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企業微信:騰訊的“佛系”辦公江湖

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在協同辦公領域,近幾年來移動辦公伴隨著智能手機蓬勃發展起來,特別是騰訊和阿裏的入場,改變了業內中小微市場群雄逐鹿的大混戰態勢,開啟了楚漢爭霸的局面。相比於釘釘強勢的攻城略地,企業微信的“淡定”讓人感覺很佛系,但這就真的意味著企微對移動辦公市場只滿足於“猥瑣發育”嗎?

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這個問題的確切答案可能只有騰訊高管心知肚明,但我們也可以從這款產品本身找到一些蛛絲馬跡來推斷騰訊的真實意圖。

一、 紅包拉客

怎樣才能讓一個陌生人快速對你產生好感?送錢。然而,無緣無故的送錢可能也會讓一部分人(並非所有人)產生困惑甚至芥蒂,所以請人幫個小忙然後給錢,會讓大部分人覺得“拿人錢財×××”合情合理得多。企業微信就采用這個套路,當然隔壁釘釘也如出一轍,並且套路更深……

企微的套路很直白,差點讓人都覺得不是套路,但之所以還是被稱為“套路”,因為多少會讓人有些不痛快。比如企微聲稱給每個新註冊企業10000元人民幣的紅包,用於邀請新用戶加入,可以簡稱“拉客”。拉客規則是每成功邀請一位新用戶(從來沒註冊過企微),邀請人就會獲得2.88元紅包獎勵,被邀請人也會獲得幾毛錢的小紅包,這個錢直接打到微信零錢裏,實時到賬,這是非常直白沒有套路的。

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套路在哪?首先邀請人拉夠10個人就不再給獎勵了。然後就是如果你新註冊一家企業,在後臺“通訊錄導入”會看到:公司通訊錄首次夠20人,系統聲稱會發放18.8元紅包,但當你拉幾個人之後會發現,這個提示就銷聲匿跡了,而且你拉夠20人之後系統也不給你這個錢。所以這個給10000元基本上只是幌子,如果你公司有50人,且都是從來沒用過企業微信的“萌新”用戶,大家都會去“拉客”,最多也就能拿下100多塊,而這一萬元估計要幾千人的公司規模才能消化,但這麽大公司基本上都有自己的專屬OA,不會再用什麽企業微信和釘釘之流了。

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不過和釘釘比起來,企微還真是算業界良心,想要掙阿裏的紅包更是難上加難。首先釘釘的紅包總額同樣聲稱是一萬元,但邀請“萌新”的好處費數額采用“拼手氣”(我拼了2.24元,比企微還少六毛四……),而且需要新用戶綁定支付寶認證身份後才給錢,遇到個逢年過節搞個活動,你就得想辦法參加活動披荊斬棘滿足要求才能提現(參考今年雙十一)……反正,馬雲老師現在不愁釘釘沒客戶,所以給錢也就不那麽痛快了。

二、 微信“碼人”

(前排友情提示:“碼人”是某地方言,大意為找很多人過來。)
企業微信雖然沒像釘釘那樣高調開拓市場,但似乎也是有恃無恐,畢竟大量不太懂得協同辦公為何物的公司和用戶都在用微信支撐起“信息化辦公”的大旗。然而微信辦公的弊端顯而易見:

  • 工作事宜嚴重擾亂正常私生活
  • 討論工作重點不突出,容易被其他信息埋沒
  • 電腦端信息同步bug太嚴重,甚至根本談不上同步,耽誤正事
  • 傳文件不能超過100MB
  • 主要就是聊天、傳文件,其他功能基本沒有,還得依靠別的工具
    ……
    但微信還有一點好,阿裏釘釘比不了:群眾基礎大又好。
    企微邀請員工直接通過微信進行,並且二者可以建立很直接的關聯,信息都可以互聯互通;而釘釘雖然也可以通過微信邀請,但畢竟是兩家公司的產品,天然存在芥蒂,不會產生任何數據關聯,這也是為什麽釘釘推廣自己的產品要如此高調,因為怕騰訊稍微一發力自己就沒機會了,可它也許沒想到企微似乎一直也沒著過急,哪怕是釘釘已經搶了大半江山……盡管如此,企微依靠微信的大樹,直接方便的獲取用戶,而且從企微給紅包比釘釘痛快這件事上來看,企微並非一味的佛系,某些方面還是很積極的。

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目前企業微信正在測試與微信消息互通,並且企微工作臺已經實現了在微信中打開。因此騰訊已經牢牢抓住了大部分用戶依靠微信辦公的特點,讓企業微信可以高度貼合微信,這樣看起來既不會硬性改變大家微信辦公的習慣,還能夠引導企業和員工使用企微辦公,一舉兩得。
但這也許只是騰訊的一廂情願,因為微信辦公用戶未必願意挪動到企微,而願意用釘釘的用戶似乎根本就不願意考慮企微。然而也不得不承認,即便企微有些一廂情願,但畢竟從微信到企微的路要比到釘釘的路順理成章的多,龐大而且合適的用戶屬性是企微最致命的法寶,釘釘從來都不曾擁有。

三、 佛系江湖

企業微信的“佛系”主要體現在產品設計理念上。從應用數量上看,截至發稿時,企微上架的第三方應用64個,釘釘75個;基礎應用企微9個,釘釘12個,都是企微略少於釘釘。而在自帶基礎應用的處理上,釘釘相對更加完善:從表面上看,釘釘和企微的自帶應用都只提供很基本的功能,但在考勤和人事類應用上,釘釘表現的更為專業,例如匯報和審批模板非常豐富,並且能夠提供更為專業的審批流程支持。

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另外一個凸顯企微佛系的地方就是產品UI設計。用戶在打開這兩種App的時候就能發現,釘釘看起來似乎更專業,更積極一些,各種功能、入口、數據統計琳瑯滿目,簽到讓你笑,暴走給你錢,甚至要給你提供“商機”,每天公司活躍度還用分數衡量……釘釘是滿懷激情的讓你用起來,營造出“激情奮鬥”的氛圍。
而企微就是一副非常樸素甚至性冷淡的樣子:
你見,
或者不見我,
我就在那裏,
不悲,不喜。

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沒有花哨的使用宣傳,功能簡約,數量有限,除了拉人發紅包顯得有些“人情味”之外,看不到更多運營色彩在裏面,而且和釘釘飽受爭議的銷魂“DING”形成鮮明對比的是,“休息”功能更是凸顯其佛系本性,這也似乎有點和釘釘唱對臺戲的意思。

四、 何以江湖

說了半天企微的佛系,“江湖”體現在哪?傳統意義上的硬剛廝殺似乎真的不存在,但不排除二者私下暗地較勁,或者企微在“憋大招”。到目前為止,企微似乎在以“節能”模式運營,除了發紅包拉人之外,從產品本身沒看出與釘釘一戰的銳氣,但似乎企微的“猥瑣發育”也並未放松警戒:功能還在不斷演進,雖然有些慢,但並未停止;第三方應用也在不斷引入,並且沒有放松標準。而這兩點恰恰體現出企微並未放棄自己的戰場。

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由此可以推斷,企微的現狀可能有三種情況:

  • 一是自己知道未來該怎麽走,但騰訊目前的重點似乎不在企微,因此沒有提供足夠的資源、政策供其攻城略地,並且自認為依靠微信強大的用戶基礎,暫時低調前行也不會對其未來發展造成致命影響;
  • 二是騰訊目前沒發現移動辦公領域像遊戲那樣有暴利可圖,而且釘釘已經做大,一味去模仿可能只淪為二流產品,但又不忍心讓這塊蛋糕被阿裏全部拿走,因此企微的小步慢走主要是占位,等時機成熟,或者想出更好的模式後再發力;
  • 三是目前的佛系狀態就是企微的產品基調,和釘釘的奮勇向前形成鮮明對比,抓住和釘釘宣揚的文化不一致的那部分企業,踏實做一個低調實用的工具產品。

    結語

    企業微信的“佛系”是否為初心,還不容易判斷。然而一般來說,身處商業遊戲之中,如果拼殺不夠,奮鬥不足,最終只會面臨淘汰的結局。但是對於龐大的騰訊而言,企業微信目前的狀態短期內也不至於有什麽三長兩短,只是不知道企微將來要以何種方式真正與釘釘一戰,更不知道二者是否會有這麽一戰。
    靜待塵埃落定。

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