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一個超厲害的智能小程序:可接收你的小程序客服消息,無需開發,自動接入。

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它是一款智能小程序客服的小程序工具。分四步為大家測評下

①進入小程序

②登入賬號

③查看回復消息

④個人中心

一、進入小程序

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它四個說明:登入,註冊,體驗,功能

1.登入界面,如果沒有賬號,請 點擊這裏 註冊

2.同時,它還貼心地準備了測試賬號,點擊【體驗小客服】

3.四大特點:小程序智能客服,多客服接待,自動回復,消息及時推送

(PS:請在PC端註冊後,在芝麻小客服後臺,設置多客服,自動回復等功能)

二、登入賬號

1.輸入手機號+密碼

2.選擇小程序(如果你綁定了多個小程序,這裏可以一鍵切換)

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三、查看回復消息

1.消息的三種分類:接待中,等待接待,已接待 (選擇一個會話左滑,可批量結束接待,結束單個接待)

2.我們點擊一個對話進入,右下角【+】,可以文字,圖片,結束接待等操作,對話結束之後,該會話存在【已接待】

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四、個人中心

1.客服身份(管理員或普通客服),切換小程序

2.自動接待客戶數量(關閉自動接待,5人,10人,20人,50人,100人,200人 七種選擇)

3.客服消息推送(開啟)

①關註 ②登入賬號(點擊【客服消息】)③如有消息會收到模板客服消息,每個賬號下每天最多可推送200條客服消息

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具體怎麽玩,大家可以去體驗下,結合自己的小程序本身,靈活設置,具體的可以參考這一篇文章

芝麻小程序客服移動版,一款更及時查看和回復消息的工具!

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