決定 行業 PE 清關 生命周期 特點 步驟 政策 bsp

十步法的第五步是關鍵成功要素分析，說到底其實就是要把一件事做成功，必須分清關鍵成功要素和主要阻礙要素分別是什麽。這個關鍵成功要素和主要阻礙要素通過什麽方法分析得出，這就是在第五步中要重點闡述的內容。

1.關鍵成功要素和主要阻礙要素
關鍵成功要素指的是達成目標的必要條件，是對企業或產品成功起關鍵作用的因素。主要阻礙要素指的是達成目標的保障條件，具備了這些條件就能更好地完成任務和目標，比如木桶效應。木桶由桶幫組成，桶幫整齊，木桶才能裝滿水；如果桶幫參差不齊，木桶的裝水能力由最短的那根決定。最短的地方就是你的關鍵阻礙要素，也就是我們常說的短板。
在第12件事中提到了，發展驅動力分析中的動力和阻力，動力可以理解為成功要素，阻力可以理解為障礙要素。但是哪些成功要素是關鍵性的？哪些阻礙要素是主要的？這就引出了關鍵成功要素和主要障礙要素的分析方法。在這裏，我們重點闡述關鍵成功要素的分析方法（這些方法也適用於主要障礙要素的分析）。

2.關鍵成功要素分析法
關鍵成功要素分析法較多，比如說PEST分析、波特五力分析、基本競爭戰略分析、發展驅動力結合矩陣分析法、倒推法和用戶生命周期法等。在這裏，因考慮到互聯網及移動互聯網產品的特點，我們重點闡述後面三種方法。
(1).發展驅動力+矩陣分析法
發展驅動力分析旨在分析出動力因素和阻力因素，在第12件事中已有闡述，在此不再重復，動力因素基本等同於成功要素，阻力因素基本等同於阻礙要素。當我們明確這些成功和阻礙要素之後，到底如何確定哪些是關鍵的和主要的？這裏介紹一種矩陣分析法。矩陣分析最主要的目的是確定各個因素的權重。
假設現在有ABCD四個成功要素，我們確定權重的步驟如下：
第一步：簡化為1/0式邏輯思維。
第二步：專家投票表決，縱軸比橫軸重要時填“1”，反之填“0”。
第三步：將每行數字相加，根據合計的數值進行排序。
(2).倒推法
倒推法也叫逆向推導法，比如說要搞定A，往前推，首先要搞定B；要想搞定B，首先要搞定C；往前推，要想搞定C，首先要搞定D；直到往前推不下去為止。這樣就可以推導出關鍵成功要素是D。來看個例子。最近幾年，國內幾大巨頭已經開始開始切入互聯網教育市場，目前大家都還在摸索階段，從教育的剛需角度而言，K12在線教育是互聯網教育市場中剛需最強烈的一塊，但是這塊市場由於受到國家有關部門的政策調控，做起來也不是那麽順風順水，頗有難度。我們可以使用倒推法來分析K12在線教育的關鍵成功要素是什麽。K12在線教育面向的對象是從幼兒園（Kindergarten，通常2~6歲）到十二年級（grade 12，通常17~18歲）的學生，聚焦小學、初中和高中教育。我們要想搞定6~18歲的學生，往前推導一下，首先要搞定的是家長，因為學生聽家長的；要想搞定家長，首先要搞定的是老師，因為家長聽老師的。分析到這就可得出，K12在線教育的關鍵成功要素就是老師，尤其是那些名師。
(3).用戶生命周期法

關鍵成功要素是達成目標的必要條件，重要性不言而喻。一旦分析有誤或者有偏差，就如同走岔了道，會導致做很多的無用功。學會利用發展驅動力分析、矩陣分析、倒推法、用戶生命周期法推導出產品的關鍵成功要素。使用相關方法論的同時，一定要對產品所屬的行業理解非常深刻。關鍵成功要素是有一定的階段性的，是動態變化的，需要及時分析和調整。

第17件事 成功要素分析