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NABCD

N（Need 需求）

  隨著移動端互聯網的規模的急速增長，人們的支付習慣已然改變。近兩年來，湧現出一批“無人超市”，已提高人們的購物效率，免除結賬排隊的長時間等待。
  由此可見，在人工成本的上升以及快節奏生活的趨勢下，以“自助式”、“機器代替人工”的服務模式將會大規模取代傳統的服務方式。
  然而，在以高校食堂為代表的食堂中，支付方式仍然十分低效率。這類食堂具有短時間人內流量大、嘈雜混亂、無打印小票、管理困難等特點，十分容易出現結賬隊伍冗長、排隊時間久、結賬環節易出錯等狀況，同時在結帳中往往需要一手端餐盤、一手拿卡或者手  機結賬的情景，十分“不優雅”，在用餐高峰期餐盤掉在地上的聲音此起彼伏。
  因為以上種種原因，隨著外賣軟件的興起，高校學生紛紛轉投點外賣這一用餐方式。根據我們的數據調查報告顯示，有8成的用戶認為食堂人過多，排隊時間久而放棄食堂。
  相比於外賣，大學食堂相對性價比較高，安全檢測的流程會相對嚴格，而僅僅因為“等得久”這一弊端放棄了食堂顯然是令人可惜的。同時，我們在微博等社交媒體上經常見到個別學校的“網紅菜”、“特色菜”這一有趣的現象，而這也是大學校園文化的重要一環，甚至是某些人母校情懷的來源。
  基於以上考慮和分析，小二結賬項目應運而生。讓用戶免除結賬的長時間等待，能走到座位上優雅地結賬。
 

A（Approach 做法）

  本產品核心功能是實現食堂用餐的自助結賬，為用戶免除結賬的等待時間，提高用餐效率。在項目初期研發階段，將面向以福州大學各大食堂進行試點，目標人群為校內的學生。利用微信小程序這一使用人群龐大的生態圈，采用圖像識別算法，用戶只需打開微信用攝像頭掃描餐盤就能優雅地結賬，無需再下載新的APP。而食堂也無需部署多余的設備，整套解決方案高效易用且成本極低。

B（Benefit 好處）

1、記錄用戶每日的用餐情況，並分析其健康指數，做出合理的建議
2、根據用戶個人的用餐數據，生成創意無限的報告以及總結
3、作為大量數據的入口，充分利用數據，分析菜品的供求情況，並作出預測，為食堂優化備菜方案，減少食物浪費、降低成本
4、為食堂實現諸如“網紅菜”的孵化，使食堂更具有競爭力。 
 

C（Competitors 競爭）：

 經過我們的市場調查，跟我們項目相關且在使用中的產品裏，比較常見的是食堂利用固定的攝像頭設備完成識別和結算功能，或是單純識別菜品為用戶提供飲食推薦的的app，而有利用到識別菜品技術的點菜結算程序在無論是手機app還是微信小程序都還未出現。這是我們項目的優勢之一，相較於商家使用固定攝像頭來完成結算，使用我們產品的用戶可以獲取更多跟自身消費習慣和飲食習慣的數據，且結算更加快捷方便；而相較於純識別菜品的應用，我們產品因為和飲食消費密切相關，所以大家更有動力或會更加經常使用本產品。

D（Delivery 推廣）：

  在項目初期研發階段，我們會將面向以福州大學各大食堂進行試點，目標人群為校內的學生，且本產品以小程序形式帶給我們最大的優勢便是其便捷性，微信作為用戶量巨大的平臺之一，擁有龐大的市場潛在用戶，而依托微信的分享傳播功能，可以帶動更多的用戶。
 

如何決定貢獻分

1、任務按周次發布，每周一共100分，每人基礎分上限10分（不包括獎勵分）  

2、評分，由自己先做組內答辯，然後大家匿名投票評分，去最高分和最低分後，取均值，為當周的得分  

3、留出10分作為獎勵分，在評出前三名後，分別獎勵5分、3分、2分  

4、累積到最後一周，按各自累計分數占所有人分數和的比例，分配最後小組的總得分

5、如果因自身原因有不按時提交任務的情況，且沒有特殊原因，在大家評出的分數基礎上，扣分如下：
    推遲一天以內：-2分
    推遲一天以上兩天以內：-3分
    推遲兩天以上三天以內：-5分
    推遲三天以上：全扣幹凈

選題報告內容&本組評審表設計

https://files.cnblogs.com/files/peacepeacepeace/%E9%80%89%E9%A2%98%E6%8A%A5%E5%91%8A%26%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%AF%84%E5%AE%A1%E8%A1%A8%E8%AE%BE%E8%AE%A1.rar

團隊貢獻情況

答辯得分

對本組提問的解答

第一組 爸爸餓了隊

Q1：如何保證菜品從不同角度拍攝時的識別準確度？

A1：我們會給出一個提示框，來提醒正確拍攝角度。

Q2：是否有詳細的策略預防食客的不誠信舉動？

A2：在菜品結束窗口設置一個攝像頭拍攝同學端菜的照片傳入後臺，後臺對該同學是否支付行為進行比對，以此二手措施。針對一些極端個例，比如走到餐口面前又不用餐或者比對不成功等情況，屬於極少數現象，我們歸類到反饋機制，通知後在後臺進行申訴，補償和懲罰措施我們將與食堂商定。

Q3：可否闡述一下菜品識別錯誤時的反饋與處理機制？

A3：菜品識別錯誤時，屬於我們的技術失誤，同學可用小程序將識別錯誤圖片上傳，且可自行查詢小程序內價目表進行付款。

第二組 拖鞋旅遊隊

Q1：吃飯時候忘記拍照付款，吃完才意識到，要怎麽確定自己吃了多少錢？

A1：付款行為如果沒與後臺記錄人臉對應，即屬於失信行為。要讓失信行為不出現當然是查詢小程序內價目表進行付款啦。

Q2：如果在點菜出口架設攝像頭，有沒有想過識別率以及檢測所花的時間，如果檢測不出來或者檢測時間過長，是不是又會排很長的隊伍？

A2：我們考慮到我們打菜的時間的速度，我們無需專門停下等待，只需讓其拍攝。後臺將人臉對照信息。

Q3：手機的分辨率、色差會不會影響識別結果？

A3：分辨率會影響，但就目前的一般手機分辨率足夠了。

第三組 彳艮彳亍隊

Q1：根據圖像識別出來的菜品準確率可能會不高，請問多試幾個例子還會跟ppt裏的結果一樣嗎？

A1：博客後會給出目前已有菜品的置信度，大部分都穩定在95%以上。

Q2：涉及到錢的問題，很多人可能不敢去用你們的小程序，你們要怎樣讓別人相信你們的小程序？

A2：我們是提供了一種新的餐飲支付方式，而不是想要改變什麽。我們將試點設置在高校食堂，是考慮到大學生的素質較高，人員固定。我們將嘗試與校方溝通將某食堂作為試點，對於校方來說，我們宣傳的是一種“誠信食堂”理念，AI跟傳統餐飲的結合帶來的媒體效應和宣傳力度不可忽視。
對於食堂來說，第一，人工成本降低，解決了人多的情況下人工看菜的準確度和效率會降低的問題。第二，我們改善了食堂擁堵排隊久的情況，拉回了潛在的消費人群，雖然菜品識別可能有誤差，但是準確率有所保證，誤差實在可控的範圍內。第三，新型用餐支付方式帶來宣傳作用，增加了客流。關於誠信問題，大學生的素質普遍較高，且在食堂這種人流密度高的場合不誠信現象會被有效抑制，同時我們也設置了人臉對照與反饋措施。
對於同學或教職工來說，對學生來說，提高了用餐體驗，減少了排隊等候的時間，同時新型用餐支付方式帶了了一種新的體驗。

Q2：小程序只能記錄到哪些人有付錢，如果有人沒付錢就走了那怎麽辦？

A2：我們的產品是只要在短時間內經過點菜結束窗口的人都會被記錄到。

第四組 火箭少男100

Q1：打菜時菜混在一起，識別難度大?

A1：現階段我們不考慮蓋澆飯等情況，只關註學生自選餐盤的類型。成熟階段會升級技術。

Q2：視覺算法難度大，為什麽不采用手動選擇菜品？

A2：這個問題我們理解成兩種意思。第一種，像非自選窗口那樣，手動點單再去取餐，考慮到這會大大降低自選窗口的效率。第二種，拿完菜品回座位自行查閱價格點單。光聽描述起來就很麻煩，而且拍攝菜品識別增加了一種付款的趣味性，推廣起來有特色。

Q3：如何避免逃單功能?

A3：在菜品結束窗口設置一個攝像頭拍攝同學端菜的照片傳入後臺，後臺對該同學是否支付行為進行比對，以此二手措施。針對一些極端個例，比如走到餐口面前又不用餐或者比對不成功等情況，屬於極少數現象，我們歸類到反饋機制，通知後在後臺進行申訴，補償和懲罰措施我們將與食堂商定。

第五組 起床一起肝活隊

Q1：你們采用的方式是自主支付，這種方法的實現依賴於同學們的誠信自覺，你們有考慮過其他方法或是想過怎麽完善這種方法呢？

A1：在菜品結束窗口設置一個攝像頭拍攝同學端菜的照片傳入後臺，後臺對該同學是否支付行為進行比對，以此二手措施。針對一些極端個例，比如走到餐口面前又不用餐或者比對不成功等情況，屬於極少數現象，我們歸類到反饋機制，通知後在後臺進行申訴，補償和懲罰措施我們將與食堂商定。

Q2：支付飯菜是是用攝像頭進行目標識別，這會不會導致有可能會出現識別失敗，或是識別時間過長的問題呢？

A2 菜品識別錯誤時，屬於我們的技術失誤，同學可用小程序將識別錯誤圖片上傳，且可自行查詢小程序內價目表進行付款。

Q3：你們的產品準備怎麽推廣呢？

A3：我們是提供了一種新的餐飲支付方式，而不是想要改變什麽。我們將試點設置在高校食堂，是考慮到大學生的素質較高，人員固定。我們將嘗試與校方溝通將某食堂作為試點，對於校方來說，我們宣傳的是一種“誠信食堂”理念，AI跟傳統餐飲的結合帶來的媒體效應和宣傳力度不可忽視。
對於食堂來說，第一，人工成本降低，解決了人多的情況下人工看菜的準確度和效率會降低的問題。第二，我們改善了食堂擁堵排隊久的情況，拉回了潛在的消費人群，雖然菜品識別可能有誤差，但是準確率有所保證，誤差實在可控的範圍內。第三，新型用餐支付方式帶來宣傳作用，增加了客流。關於誠信問題，大學生的素質普遍較高，且在食堂這種人流密度高的場合不誠信現象會被有效抑制，同時我們也設置了人臉對照與反饋措施。
對於同學或教職工來說，對學生來說，提高了用餐體驗，減少了排隊等候的時間，同時新型用餐支付方式帶了了一種新的體驗。

第六組 404 Note Found隊

Q1：你們團隊功能特色略單薄，主打功能過於單一，有想過增加什麽附加功能嗎?

A1：我們的產品功能較為明確專一有幾點原因。首先作為小程序，盡可能快的達到用戶支付、完成服務，這才是小程序的使命。設置太多的附加功能可能會造成重點不明確，甚至喧賓奪主的可能。但是對於發展新用戶，提升用戶體驗的方面，我們設置了用戶飲食簡報，用戶用餐後可查看攝入的飲食成分。

Q2：功能實現方面一筆帶過，沒有一個清晰的預期目標。例如：PPT中提到的人臉識別功能怎麽實現，怎樣應用於自己的app裏，是否可以具體描述下?

A2：在菜品結束窗口設置一個攝像頭拍攝同學端菜的照片傳入後臺，後臺對該同學是否支付行為進行比對，以此二手措施。針對一些極端個例，比如走到餐口面前又不用餐或者比對不成功等情況，屬於極少數現象，我們歸類到反饋機制，通知後在後臺進行申訴，補償和懲罰措施我們將與食堂商定。具體的人臉識別屬於硬件問題，我們本學期的任務是完成小程序的菜品識別、點餐、健康數據反饋功能，暫時先不做人臉識別的部分。

Q3：該app可行性待考慮，食堂支付寶微信使用情況有時不被允許，怎麽解決這種情況呢?

A3：我們既然在這個食堂推廣這種新型餐飲支付方式，當然整個食堂都會應用。我們必須承認只能使用微信或者銀行卡支付，這限制於我們使用微信小程序作為產品的載體，我們使用小程序的原因也是因為其無需安裝，即開即用的特點。微信支付的市場占有率也很可觀，況且我們的學生卡也是使用微信充值（滑稽）

第七組 Jarvis For Chat

Q1：若軟件出現識別問題無法正常計價，那該怎麽解決問題，用戶難道還把已選的菜品再放回去嗎？

A1：菜品識別錯誤時，屬於我們的技術失誤，同學可用小程序將識別錯誤圖片上傳，且可自行查詢小程序內價目表進行付款。

Q2：和商家的合作是不是額外的增加了商家的硬件成本？

A2：硬件成本不可避免，但是不大。只需要在打菜窗口增加一個攝像頭，攝像頭的安裝費用屬於可以承擔的範圍。

Q3：針對自選窗口，萬一有人逃單，不夠自律你們要怎麽解決？

A3：在菜品結束窗口設置一個攝像頭拍攝同學端菜的照片傳入後臺，後臺對該同學是否支付行為進行比對，以此二手措施。針對一些極端個例，比如走到餐口面前又不用餐或者比對不成功等情況，屬於極少數現象，我們歸類到反饋機制，通知後在後臺進行申訴，補償和懲罰措施我們將與食堂商定。

第九組 我頭發呢隊

沒有問題

部分菜品置信度

[](

2018軟工第六次作業