一、項目

二、項目管理

三、項目管理的起源

四、項目管理的本質

一、項目

　　項目（Project）是指為增加某一獨特的產品或服務的價值所做的一次性的、有限的努力。這裏，“一次性”意味著項目是有特定的開始和結束時間，而“獨特”則意味著任何一個項目具有自己的特點，即與其他項目一定存在不同之處，這些不同之處表現在項目的目標、範圍、質量、成本、時間、資源等多個因素中的一項或幾項。所以還可以說：

　　（1）項目就是在特定時間內解決特定的問題或達到特定的目標；

　　（2）項目是指一種一次性的復合任務，具有明確的開始時間、明確的結束時間、明確的規模和預算，通常還有一個臨時性的項目組；

　　（3）項目包含了一系列獨特的且相互關聯的活動，這些活動有著一個民孤兒的目標，必須在特定的時間、預算、資源等條件下，依據規範完成特定的任務。

項目管理的有關概念：

顧客：委托工作並將從最終結果中得益的個體或團體

用戶：使用項目的最終交付物的個人或團隊。有可能和顧客是同一個（類）人。

提供者：負責提供項目所需物品或專業知識的一或多個小組。有時又稱為供應者或專家。他們負責項目的輸入。

程序（Program）：按照協調原則選擇、計劃和管理的項目集。

項目委員會：由顧客、用戶方代表、供應方代表組成。項目經理定期向項目委員會報告項目進程和面臨的突出問題。項目委員會負責向經理提供項目進程中突出問題的解決方案。

項目委任書：來自項目外部，形成參考條款並用於啟動項目的信息。

交付物：是項目的產出項，作為項目要求的一部分。它可以是最終產品的一部分或是一個或更多後繼的交付物所依賴的某一中間產物。依據項目的類型，交付物又稱為“產品”。

項目經理：被授予權力和責任管理項目的個人，負責項目的日常性管理，按照同項目委員會達成的約束條件交付必需產品。

項目質量保證：項目委員會確保其自身能正確管理項目的職責。

檢查點報告：在檢查點會議上收集的關於項目進展情況的報告。該報告由項目小組向項目經理提交，其內容包括在項目起始文檔中定義的報告數據。

例外報告：這是一個由項目經理向項目委員會提交的報告。報告描述例外，對後續工作進行分析，提出可供選擇的解決方案並確定一個推薦方案。
 

項目具有下列特性：

• 目標性，其結果只可能是一種期望的產品或服務；
• 獨特性，每一個項目都是唯一的；
• 一次性，有確定的起點和終點；
• 約束性，每一個項目的資源、成本和時間都是有限的；
• 關聯性，所開展的活動是密切相互關聯的；
• 多方面性，一個項目涉及多個方面、多個相關利益者，如委托方、總承包商、分承包商、供應商等；
• 不可逆轉性，不論結果如何，項目結束了，結果也就確定了。

（資產組合（項目集（項目）））

二、項目管理

項目管理，簡稱（Project Management, PM），項目管理就是以項目為對象的系統管理方法，通過一個特定的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、知道和控制，不斷進行資源的配置和優化，不斷與項目各方溝通和協調，努力是項目執行的全過程處於最佳狀態，獲得最好的結果。項目管理是全過程的管理，是動態的管理，是多個目標之間不斷地進行平衡、協調與優化的體現。

　　項目管理包含對工具、人和過程的管理，並受到多方因素的約束。

　　人是項目管理的主體。

　　通過對項目的管理，才能達到項目的目標，才能在時間、資源和成本的限制下完成項目的任務。

　　項目管理的挑戰：

　　（1）在範圍、時間、質量和預算等條件限制下達到項目的各項目標。這也是最大的挑戰

　　（2）為滿足預先定義的項目目標而需要的各種資源的分配、整合和優化。

三、項目管理的起源

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最著名的項目管理知識體系：（3個）

　　（1）美國PMI推出的項目管理知識體系（PMBOK）。

　　PMBOK總結了項目管理實踐中成熟的理論、方法、工具和技術，從知識領域的角度將項目管理過程分成10個項目管理知識領域，定義了47個基本的項目管理過程，從過程輸入、輸出以及采用的工具和技術的角度給出了項目管理過程的詳細描述。

　　（2）英國政府商務部（OGC）出資研發的PRINCE。

　　基於過程的（process-based）、結構化的項目管理方法，適合於所有類型項目（不管項目的大小和領域，不再局限於IT項目）的易於剪裁和靈活使用的管理方法。每個過程定義關鍵輸入、需要執行的關鍵活動和特殊的輸出目標。

　　（3）IBM公司的全球項目管理方法（World-wide Project Management Method,WWPMM）。

　　該體系由4個有機部分組成，即項目管理領域、項目管理工作產品、項目管理工作模式和項目管理系統。項目管理領域可以理解為項目管理的知識領域，與PMBOK中的9大知識領域類似，但在深度和廣度兩個方面對PMBOK進行了擴展，以符合大型IT項目管理的行業特點和現代管理理念。

四、項目管理的本質

　　項目管理的目標，就是以最小的代價（成本和資源）最大程度地滿足軟件用戶或客戶的需求和期望，也就是協調好質量、任務、成本和進度等要素相互之間的沖突，獲取平衡。項目管理的本質，就是在保證質量的前提下，尋求任務、時間和成本三者之間的最佳平衡。

　　項目管理的對象：

　　有效的項目管理集中在對3P——人員（People）、問題（Problem）和過程（Process）的管理，其中人是決定性因素。

　　（1）人員必須被組織成有效率的團隊，他們的潛力需要被激發出來，為此，我們要為項目團隊及其成員建立有效的溝通途徑和方法，以實現人員之間、團隊之間、管理者和被管理者之間的有效溝通。有效的團隊應建立合適的組織結構和工作文化，並通過一系列活動提高團隊的凝聚力和戰鬥力，共享團隊的目標和文化，並最終有能力圓滿地完成任務。

　　（2）問題在軟件項目管理中表現為流程不清粗或控制不嚴，應用領域知識不足，需求不斷變化和不一致，溝通不流暢等。其解決辦法是找出引起問題的根本原因在哪裏，然後正對問題本質找到解決辦法，以求徹底解決問題。如果項目管理者具有缺陷預防意識，對問題有預見性，能避免問題的發生，防範風險，防患於未然，項目的成本就會大大降低，項目成功的機會就會更大。

　　（3）過程必須適應於人員的需求和問題的解決，人員的需求主要體現在能力、溝通、協調等上，問題能在整個項目實施過程中得到預防、跟蹤、控制和解決。也就是說，一套規範且有效的流程是保證項目平穩、順利運行的基礎。

　　項目管理的主要職能：（5點）

　　（1）識別需求，確定項目實施的範圍；

　　（2）在項目計劃和執行過程中闡明項目幹系人（stakeholders）各種需求、擔心和期望；

　　（3）在項目幹系人之間建立、維護和進行積極、有效和協作的溝通；

　　（4）管理項目幹系人以滿足項目需求、成功地實現項目的交付；

　　（5）平衡項目各種限制或條件（如範圍、質量、進度、預算、資源、風險等）。

　　項目成功的標誌：

　　一般來說，項目完成了既定目標，滿足了項目三要素——時間進度、成本控制和質量要求，就可以認為項目成功了，而有時候，一旦項目的成果被顧客接收就可以認為項目獲得成功。

　　（1）在規定的時間內完成項目；

　　（2）項目成本控制在預算之內；

　　（3）功能特性達到規格說明書所要求的水平（質量）；

　　（4）項目通過客戶或用戶的驗收；

　　（5）項目範圍變化是最小的或可控的。

　　（6）沒有幹擾或嚴重影響整個軟件組織的主要工作流程；

　　（7）沒有改變公司文化或改進了公司的文化。

　　項目成敗收到4個方面的影響：項目組內環境、項目所處的組織環境、客戶環境、自然社會環境。

　　為了確保項目成功，需要進行有效的項目管理。項目管理，就是定義目標和流程，建設組織，通過工具、管理方法來保證項目的成功。目標、組織、流程、工具和管理，形成一個項目的管理體系，缺一不可。

什麽是項目管理？