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阿裏釘釘,馬雲旗下的又一個千億美金產品?

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6月24日,阿裏旗下的移動辦公軟件釘釘在深圳舉行2018春夏新品發布會,釘釘ECO無招在會上宣布,截止2018年3月底,釘釘上的企業組織數量已經超過700萬家,釘釘正以火箭般的速度迎來飛速發展。
一、值得關註的新商業套件、釘釘新校招
“新商業套件”和“釘釘新校招”都是本次發布會上的重磅產品。
新商業套件。釘釘的新商業套件主要包括企業主頁、企業廣場、智能雲客服、ai實時翻譯、智能導購、企業郵箱、智能辦公電話等。官方說,之所以稱為“新商業套件”,釘釘方介紹說,新商業套件是一站式套餐解決方案,有些類似於肯德基的“全家桶”,企業只需選用這個套件,企業的多種商務場景都可以滿足。
我們來看一下“新商業套件”中的幾個重要部件。
智能導購:所謂智能導購,是將釘釘和手機淘寶數據打通,幫助企業實現線上線下數據共享,提高客戶管理,提升用戶向體驗,從而促進企業線上線下銷售業績的提升的一種引流方式。
用官方的話來說,使用釘釘的智能導購有利於提升會員招募效率,積累會員,提升企業銷量。

ai實時翻譯:據釘釘方介紹,這款產品主要是為解決辦公場景中不同類語言障礙帶來的低效溝通,讓商業跨越語言邊界。實際就是一款實時語音翻譯工具。
據悉,釘釘的實時翻譯功能目前支持中文、英文、西班牙文、俄文四種語言,而且釘釘的實時翻譯在消息對話界面就完成整個實時翻譯過程,翻譯文字還有實時自動矯正功能,並可以進行二次編輯。
智能雲客服:據了解,智能雲客服依托螞蟻金服的智能算法,通過智能機器人實現98%應答準確率,可識別自然真實語言,猜客戶所問,並進行智能互動,而且724小時在線,降低人力成本,提升服務效能;並基於人工服務記錄自動生成知識庫,提供給客戶、坐席使用,而且實時更新。

釘釘新校招:據介紹,中國有4300萬大大小小的企業,其中600萬左右是針對校招的,每年的畢業生在800萬左右。由於信息不透明,企業和學生無法做到精準匹配。釘釘新校招為此提供了一個全新的的解決方案。
二、爭議中的釘釘為什麽發展這麽快?
無招在會場宣布,截止2018年3月31日,釘釘的企業組織數量已超過700萬家。
官方新聞稿說,在智能移動辦公領域,釘釘的活躍用戶數排名第一,釘釘在移動辦公市場中的份額占比第一,超過第二至第十名活躍用戶數的總和,成為企業智能移動辦公的首選。
璽哥記得,在2017年11月的時候,釘釘的企業組織數量為500萬家。時間過去7個月,釘釘企業豬豬數量已突破700萬家,差不多占全國4300萬家中小企業1/6,這個速度很可以。

一直以來,釘釘的口碑都呈兩個極端。老板們很喜歡,贊口不絕,員工十分討厭,無不想卸之而後快。之所以出現如此極端的兩種情況,原因在於釘釘是一款以服務決策者為出發點的辦公工具,對員工有著種種的“限制”。比如備受大家口水的定位,打卡、釘一下等功能,時時讓員工有被監視,被控制的感覺。討好老板,限制員工,是釘釘的口碑出現兩級分化的根本原因。
備受員工很討厭釘釘發展得越來越好,這是為什麽?釘釘用事實告訴大家,工作上的是,搞定老板才是關鍵!!!
老板要的是辦公效率,業務提升!在這兩點上,釘釘正在用心的滿足。在幫助老板提升員工辦公效率上,釘釘已經獲得了700多萬老板的認可,並還在努力中;在幫助老板提升業務量上,釘釘很努力的在做,比如剛剛發布的智能導購,智能雲客服。
釘釘之所以發展迅猛,就在於它在幫企業提升員工效率,提升企業業務能力上比其他的OA軟件做得更好。釘釘,正從一個辦公效率提升軟件向全方位能力提升(不僅幫企業提升辦公效率,還直接幫助企業提升業務能力,獲得業務)平臺前進。
在平臺化和智能一體化發展方向上,釘釘已經處於領先地位。
三、釘釘,阿裏旗下的一個千億產品?
相關機構的統計數據顯示,美國有2700萬家企業,其中超百億美金市值的SaaS企業有100多家,其中甲骨文、SAP、Salesforce三大ToB公司的總市值就達3500億美元,如果算上微軟、IBM這樣的ToB公司,美國企業級服務公司的市值總和超萬億美元。
對比美國市場,中國當前有4300多萬企業,其中大型企業有10萬家,剩余的都是中小企業。與之對應的是,中國當前僅有300多家企業級服務提供商,中國企業級Saas(軟件即服務)市場規模尚不足200億元,市值超過百億美元的企業級服務商為零。
當前,釘釘的企業組織數量已經超過700萬家,這是一個非常了不起的成績,這也是釘釘在企業級市場的巨大優勢,接下來,它的發展還將更為迅速,規模效應會更加明顯。
當前,可與釘釘形成競爭的是騰訊的企業微信和微信小程序。

據騰訊方面數據顯示,企業微信自2016年4月上線以來,目前企業微信已經擁有150萬家註冊企業,3000萬活躍用戶(截止2017年12月)。雖然沒有騰訊企業微信的最新數據,相信6個多月過去,應該也新增了不少。更何況,騰訊還有微信小程序。
微信小程序目前並沒有進軍企業級市場,但璽哥認為,它是騰訊進軍企業級市場的潛力股。今年1月,小程序官方發布數據顯示: 日活躍用戶數1.7億、已上線小程序58萬個,覆蓋100萬開發者、2300個第三方平臺 。預計2018年微信小程序數量有望突破300萬個。
上百萬開發者,幾百萬個小程序,這意味著什麽?意味著微信小程序生態已經完全建立起來。更和快還有拼多多這種估值數百億美金的頭部小程序。如果微信小程序進軍企業級市場,會是什麽情況?
所以,釘釘需要面對不僅僅是普遍意義上的競爭對手,還有騰訊這樣的超級競爭對手,只有贏過它們,釘釘方能成長為真正的巨頭,成為馬雲旗下的又一個千億美金大平臺。

阿裏釘釘,馬雲旗下的又一個千億美金產品?