ISQ:區塊鏈再貿易交易到退貨中的應用
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假期可能會結束，但零售商不能讓他們的守衛。從回報和交換，到保證產品質量，價格競爭力和供求管理等日常措施，零售商在來年的供應鏈上閃閃發光。
零售商店知道商品退貨和交換對他們的底線有顯著的影響。根據全美零售聯合會（National Retail Federation）的統計，不僅三分之一的禮品收件人報告在假期至少交換一件商品，而且美國零售商的銷售額損失約為2605億美元。
除了在供應鏈管理周圍現有的復雜性之外，節假日禮物回報量很高，零售商越來越難以破解合法和欺詐活動。公司正在尋找新的方法來快速識別欺詐×××易和退貨，每年零售商可能花費9.1億美元到159億美元。
一個更簡單，更安全的零售商認證和有效管理這些交易的解決方案是使用區塊鏈。
區塊鏈拯救供應鏈
區塊鏈的可靠和共享記錄系統創建了一個永久的數字化交易鏈，並為零售商提供在全球範圍內準確快速追蹤產品的能力。
區塊鏈技術的實施正在快速增長。事實上，最近的一項研究由商業價值的IBM研究院（IBV）發現，三分之一的近3000 C-套房受訪高管正在使用或考慮他們的業務blockchain。
在依賴出口和進口的全球化經濟中，妥善跟蹤零售產品從制造商到零售店到顧客的出貨是復雜的。這就是為什麽我們今天宣布與馬士基成立合資企業，為區塊鏈技術進行全球貿易提供更有效和安全的方法。
世界貿易生態系統的成本和規模繼續增長復雜。貨物每年出貨量超過4萬億美元，消費者每天使用的貨物中有80％以上是由遠洋運輸行業承運的。估計處理和管理這些貨物所需的交易文件的最高成本將達到實際運輸成本的五分之一。據世界經濟論壇報道，通過減少國際供應鏈中的壁壘，全球貿易可能增長近15％，刺激經濟並創造就業機會。
這一復雜的過程證明了區塊鏈數字鏈的價值和需求，能夠實時準確地跟蹤產品。
區塊鏈不僅可以查明產品的位置，還可以追溯產品的真偽。當產品從制造商轉移到供應商，零售商，最後到消費者時，欺詐活動可能會發生，如果客戶退貨或交換該物品，則返回。
跟蹤真實性是必不可少的，特別是對於奢侈品。零售商可以將智能標簽設計產品（手袋，太陽鏡，手表等）放在區塊鏈上，以確保購買或退回的物品是真實的。這使品牌冒充成為一個難題。例如，Everledger正在使用區塊鏈來認證和追溯高價值奢侈品的來源，例如由證書公司等可靠的玩家認證的鉆石和葡萄酒。這更好地保護了供應商，買家和托運人免受盜竊，假冒和其他形式的腐敗。
區塊鏈充滿機會
最近，Dole，Driscoll，Golden State Foods，Kroger，McCormick and Company，McLane Company，雀巢，泰森食品，聯合利華，沃爾瑪和IBM等一批龍頭企業聯合起來，在全球食品供應鏈進一步加強消費者對全球食品體系的信心。作為這項工作的延伸，沃爾瑪，京東，IBM和清華大學在中國啟動了區塊鏈食品安全聯盟，將區塊鏈技術應用於食品可追溯性，以支持離線和在線客戶。這種合作關系表明，區塊鏈適用於任何零售行業。
今年1月發布的一項新的IBV研究調查了203家消費品行業組織，發現18％的消費行業組織正在使用區塊鏈。受訪者認為區塊鏈轉型的前六大特定消費領域是產品安全性和真實性，供應鏈優化，財務/運營流程，法規遵從，促銷策略管理，客戶參與和共同創造。
還有很多機會引入新的商業模式來改變客戶的參與度。近四分之三的受訪消費者使用區塊鏈來預期來源方面的產品安全和真實性解決方案與區塊鏈產生積極影響他們的行業，59％的人認為這將有助於創造新的商業模式，在產品的安全性和真實性。
這是非常重要的，因為客戶在選擇物品已售罄時會感到失望，因天氣惡劣導致航運延誤，或者在退貨或換貨過程中遇到困難。這些經驗挑戰塑造了客戶對零售商的整體意見以及他們所提供的客戶服務。區塊鏈可以幫助更好地管理影響客戶體驗和期望的變量。
隨著全球供應鏈不斷變得更加龐大和復雜，在改善客戶服務的同時減少並發癥和潛在風險也可能通過區塊鏈實現。我們將繼續看到2018年這項新興技術如何簡化零售業，並相信這是未來幾年保持市場份額的關鍵機會。
ISQ社區鏈就是以區塊鏈技術實現商業模式顛覆的一個經典項目，它以社區為基礎，打造了一個鏈接全球供應鏈體系，科技領先的新零售創新平臺。 成熟的小區營銷運營系統已經覆蓋眾多真實小區，高效率的供應鏈及區塊鏈全程溯源功能實現社區點對點商品營銷，並以高品質和低價格形成社區大數據及社區公信力。
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