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關於AI的三個故事〈三〉

AI故事

本期導讀:一家讓老板笑、讓員工哭的公司,一部超時代的電影和美貌與實力並存的女神。

Status Today:連員工都搞不定?起開,讓我來!

在今天,對於一家公司來說,如何保證公司的商業信息不被泄露是一個挺傷腦筋的事情:前員工離職、惡意電子郵件、內鬼員工交易……似乎公司一直都處在風險之中。

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而有家英國公司就瞄準了這個領域,專門做對人的意向及行為分析。通過挖掘和分析員工的數據,從而來保證個體和公司的安全。它就是Status Today。

Status Today成立於2015年,時間雖然不長,但能力卻很強。它開展的業務主要有三塊。

第一,簡化團隊管理,提高運營效率。在Status Today的幫助下,公司負責人可以了解員工每天的工作內容、工作狀態,更清楚地了解團隊的優勢和劣勢,對改進工作提供借鑒。對負責人而言,Status Today可以幫助檢查重要的客戶通信情況,並安排相應的時間報。

在月末的時候,Status Today還可以提供給負責人電子郵件數量的總覽、重要的客戶名單、員工的響應速度、響應時間和對事情的參與度。這樣一來,不需深入基層,負責人依然可以根據數據來判斷整個公司的運營狀況。

第二,識別風險人員。在這一方面,Status Today尤其重視公司郵件郵箱的異地訪問位置尤其是高敏感文件的讀取,這就意味著公司的開放式風險會得到一定程度的保證。如果有一些員工存在販賣公司數據的傾向,Status Today則會第一時間進行通知和提醒。

另外,在個人設備上保留特權登錄公司數據比如前員工,可能會對公司的競爭優勢造成不利影響。在面對此類未經授權的文件訪問行為時,針對離職員工,Status Today會自動生成離職報告。通過Status Today人工智能系統,公司的數據信息將會得到最大程度的保障,業務的完整性也將得以保持。

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第三,對公司的數據進行主動的安全防護。Status Today建立的24小時防護網,可以讓用戶從容面對網絡釣魚電子郵件、數據泄露、文檔泄露和其他的網絡威脅。它還可以檢測到容易受到攻擊的公司賬戶,並在公司數據或員工安全受到威脅的情況下進行實時報警。一旦有事故發生,Status Today將對事故調查起到重要作用,其附加的高級搜索功能可以讓你輕松地找到公司的所有操作。

這樣的一套從管理、員工到安全防護的人工智能安全系統,讓Status Today在短時間內收獲了大量的用戶。據統計,全球已經有超過200家進行了註冊,有超過3.5億人被該系統分析。對公司而言,這無外乎是一把保障安全的神器。至於對員工來說,還是好好工作別偷懶了吧,畢竟AI目前為止,還沒有人性……

這是一部不明覺厲的電影

對科幻迷來講,《太空漫遊:2001》應該是一部再熟悉不過的電影。它幾乎沒有劇情,冗長而沈悶,卻在大片的空白和沈默之中時刻布下關於宇宙哲學的思考。這部誕生於1968年的電影擁有超前的預測,五十年之後再觀,絲毫不顯得過時,反而歷久彌新。

那些關於AI的想象力,如今正一步步成為現實

太空艙的門禁系統,采用的是聲影測試。進入者必須要站在鏡頭前面自報家門,核準後方得允入。這在今天看來就是簡單的聲紋識別和人臉識別,技術已經非常成熟並得到了廣泛的應用。

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在執行任務的飛船上,有一套HAL9000的智能系統,它負責整個飛船的運行和冬眠人員的生命體征的維持。它可以自然地同船員交流,或者下棋。我們知道,在下棋這方面,人類已經不是機器的對手了。而在NLP研究方面,人類也在加緊研究。HAL9000唯一一個在今天看來仍是科幻的功能就是其讀唇語的能力。當然,在原理上來講,通過高強度的深度學習,機器也可以通過嘴唇的開合形狀的細微差別來對應單詞,以便達到分辨語言的效果。但是,很顯然,這很難。

關於人類的終極思考:黑石頻現

電影中有一個貫穿全文的關鍵物體:黑石,它象征著人類歷史的不同發展階段。

當黑石第一次出現,黑猩猩們學會了使用骨頭作為自己的工具,用以保護自己的領地不受侵犯。於是,當它們第一次用骨頭打退了來犯之敵,黑猩猩們已經開始具備了人的特征。

第二次黑石出現,人類的工具已經發生了革命性的變化,並開始探索未知的宇宙世界。宇宙飛船、空間站、智能機器人……然而,即便工具改進,人類的本質卻仍然沒有改變。美國和俄國的假意友好,卻仍然在暗地裏你爭我鬥。除此之外,人類還和機器人發生了爭執,爭奪著執行任務的最高權力。

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第三次黑出現的時候,人類進入了漫長的時空旅行,而這也是哲學意味最為深重的地方。大衛進入了黑洞,然後在一個具有極強的現代性房間裏看到了不同時期的自己,最終歸為一個嬰兒,一個宇宙的嬰兒。這也體現了一個終極的思考:人類之於宇宙,不過嬰兒而已。

三次黑石的出現代表著人類的蠻荒時代、探索太空時代和回歸本源。庫布裏克沒有在給我們“講述”故事,而是在“顯示”。而正是這種“顯示”,才賦予了影片豐富的含義,也給我們留下了無盡的思考和解讀的空間。

左手商業,右手人性: Rana el Kaliouby和她的情感識別

我們常常會有一個問題:如果人工智能擁有了人類情感會怎樣?目前來看,人工智能會不會擁有情感不好說,但用它來讀取人類情感還是有很大可能實現的。Rana el Kaliouby,專註於面部表情識別研究和開發的一位女科學家,讓這一切有了可能。

面部識別情感:廣闊的商業天地大有作為

1978年出生的Rana el Kaliouby是埃及裔的美國計算機科學家,她一手創立了Activa,著眼於對人們的情感和行為進行分析。目前,該公司擁有據說是世界上最大的面部情感資料庫,擁有大約200萬張面孔。基於對這些面孔的情感學習識別,他們可以做到很多事情。

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比如對汽車乘坐人的情感識別。建立多模態的客艙感知人工智能,從面部和聲音來識別司機和乘客的微妙情緒,這樣將可以實現對司機的疲勞駕駛和有不法之心的乘客的監視。又或者對消費者的情感識別。通過對顧客的進行面部編碼和情感分析,廣告商就可以知道消費者對投放的廣告的情感態度,從而可以提升和改進宣傳效果和宣傳方式。

在2018年超級碗廣告中,廣告投放方就用了先進的測試手段來識別與觀眾相關的情感。利用affectiva面部編碼跟蹤,他們發現,百威的咄咄逼人的廣告詞並不適合觀眾,在整個廣告的播放過程中,他們表現出了厭惡的情緒。

女性的本能:用技術讓人們擺脫不幸

作為麻省理工學院的一名科學家,Rana el Kaliouby幫助該校展開了應對自閉癥的相關計劃。最初的時候,她只是想利用情感識別來改善人機交互的體驗。隨著研究的深入,她很快開始沈迷於應用這種技術來改善人與人之間的交流,尤其是對於自閉癥患者——他們之中的很多人都在情感交流中掙紮。

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自閉癥患者通常會有不同於正常人的表情,他們的情緒更容易被捕捉到。跟著麻省理工學院媒體實驗室的情感計算小組,他們一起開發出了“情感助聽器”。這項成果也被《紐約時報》列入了2006年的100大創新。

除此之外,Rana el Kaliouby還是ACM、IEEE、兒童博物館協會、英國機器視覺協會和EI Mahrousade chengyuan ,並入選了“工程界的女性”名人堂。在技術上獨領風騷,同時又不失女性的情感和溫度,Rana el Kaliouby又是一位在行業中挺立的標桿。


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