如數極客的智能路徑、漏鬥分析、表單分析，是友盟現在不能直接查看，但對公司業務幫助比較大的，給大家詳細說下。其他像用戶畫像、復合指標運算等，也是非常有意思的功能，有機會大家可以分別體驗下。

智能路徑，能根據所選擇的目標事件，自動分析完成目標事件所經過的路徑組合，見圖2。使用好智能路徑可以簡化轉化漏鬥設置，提高分析效率。這個功能也是我個人非常喜歡的。拿註冊來說，因為我們主頁和活動頁都有註冊入口，只看總數很難分辨這些用戶到底是從哪裏註冊的，而智能路徑可以清晰的告訴我用戶的註冊都是通過什麽路徑完成的，在生成漏鬥以後還能對路徑中每一步的流入流失分析。沒用數極客之前，註冊不論增長還是下降了，我們運營、銷售、市場都要開會討論到底哪裏造成的數據波動，都是悶頭想各種猜，現在直接看數據，註冊增加看哪個路徑增加了，註冊下降看哪步流失增加，一目了然。

圖2 數極客－智能路徑

漏鬥分析，能按業務需求靈活自定義設置有序無序行為漏鬥，可按時間維度、用戶屬性、用戶群多維度拆解漏鬥，掌握影響轉化的關鍵因素和每一步的流失細節，見圖3。我們是一家全國性的汽車電商，但哪些城市的需要重點推、哪些城市可以先放一放，全根據這些註冊轉化數據來布局的，資源有限的情況下，註冊轉化率大的省份肯定會優先供給。

圖3 數極客－漏鬥分析

表單分析，顯能示每一步的表單轉化渠道。報告顯示多少訪客來到網站表單，與表單互動，嘗試了但未能提交成功，又有多少訪客成功地完成了它，見圖4。能夠發現轉化問題究竟是源於頁面設計不佳，還是有問題的表單設計。這對我們註冊頁的幫助很大，因為註冊其實就是填表單，通過轉化率、放棄率、時長、空白字段的這些數據，我們已經優化了3版註冊頁面，當然每次優化註冊率都會增長一些。

圖4 數極客－表單分析

當然，友盟也有一些比較獨特的功能，比如它的seo推薦，見圖5，雖然推薦的詞量不大，但日積月累下還是能最優化網站排名起到一定作用的。

圖5 友盟－seo推薦

流量地圖和數極客的頁面分析功能相近，不過展示更概括一些，見圖6。需要看全局的流量分布時喜歡用這個。

圖6 友盟－流量地圖

另外，友盟可以直接設置屏蔽某個ip的訪問，這點個人比較實用，因為我們需要屏蔽自己公司的訪問數據。

在定性分析功能上，二者都支持熱圖，也能看局部熱圖的點擊量，不過友盟只有一種熱圖（瀏覽熱圖）、數極客現在是五種（分屏熱圖、鏈接點擊圖、頁面點擊圖、瀏覽熱圖和註意力熱圖），看的更全面一些。

另外數極客還有個視頻回放功能，可以對網站每個用戶的行為進行回放。以前都是通過鏈接跳轉和熱圖想象用戶行為，現在可以準確看到用戶在每個頁面上的鼠標滑動和點擊。但這個功能對視頻數量有限制，我們現在用的還是基礎版，只有1萬個視頻權限，所以還是得設置每天視頻數量，不能無限錄制。

在二次開發和擴展上，數極客現在支持指標告警、自動化運營、私有化部署，這幾個都是近期新上的功能，我們現在還沒有用到；友盟可以提供push推送服務，但這個要額外收費，我們也沒有嘗試。

五、服務

值得一提的是數極客的客戶服務，雖然去公司談時看客服部門人不是很多，但服務非常到位，有我們的專屬經理和咨詢顧問，而且每次聯系咨詢都是秒回，在試用期間就給我們搭建了詳細的指標體系，這也是我們為什麽最後選擇用數據客的原因之一。簽約後數據分析師又到公司給我們的使用人員進行了現場培訓並承諾提供增長解決方案。

友盟服務及時性相對差些，可能是平臺大客戶多的原因，每次有問題只能郵件聯系，不能及時解決。但畢竟是免費平臺，服務要求也不能太高。

六、小結

總體而言，想要免費看網站的整體數據，友盟基本能滿足需求，不能對服務有要求；但對用戶行為細節分析上和服務要求更高一些，還是得用數極客，不過這個得付費，大家根據自己的實際需求選擇。

數極客VS友盟體驗對比