我日常會用到的軟件其實不少，但是絕大多數都是客戶端的桌面應用程序（如Microsoft Office，Visual Studio等等），而且與其說是粘性大，不如說是我有剛需必須去由這些軟件來完成。在這樣的使用環境下，雖然很容易就能發現，但是提到創新，卻總是讓我懵逼，因為針對剛需的任務，只要有能夠解決自己問題的工具，那麽剩下的工作，就是通過完善和創新功能，來使工作效率和使用舒適性進行提高。然而到了這個層面，我卻發現我對這樣的軟件的使用（以word為例）往往停留在一個並不算很高的水平，一個新版本的出現，對我來說經常是能用的功能還能用，就差不多了。這讓我甚至不知道這個軟件做過什麽樣的，屬於我們這個時代的創新。
因此，這次分析，我特意選擇了我每天花費最多時間瀏覽和使用的網站進行分析——虎撲。

虎撲作為現今中國最大的全體育平臺，吸引了無數的jrs（家人們）在上面活躍，除去最核心的籃球，足球板塊外，其板塊涉及範圍之廣，幾乎涵蓋了所有的體育項目，不僅如此，hupu同時擁有大量的生活社交平臺，如影視區、文學區、生活區、爆照區、IT數碼區等一系列具有影響力的板塊，其中，最引人註目的則是可以與豆瓣八組提名，被認為是直男聚集地的虎撲步行街版塊，其每天10萬+的發帖量，可以說幾乎平齊了虎撲上其他體育版塊的流量之和。但是讓我們回頭看看，虎撲一開始的誕生，完全是一個籃球愛好者的狂熱想法而已，如此之大的跨度，虎撲是怎麽不斷發展、不斷創新的呢？

立足之本———專業性

虎撲，原名為hoopchina.com，由CEO程杭在2004年於美國芝加哥創立,一開始是出於程杭本人對於籃球的熱愛而建立的。當時國內的NBA關註度還不高，大多數人們知道的僅僅是姚明和喬丹，hoopchina的出現，本意是希望能夠向國內希望獲得第一手信息，卻苦於沒有門路的球迷們傳達第一手的NBA新聞。

當時國內各大門戶網站都有相關的報道，然而，除去勝負消息的傳遞，以及與姚明相關的新聞，其他的信息可謂寥寥無幾。一手的信息往往都是簡單的消息速遞，深刻和有質量有幹貨的分析，往往要隔上幾個月，等到諸如籃球雜誌、籃球先鋒報這樣的紙媒，經過不斷的收集消息，才能看到，不僅如此，由於門戶網站的瀏覽者包括各種素質的人，所以評論區往往烏煙瘴氣，充滿了詛咒謾罵，直到現在，仍是如此。然而，虎撲一經建立，很快就打出了名聲，這其中最重要的就是其專業性。CEO程杭利用其身在美國的優勢，經常翻譯和整理最新的NBA新聞與消息，這些有幹貨有質量有趣味、同時含有很高的時效性的帖子，很快就獲得了一大批高水平球迷的擁簇。在此基礎上，許多身在美國的球迷，慢慢加入了分享信息，幫助傳遞新鮮消息的隊伍，與此同時，很大一批國內的優秀球評人，分析師都逐漸加入了提供高技術含量的帖子，貢獻了諸多與籃球的技戰術、NBA歷史、即時戰況、聯盟的運營方式、薪資計算、大學籃球及選秀等相關的幹貨。球迷之間的互動，也由於內容的專業性，而顯得非常和諧。

回過頭來看，雖然隨著國際化的趨勢越來越明顯，NBA在國內關註度越來越高，是必然的趨勢，雖說hupu的建立更多是出於CEO本人的愛好，但也是抓準了這樣的浪潮，切實從國內巨大的潛在體育人口的需求出發。hupu的出現，可以說為專業性論壇的初創和發展起到了良好的榜眼作用。可以說，hupu的建立，本身就是一個創新，他與當時國內的論壇，如天涯，貓撲有所不同的地方在於，虎撲抓準了體育這個專業的方向，以專業的信息作為核心產品，而不是從一個供人聊天的論壇出發，抓準了核心的用戶群，就找到了產品初期的發展方向。

不只是籃球——全體育領域的邁進
hupu絕不僅僅是以做好CEO自己的愛好為止。很快，這樣的模式就吸引了許多其他體育領域裏的體育迷。其實說到底，體育這個領域，本身就是一個非常廣泛，也很容易發生用戶重合的地方，因為一個喜歡體育的人，往往不只是喜歡一個體育項目，而專業的體育評論員，更是不止一個專業方向，在這樣的領域發展，可以說是機遇與挑戰並存，做的好，那麽用戶基數必然是以點代面，噌噌地往上竄；做不好，那麽流失的客戶也是一把一把的地損失。因此，選擇什麽樣的發展模式，決定了虎撲的上限。很幸運的是，虎撲選對了。

隨手一截虎撲的帖子，就看到數據分析四個大字，圖片右邊眾多版塊，專業程度令人側目。

在信息迅速發展的時代，中國體育也在不斷地發展，越來越多小眾的運動進入了人們的視線，人們需要第一手的信息，需要獲得良好的科普，需要能夠感受到這項運動帶來的體育氛圍。在這樣的基礎上，什麽樣的體育網站才是一個好的體育網站呢？虎撲給我們了一個比較靠譜的答案。在有了初步的核心用戶群以後，虎撲迅速地建立起了其他的體育板塊，並且邀請了大量的專業體育人和體育愛好者進入這些板塊，並由專業的老球迷、熱心的體育愛好者來管理論壇，為國內眾多體育迷打開了一扇大門，門雖不大，卻起到了以點帶面的作用。他們以其專業性，獲得了眾多體育宣傳商的青睞。往往許多在國外已經發展成熟的體育項目，來到中國發展的首站，都會選擇與虎撲合作，這樣的環境下，喜愛體育的用戶就會獲得一個觀感：虎撲是國內體育網站中最具專業性，最受認可的。借此，虎撲可以始終保證自己在體育領域的領先性和專業性。換句話說，**“專業性”**，就是虎撲想要給用戶，和體育運營商、宣傳商看到的標簽。這比起門戶網站中充斥的“博眼球”級別的新聞，以及評論區中充斥的粗言惡語相比，在虎撲可以感受的到專業，能夠獲得“幹貨”，那麽熱愛體育的用戶就沒有不來的理由了。

軟件上的創新——專業性不是說說而已
體育賽事實時直播

歐洲冠軍聯賽的實時直播

作為一個新興網絡媒體，虎撲的發展也必然在軟件上有著獨到的創意。虎撲在體育資源的收集和提取上，有著獨到之處。很多時候，當你想看一場CCTV不轉播的國內外體育比賽，由於某些咳咳的原因，你會發現可能要找一個資源是那麽的難。然而虎撲對全體育領域都在嘗試發布實時的體育賽事直播信息。有了比賽的消息，甚至是有了比賽的直播，那麽體育氛圍就出來了，愛好者們當然為之瘋狂。虎撲，則成為了他們眼中的好工具。當然，為此所付出的運營直播系統的能力與收集相關資源的能力，或許早已超出了一個論壇所應有的範圍，但是既然要發展，要創新，就不應止於自己對自己最初的定位，而是要不斷地為用戶提供好的需求，為了好的點子，不惜讓自己變得更加強大。

體育社交上的進取
不僅如此，虎撲在用戶社交系統的開發上有著獨到的一面。虎撲鼓勵用戶們自己進行功能的完善與板塊的新建與發展，如果有好的點子，如果有熱愛某樣東西的人群有需求，那麽虎撲就會在不違反法律的基礎上，支持他們。不僅如此，虎撲還作為一個巨大的參與者，親自參與到用戶社交的環節中來。虎撲有專門的裝備鑒定平臺（俗稱識貨區、裝備區），上面會有專業的球鞋鑒定師來幫助進行鑒定球鞋的真假，你沒看錯，又是專業的服務。有了這樣的專業性，信譽的建立是自然的，由此帶來的虎撲購物平臺——識貨專櫃也就不難落地了。由論壇起步，卻不止在網絡社交中扮演著承載的作用，更是提早地就進行著物聯網，線上——線下的連線進行布局。當我們都在說物聯網的時候，我們會想到阿裏巴巴，京東，亞馬遜，但如果我們想要在一個專業性的領域裏找到一個榜樣，那麽虎撲就是一個很棒的例子。他的體量和阿裏騰訊比起來，或許不足為奇，至今還沒有上市（虎撲爛梗），但是虎撲一直在跟著時代進行調整與發展。

識貨平臺的截圖

不止是體育
說到虎撲，可能很多人第一個反應甚至不是籃球而是步行街，這就足以看出步行街的影響力了。步行街可以說涵蓋了一個普通論壇所含有的所有類型的帖子，政治、歷史、交友、矯情、音樂……除了體育之外，虎撲也沒有忘記其他類型的帖子對於一個論壇保持長期活躍度的重要性。畢竟，比賽大多數時候只在一天中的某些時間有，而剩下的時間，人們除了討論體育，總會想討論些別的。有了在某一個領域的專業性，也不應該丟了別的方面的能力，事實上，步行街早已成為虎撲的一大特色（直男聚集地），神奇段子百出，每天都在進行文藝復興。步行街金句也早已成為網紅句子的發源地之一。

令人喜聞樂見的步行街，跟體育幾乎沒什麽關系，然而，步行街是虎撲最火，也最容易出網絡金句的地方之一

挑戰——專業性帶來的煩惱
事實上，一個成功的產品，在其發展中，必然是有其他人所不能模仿的獨到之處的，然而，這樣的獨到之處，有時候卻會成為進一步發展的掣肘。我們也不難想到，專業性帶來的一個嚴重問題是，發展非專業用戶上的困難。事實上，虎撲也在作出改變，在嘗試降低用戶門檻，從而吸引更多非專業的用戶，比如增添生活板塊，比如開發虎撲主題的遊戲和體育商城。然而，在這種普及化的嘗試中，一個以專業性標榜自己的網站，必然會受到來自兩方的沖擊。去門檻化做的若是不夠，就吸引不到新用戶；而若是這樣的嘗試做的太過火，那麽老用戶就會覺得受到了傷害，核心用戶的粘性就會下降。事實上，每一個涵蓋用戶交流、以及專業信息的網站或者軟件，都一定會面臨著增加新用戶，及滿足老用戶的沖突中。虎撲在這方面做過不少嘗試，其中不乏成功和失敗的例子，有憤然離去的老用戶，也有怎麽都找不到的新用戶。如何在這兩者之間找到一個平衡，或許需要模式上的創新（更加快捷的信息渠道），又或者需要技術上的創新（AR、VR技術的應用），虎撲的未來，仍然需要不斷地進行創新和發展，固步自封絕不是一條好路，而創新的路，雖然難走，但卻是為了上市，而必須要做的事。

總結——怎樣成為一個創新者
作為一個初出茅廬的軟件菜鳥，絕大多數時間要做的還是技術的學習和積累，然而我們不能忘記創新對未來，對自己團隊的產品的影響。
創新不是照抄，即使是發現了別人很好的點子，創新要做的也絕不是把它拿過來改一改就用在自己的產品上。如果沒有進行深入的思考，去分析其他軟件為什麽要做這樣的創新，那麽自己的產品，也許永遠都沒辦法解決得了用戶的核心痛點，永遠只能做一只跟屁蟲。
創新也不是瞎想，不是天馬行空的念頭都可以成為合格的創新。喬布斯說要把電腦放進牛皮紙袋裏，在這背後有著摩爾定律的支持，有著蘋果公司大量的技術積累，有喬布斯宏偉的蘋果長期規劃。創新的實現，必然需要與現實貼合，一直都是unpractical的點子，只會讓別人覺得你假大空。

專業性與去門檻化的二元矛盾

回顧上面對虎撲的創新分析，我們可以看到，針對一個以專業性起家的軟件，無論何時何地，創新都應該為保持自己的專業性而服務，如何讓自己一直都是最專業的，這裏面不僅有技術的革新，也有向用戶提供什麽樣的服務的革新，意即理念的革新。與此同時，如何在保持專業性的同時，降低用戶使用軟件的門檻，這更是軟件開發以來亙古不變的二元矛盾：可用性與專業性，應該向哪一邊妥協？如果都不願妥協，那麽辦法有什麽呢？
我想，在創新的過程中，我們必然會遇到無數這樣的二元矛盾，在這些問題面前，分析清楚我們面向的用戶的需求，找到問題的痛點，能夠幫助我們有更好地選擇。與此同時，對於技術上的革新，一刻也不能停止，更好地實現永遠都是一種創新。同時，我們既要保持實際，又要學會帶著現實的鐐銬天馬行空，學會反其道而行之，學會做別人做不到，不尋常的事。那就是我們一直所說的創新。

痛點之後是什麽？

或許抓到一個問題，一個痛點，已經是一件很大的成就。然而，在解決了這個痛點之後，軟件將走向何方？我想很少人會去想這個問題，誠然，很多時候，我們就是連痛點也不一定能解決，想這麽多或許的確用處不大，但是，如果我們的軟件走到了某一步以後就沒有了方向，那麽我們的軟件，離生命周期的結束也就不遠了。我們要考慮的後期工作，不僅僅是維護，更應該包括下一個開發周期的開始。我們是需要新的痛點，還是需要去對完成方式做進一步的優化和革新？這些問題，會決定我們的軟件未來所能發展到的程度，因此，可以說，這些問題永遠沒有正確答案，也永遠會淩駕於技術和實現之上，因此也會是最難的問題，然而，創新就一定會在這些問題之中產生，如果我們想要成為一個創新者，那麽我們就永遠不能懼怕這些問題，不僅如此，還要敢於想，敢於做，敢於像自己的頭腦，向這個時間喊出自己的聲音，只有這樣，我們才能具備一個創新者所應有的素質。

專業性體育平臺——虎撲的發展與創新的思考（第五次課後作業）