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不可否認，2017年用戶體驗是件大事情，從產品界面到消費內容，各種各樣的數字平臺都在討論用戶體驗。在過去的一年中，有很多基於Web端和移動端的產物出現，但是很快又消失了。而這些失敗的產物大部分可能與交互設計的缺陷和失誤有關。在接下來的一年中，將用戶體驗納入設計之中將繼續成為頭等大事。

我們很難準確預測在新的一年中主要設計趨勢有哪些，但是，我們需要為提升用戶滿意度的最新趨勢作好準備。技術將不可避免地在未來的設計趨勢中扮演重要的角色。以下就是一些在2018年值得關註的移動和Web用戶體驗設計趨勢。

1.以內容為中心的體驗

漂亮的UI界面可能會使產品看上去吸引人。但是，在2018年，成為設計的重要部分是：內容。這一年，將是內容為王的時代，只有精心策劃出易於閱讀的內容才能使移動或網頁端的產品更吸引目標用戶。

創造一個美妙的UI界面，為我們的產品添加各種各樣的特性和功能並沒有什麽錯，但是內容體驗（Content Experiance，CX）在這個過程中不能被犧牲。設計師要找到合適的內容和技術結合的方法，使產品在被用戶剛接觸使用時就產生興趣。你可以通過以下方法做到以內容為核心：

• 明確的視覺呈現順序，使用戶更容易理解內容

• 去除不必要的視覺“混亂”，使用戶的註意力集中在產品內容上

• 充分利用留白，給內容一些呼吸的空間

2.更智能的個性化用戶體驗

無論是基於網絡瀏覽記錄的電子郵件推廣，還是基於地理位置推送的短信，個性化的用戶體驗隨處可見。毫無疑問，移動端和Web端產品的用戶在2018年會繼續要求個性化的體驗。

用戶已經接受以聊天機器人形式的會話界面。Facebook利用自然語言處理（Natural Language Processig）技術將聊天機器人運用到用戶體驗中。這種形式的缺點就是需要多次點擊，這樣會給用戶帶來一些障礙。一個新興的趨勢就是混合會話界面：自然語言處理（NLP）結合圖形界面元素，比如圖片、視頻、按鈕和菜單。

個性化還衍生到人類共同的需求，基於現如今的趨勢，比如信息透明度和安全性。這裏還有一個心理因素。人們會對他們經常使用的設備和APP產生情感上的依賴。人們會期望他們的設備或APP在某種程度上有擬人的傾向。例如，他們使用的設備或APP能了解用戶的痛點，甚至可以辨別出與用戶體驗相關的潛在問題。

要創造個性化的用戶體驗，需要進行定期的監測，敏銳地關註特定的產品應該使用何種交互技術更合適。對於移動端和Web端應用程序，個性化可能包括：

• APP內的聊天功能，可與其他用戶進行交互，或者獲得即時的幫助

• 年齡適應功能，根據用戶的年齡調整字體大小、顏色等

• 登錄記憶功能，幫助用戶快速進入應用程序

• 基於用戶和APP的日常交互行為的APP內消息推送功能（例如，基於用戶在APP內的購買提供促銷信息）

• 定時推送通知功能，在用戶活躍的時候鼓勵他們，可促進連續的參與度

3.節省時間的功能設計

用戶的平均關註時間小於8秒。很容易理解為什麽用戶在本質上是不耐煩的。理想情況下，最好的用戶界面是什麽也沒有，當然這不太可能成為近期流行的設計趨勢。2018年的重點將放在任何一個可以減少障礙，為用戶節省時間的交互設計功能上。

訣竅在於找到節省時間的方法，並且不會在此過程中使用戶體驗變得糟糕。例如，為了節省時間，的確可以將所有的說明都放在一個界面上。但是，這麽做很可能會很快嚇走新用戶。以下是一些更實用的方法，可以成為未來設計工作的關鍵：

• 設計常見的用戶導航模式

• 特定某個場景的功能（只有當用戶需要的時候才出現）

• 給彈窗提醒加上輕微抖動功能，幫助用戶在執行特定功能時獲得提示，節省更多的時間

• 根據預期的用戶行為進行設計

• 創造線性的用戶體驗（設計從頭到尾的交互設計，允許用戶在每一步完成一項操作）

4.語音界面

2016年，Google表示，大約20%的移動搜索是通過語音完成的。虛擬助手的使用呈爆炸性增長，因此，我們很容易看出2018年的重大事件是語音界面。

通過Siri，Alexa，Google Now的成功，這種交互形式的潛力變得越來越清晰。語音交互極大地提升了用戶體驗，也消除了潛在的交互障礙。這項技術繼續會被設計師采用，並被用戶所接受。現在語音識別已經達到了超過90%的準確率，沒有例外。

5.增強現實

定制真實世界圖形的技術不僅僅適用於Pokeman Go這樣的遊戲應用程序。馬克·紮克伯格（Mark Zuckerberg，Facebook的CEO）作為業界內部人士之一預測，所有的屏幕最終會被Facebook創始人稱之為“終極AR體驗”所取代。

2018年，人們期待設計師找到創造性的方法將增強現實技術整合到他們的產品中。在遊戲世界之外，AR正被成功的運用於一些應用程序中做其他的一些事情，比如，讓顧客在購買之前可以查看商品在不同的房間裏的效果。隨著相機和顯示技術的不斷改進，AR將會越來越吸引用戶。

6.生物識別認證

在概念上，生物識別技術並不是一項新技術。但是，它正在變得更加易用。2018年，我們會看到更多使用生物識別技術進行身份驗證和身份管理的案例。將這種技術整合到應用程序中，也可以提高終端用戶和商業的安全性。

由於這是個人身份識別的獨特形式，具有這項技術的產品可以跳過傳統的登錄要求。使用生物識別技術，所需要的只是特定的生理或行為特征，例如，面部識別、指紋識別、聲音識別或虹膜掃描。

7.共同的問題

有一些設計功能會造成混亂或沮喪。有的時候，這兩種情況會同時存在。比如，漢堡菜單（屏幕角落上的那三條線）。設計師喜歡使用漢堡菜單，因為它被認為是通過隱藏菜單選項來節省屏幕空間的聰明方法。

然而，並不是所有的用戶都熟悉這個設計方法或者說它的意義。所以，這麽做可能會造成用戶不停地去尋找菜單。舉個例子，Spotify去除了他們的漢堡菜單，導航使用率提高了30%。YouTube在切換回基於標簽的菜單時，也產生了類似的效果。

用戶平均每月使用30個應用程序，每天大約使用10個應用程序。當你註冊了各種各樣的網站時，你需要記住很多登錄信息，比如密碼。2018年可能會“終結”密碼。新的“規範”可能是驗證碼，包括輸入通過短信發送的代碼或是完成簡單的驗證。

任何使用臺式機和移動設備的人都知道，在PC上看起來很棒的排版和顏色並不總能很好地轉換到較小的手機屏幕上。2018年，設計師將關註細節，在顏色選擇和字體大小方面更加謹慎，目標是在所有設備上創造清晰度。其他可能會解決的一些問題包括：

• 頁面加載時間

• 運行多個應用程序的設備或PC上的存儲空間（有些應用程序已經通過基於雲的方式解決）

• 當完成交易或購買時，不同的設備之間可以進行同步

還有一件事…

對於設計師來說，Android將繼續優於iOS。盡管蘋果是產品推廣之王，但是將近80%的移動開發者傾向使用Android。Google表示，目前每月有大約20億Android活躍設備，這意味著用戶喜歡這個操作系統。隨著Android操作系統不斷改進，廠商們也越來越重視安全性。如果你去比較Android和iOS之間的UI和UX差別，你會找到一些令人信服的理由，為什麽Android會在2018年繼續受到偏愛。

隨著發展，新興的技術變得更加易用和使用，在近期可能還會出現一些令人驚喜的新趨勢。有見識的企業家、設計師和開發者們，只要他們關註用戶體驗，就應該積極接納相關的新趨勢。

原文作者：Queble Solutions

原文地址：https://blog.prototypr.io/heres-where-ux-is-going-in-2018-top-7-design-trends-d0cb73e51b45

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2018年交互設計旅程中的7個設計趨勢