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知物由學 | 內容平臺、社交媒體如何應對虛假新聞?

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本文作者:Will Staton,職業教育家。

導語:本文以Twitter平臺為例,講述的是內容平臺、社交平臺如何在不審查或禁止任何人的情況下打擊虛假新聞的建議。需要指出的是,這個想法比較適合針對那些經常傳播虛假新聞的加V(認證)使用者。
知物由學 | 內容平臺、社交媒體如何應對虛假新聞?

內容平臺、社交媒體可以與知名的事實核查機構合作,以證實或反駁那些有散佈謊言和錯誤事實的Twitter使用者。只要個人達到某個標準,就可以要求他進行事實的審查,而要求審查的事實不一定是他們自己發的,比如如果一位名人轉發了假新聞,我們也可以審查他的賬戶,要求他迴應。

如果當個人達到一定數量的可驗證的不真實陳述時,他們的名字旁邊會有一個星號“*”。這個星號作為一個公共標識,表示這個賬戶經常說的事實——在客觀上來講是錯誤的。

為了讓這個想法生效,事實核查機構和社交媒體公司都需要保持高標準。實際上,目前就是社交媒體公司缺乏高標準,才導致了虛假資訊傳播的現象。

如果這種努力得到正確實施,對於可以識別出那些在Twitter上釋出了數十萬條或更多資訊的誤導者來說是一件有意義的事情。

這個計劃的正確實施,需要將星號的標準透明化,以便使用者理解獲得星號“”的標準是什麼以及擁有星號“”意味著什麼。

標準如下:

星號最好只用於已認證的使用者,因為他們的Twitter有更多的受眾群,影響力更大。

使用者應該只對那些可驗證的不真實的、由事實核查人員評定為不真實的陳述進行記錄。對於上述Politifact使用以下的標尺:真實、大部分真實、一般真實、大部分假、虛假。在這裡,只有那些被評為“虛假”或“真實的謊言”的推文才會對使用者進行記錄,而不能證實的情況下將不算數。事實上,Politifact已經有了他們試圖進行事實核查的標準。無論是與外部組織合作,還是建立一個內部事實核查機構,社交媒體公司都可以借鑑這些標準。

必須有明確的規則來規定多少次的記錄可以讓使用者獲得星號“*”,並警告使用者他/她已經獲得了關於星號的記錄。並且使用者應該在每次有違規行為的時候都被警告,並告知他/她距離被公開貼上錯誤資訊標識“星號”有多近。

使用者應該能刪除他們的記錄或星號“*”。如果使用者在一段時間內沒有傳播虛假新聞,就會從記錄中刪除之前的違規行為。然而如果再犯,後果也會升級——如果使用者前後得到過兩個星號“*”,那麼第三個星號“*”將成為永久的標識。

這個方法不一定完美,但它卻是解決虛假新聞重要的一環,也是社交媒體保障平臺內容安全的重要形式,因為它可以實現公平性和一致性,以避免偏見。

這項工作最初將需要大量努力,一旦建立起來就會很有意義。當然,這種做法是存在風險。在有影響力的社交媒體平臺上,將某人標識為公開撒謊者是一種懲罰。

或許,社交媒體以及內容平臺不應該在各自的社群中做這樣的事,但是我們已經看到,當一個網路生態環境不受監管、被劫持以傳播錯誤資訊時,會發生什麼。而這項計劃的好處,特別是它對一致性、透明度和公正性的承諾,正是我們的社交媒體平臺迫切需要建立的。