實戰復盤第四季·商業巨頭們的變革之道（《哈佛商業評論》增刊）

本期是《哈佛商業評論》“實戰復盤”欄目的10篇文章，講的是GE、TCL、力拓集團、英美資源集團等企業如何熬過變革期。

總體評價3星。GE的那篇價值最大。

以下是書中一些內容的摘抄，#號後面是kindle電子版中的頁碼：

1：傑夫·伊梅爾特推動了五大互相關聯的變革：GE的業務組合、創新戰略、全球據點、戰略重點和組織管理。#147

2：商界或政界精英們以為，他們靠一次演講就能讓所有人說：“好，我懂了，我支持你。”我對此不敢茍同。直到現在，我還是力爭成為公司裏最好的推銷員，我會敲敲門然後說：“請讓我再講一遍。”我允許人們表達疑惑和焦慮，但不能置身事外。他們不能選擇棄權。#177

3：折中之法只會讓大企業一敗塗地，因為員工能從中感到誠意和決心的缺乏。當你致力於變革，就要做好孤註一擲的準備，必須全力以赴。#188

4：對於GE這種體量的企業，一旦你決心已下，做出上述決定，就要認真進行投資。你要在全公司上下推動改革，無論是銷售團隊還是產品。你甘願改變商業模式，與過去的對手合作，並向客戶開放系統，所謂變革既是如此。#207

5：當我們開始精簡結構時，覺得能做的不過是去層級、去官僚化和簡化流程。當我們行動了兩三年後發現，最重要的可能是透明——讓人們能在線獲得數據，讓他們看到自己的表現。#246

6：“采礦免不了死人？”這我不能接受。要想讓整個集團都明白這一點，只有一個辦法。我們將關閉勒斯騰堡的鉑礦。這是世界最大的鉑礦，雇用超過3萬人，我們將立即關閉它。#807

7：“燃燒卡路裏”只是我們提供的服務之一。運動效果可測量很重要，但我們反復聽到的是，我們的團隊才是學員保持忠誠度的原因。我們使用行為面試法（behavioralinterviewing）和工作觀察法（on-the-jobshadowing）保證教練團隊的積極性，從而保證學員能在工作室中度過一天中最棒的時光。方法簡單而直觀：受到鼓勵的人想要激勵他人。教練是我們最寶貴的資產。#922

8：在招聘明星教練上，我們優先考慮的是性格與表達能力，公司提供的培訓項目可以填補他們在單車專業上的任何缺陷。為了留住這些明星教練，我們使用註重職業發展軌跡的模式。#927

3星|《實戰復盤第四季·商業巨頭們的變革之道》：GE、TCL、力拓集團、英美資源集團等企業總裁的變更經驗