?Lander Zhang 專註外企按需IT基礎架構運維服務，IT Helpdesk 實戰培訓踐行者
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2018/09/3 7:30

問題描述

相信很多同學在照著某些技術視頻或博客學習SCCM服務器是都以為安裝配置好了，但在測試的時候總會出現一些莫名其妙的問題，於是在網絡上按錯誤提示去搜索，花了Ｎ多時間但進展又緩慢，還經常找不到有效的解決建議，即使找到了這個問題的解決方法，再碰到類似問題又不是知道從哪裏下手。

問題分析

碰到問題，我們大都習慣性根據錯誤提示到網絡上搜，然後一個個去試，直到解決問題，然後就解決了。可能下一次再有類似故障發生，我們的處理流程依舊，沒有網絡在手就心裏沒有底了。

解決方法

能讓人真正快速有效提高解決問題的技術能力，最好的方式是了解應用場景，使用合適的工具協助排查，解決問題了做總結分享。

1.了解應用場景。
部署SCCM服務器，對於我們做IT的來說，應用在企業域環境下，最大可見的好處就是可以批量部署系統、打補丁等實現集中性管理。

通過PXE部署系統時，大概的流程是：部署的SCCM服務器上要求部署了啟動鏡像和安裝鏡像，啟用了通過PXE部署系統功能，為所需的電腦客戶端創建和分發了安裝序列等等。

2.使用合適的工具。

實際處理問題的時候，受限於時間和經驗，我們最快速的方法是直接復制粘貼錯誤提示然後去搜索，那麽使用哪個關鍵詞和使用哪個搜索引擎會更有效呢？

如下圖是客戶端電腦在通過PXE部署系統時的錯誤提示，裏面的錯誤提示內容多，大家基本都知道要搜索的關鍵詞是錯誤代碼，就是0xc000000f：

然後我們對比下使用不同搜索引擎的結果情況，我使用的關鍵詞是 0xc000000f pxe sccm。

在中國被迫使用的百度，相關的結果是60個，如果你一一打開可供參考的文檔質量良莠不齊：

鮮有人知的必應，這個有國內和國際版，一般我們選擇國際版。306000個相關結果，關鍵詞提及的多數情況大都收錄其中，找到解決問題的方法概率就大太多。個人經驗，如果是微軟的產品問題，使用國際版的必應是最佳選擇，不僅時因為必應對自家產品線支持的很好，關鍵是在中國可以正常訪問。

在一定情況下才可以使用的谷歌，雖然搜索的結果只有2520個，但是匹配度非常高。聽說谷歌要回歸中國，真是望眼欲穿，東西好用不是靠廣告得真考療效。

綜上，我們大概知道在當前情況下，可以選擇微軟的必應國際版搜索作為首選搜索工具。

3.總結和分享

經過一番搜索和試驗，終於把問題給解決了，這個時候我們需要做的是整理和分享的功課，這是個知識內化的過程。在處理問題的過程中，我們更多的專註了結果往往忽略了一些細節，在整理成技術文檔的過程中我們會前後思考，遺漏的細節往往通過事後總結和思考成為你理解給你幫助的那個人的思路錨點，從而形成了自己一整套邏輯思考及解決方案。分享最大的好處是，除了讓碰到類似問題的人能從中收益，同時也會獲得一些反饋，這些反饋可能是從另一個角度看待、思考和解決同一個問題，這樣就能擴充的技能邊界。

案例實戰 PXE部署系統過程中報錯0x80070490

1.在必應中我輸入關鍵詞 0x80070490 ，然後會自動顯示與這個關鍵詞相關的搜索推薦：

2.我選擇默認第一個推薦的關鍵詞組合 0x80070490 sccm osd ，然後訪問結果的第一項打開：

3.這位IT技術分享者就把他碰到的問題以及解決方案都非常詳細的寫了出來，還配了對應的圖片，簡單清晰。在他的博文中我學到最大的知識點就是我如何在這個界面裏去查看日誌，根據這錯誤代碼在日誌中定位問題然後解決問題。如果以後在這個界面報的是另外一個錯誤提示，我就知道如何去看日誌去解決問題了，甚至都不用求助與搜索了。

4.在這個博主的文章裏提到在報錯界面如何進入到命令行的，hit F8 to open CMD (command prompt)，也就是在當前界面按 F8 就可以打開命令行工具 。但實際來說默認應該是運行不了，我們需要在分發啟動鏡像時勾選Customization - Windows PE Scatch Speace (MB) - Enable command support (testing only)才行：

當然這裏所說的PXE部署系統的排錯過程只是拋磚引玉，掌握排錯的流程和解決問題根本方法才是關鍵，在碰到問題時，才能準確定位問題，高效解決。

PXE部署系統過程中報錯0x80070490如何排錯？舉一反三的IT技術學習方式