第16件事 願景和目標要接地氣
十步法的第四步是確定願景和目標，說到底其實就是確定了產品戰略方向和產品定位後，就要確定要把這個社區產品做到什麽程度，短期、中期、長期分別要達到什麽樣的目標，這就是在第四步中要重點闡述的內容。
1.願景
產品的發展，前期靠願景，中期靠團隊，後期靠客戶。願景是由組織內部的成員制訂的，借由團隊討論，獲得組織一致的共識，形成大家願意全力以赴的未來方向。制訂願景需要回答以下三個問題：
(1).我們要到哪裏去？
(2).我們未來是什麽樣的？
(3).目標是什麽？
專家通過長期的實踐研究，發現優秀產品的背後，總有一股經久不衰的推動力——產品願景，激勵著產品不斷向前發展。阿裏巴巴的願景是成為一家持續發展102年的公司，全球最大電子商務服務提供商，全球最佳雇主公司。騰訊的願景是成為最受尊敬的互聯網企業。一般來說，產品的願景都比較霸氣，有雄心，只要聽一聽，就能夠煥發團隊成員的鬥誌。手機客戶端App“好爸媽”的願景是：逐步打造並建立國內一流的集資訊、咨詢、交流、服務、商務於一體的綜合型育兒平臺。比如某數字閱讀產品的願景是：貫通出版全媒體產業鏈，打造“青春文學”平臺第一品牌。某動漫產品的願景是：貫通產業鏈上下遊，構建中國最大的數字動漫創作、發行、整合、營銷平臺，引領動漫產業發展，成為動漫中的“淘寶商城”。某生鮮電商社區產品的願景是：國內最大的有機生活垂直社區，最大的有機食品C2B平臺，最具影響力的有機生活引領者。
2.制定目標SMART原則
目標的制定遵循SMART原則，SMART是由五個單詞的第一個字母組成的，分別是明確的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以達到的（Attainable）、和其他目標具有相關性（Relevant）、具有明確的截止期限（Time-based）。
(1).明確的
所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。如果沒有說清楚那就是不夠明確，就會導致工作實施起來沒有辦法評判和衡量。我們很多時候在制定具體的工作目標的時候從一開始就陷入這樣一個陷阱，將願景當做目標。願景是一種願望，是對未來達成的一種憧憬，相對而言是可以抽象存在的。而目標則是在願景下具體的描述，所以說制定目標的第一個關鍵就是避免將願景當做目標。
應該有一組明確的數據，作為衡量是否達成目標的依據。如果制定的目標沒有辦法衡量，就無法判斷這個目標是否實現。一般要求是能夠被量化。目標的衡量標準遵循“能量化的量化，不能量化的質化”。對於目標的可衡量性應該首先從數量、質量、成本、時間、上級或客戶的滿意程度五個方面來進行，如果仍不能進行衡量，其次可考慮將目標細化，細化成分目標後再從以上五個方面衡量，如果仍不能衡量，還可以將完成目標的工作進行流程化，通過流程化使目標可衡量。質化是什麽意思呢？質化目標主要取決於目標制定者本身，制定者關於目標的態度和知識、價值和興趣等。
(3).可以達到的
目標是要可以讓執行人實現、達到的。目標不是孤立存在的，目標與計劃相輔相成。目標指導計劃，計劃的有效性影響著目標的達成。所以在執行目標的時候，要考慮清楚自己的行動計劃，怎麽做才能更有效地完成目標，這是每個人都要想清楚的問題，否則，目標定的越高，達成的效果越差。
指實現此目標與其他目標的關聯情況。如果實現了這個目標，但對其他的目標完全不相關，或者相關度很低，那這個目標即使被達到了，意義也不是很大。
(5).明確的截止期限
在每個目標上確定一個完成的具體時間。沒有時限要求，那麽目標的達成永遠就會遙遙無期，你依照前面的各個原則所制定出來的目標也就永無出頭之日。從時間長短來看，可以分為短期、中期和長期目標。
3.制定目標的方法
了解了SMART原則後，我們如何制定出比較合理的目標呢？也就是制定目標的方法主要有哪些？這裏主要介紹兩種方法。
(1).差距分析法
在第12件事中已經對差距分析法進行了闡述。所謂的差距指的是實際業績與股東期望的業績之間的差距，也可以指實際業績與主要競爭對手實際業績之間的差距。也就是說如果要想追上甚至超越競爭對手，那麽設置目標的時候只能高出競爭對手的實際業績，這也是競爭的需要。
(2).數據測算法
一般而言，在制定目標的時候，經常出現領導拍腦門的情況，這種決策方法極不科學，拍出來的目標一般比較難實現和達到，而且還會導致團隊成員出現抱怨和不滿的情緒。當然，這種目標也說服不了團隊成員，因為沒有數據測算。本小節就來介紹幾種數據測算的方法（第7章會詳細介紹，故這裏僅是簡介）。
(1).歷史數據分析法：通過公式估算目標，比如上一年銷量×（1＋增長率）N，其中N為年份。
(2).數據挖掘模型預測：決策樹、神經網絡和回歸等模型都可用於估算目標，這種方法最科學。
(3).修正系數估算法：在得知行業平均目標值或者競爭對手目標值的前提下，可以在行業平均值或競爭對手值上乘以一個修正系數，如果比行業平均或競爭對手強，修正系數則為倍數；反之，修正系數則為百分比。
(4).小範圍（精益）嘗試估算法：先上線一個最小的可用產品版本，看看數據運營情況，然後根據數據測算出目標值。
(5).漏鬥估算法：在市場容量的基礎上乘以一定的百分比來估算目標值。
4.確定目標的層次
針對某一特定的目標，基本上可以分成三個層次：保底值、達標值和挑戰值，也就是通常所說的最低指標、考核指標、最高指標。以留存率為例，假設7日留存率的保底值是20%，達標值可以設為30%，挑戰值可以設為40%。確定目標層次最大的目的是將完成目標的積極性最大限度地調動起來。
產品的願景指的是未來要做成什麽樣的產品，一般比較宏偉、霸氣。制定目標要遵循SMART原則。學會利用差距分析法、歷史數據分析法、預測類數據挖掘模型、修正系數法和精益嘗試法科學合理地制定目標，目標一般分為短期、中期和長期目標，具體目標一般分為保底值、達標值和挑戰值三個層次，切忌拍腦門決策目標值。
第16件事 願景和目標要接地氣