簡單快速提升農產品生鮮電商平臺轉化率
根據當下生鮮電商市場消費數據分析得出:生鮮o2o類產品本身具備的消費特點,強消費粘性、高重復購買率、短購買周期、高市場活躍性都為電商帶來高利潤收入,穩定的流量增長以及高活躍的精準消費群體,“農網對接”的生鮮o2o品類運營模式必將是電商必爭行業之一。
一、生鮮電商平臺行業消費特點
1、生鮮網站需求時效性強;
2、靜默對比、無議價;
3、生鮮平臺客戶介入度低;
4、決策周期短,影響因素多;
5、生鮮網站客群分化嚴重;
二.傳統農產品行業與生鮮電商平臺對比
1、農產品傳統模式
(1)菜場:
品種少,保鮮弱,品質不穩定,沒有專業客服、配送、售後、增值服務;
(2)賣場:
品種不多,客戶挑選過程揉捏影響生鮮產品質量,早晚、新舊批次之間差別巨大,沒有專業客服、配送、售後、增值服務;
(3)蔬菜批發市場:
品種多,質量參差不齊,難以辨別鑒定,需要達到一定的批量才提供配送服務,沒有專業客服、售後、增值服務;
2、生鮮電商網站模式
(1)品質保證:
農產品電商平臺品種豐富,專業品質監控保鮮及時,精挑細選為消費者提供鮮美蔬果;
(2)專業客服:
24小時客服熱線,提供細致周全咨詢服務;
(3)配送服務:
生鮮電商網站支持市內省外包郵配送服務,與國內大型物流公司銜接,提供一站式物流配送服務;
(4)售後保障:
生鮮平臺支持48小時內售後保障,保證質量問題包退換服務;
(5)增值服務:
電商生鮮網站支持舉辦各種節假日優惠、滿減活動,特別定制禮卡禮券禮盒,節假日代送傳遞禮品,以及各類會員活動服務;
三、生鮮電商系統多方位可行性方案
1、消費體驗
生鮮網站個性化購物,多樣化營銷、APP+PC端+微信端多渠道結合消費方式;
2、資源整合
生鮮電商銷售渠道,運營協同,會員整合,構建一站式服務體系;
3、數據分析
生鮮電商精準可視化後臺管理系統,提供完整的流量分析,營銷轉化,站內運營,行業分析報告;
簡單快速提升農產品生鮮電商平臺轉化率