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INSPIRED啟示錄 讀書筆記 - 第18章 重新定義產品說明文件

理想的產品說明文件

1、產品說明文件應該完整地描述使用者體驗——不只是使用者需求,還包括互動設計和視覺設計。使用者需求和使用者體驗是密不可分的

2、產品說明文件必須準確地描述軟體的行為

3、產品說明文件必須以某種直觀的方式把產品資訊和產品行為告訴所有人

4、產品說明文件應該可以修改。雖然進入開發階段後,應該儘量避免修改產品說明文件

5、撰寫產品說明文件的過程中會出現許多衍生物,但應該有一個主體來代表產品,避免混淆不清,版本錯亂

只有一種形式的產品說明文件可以滿足以上所有要求,那就是高保真產品原型

產品說明文件的主體應該是高保真原型

1、它體現產品的功能需求、資訊架構、使用者體驗、互動設計、視覺設計

2、可以把它放到真實使用者面前,觀察他們是否清楚如何使用(可用性),是否渴望使用你的產品(價值)

3、開發人員是最直接的受益者,因為他們終於看到了明確有效的產品說明

4、測試部門的工作也變得容易了,因為他們終於知道什麼樣的測試結果是正常的

5、市場部門、銷售部門和客服部門也會很高興提前瞭解產品

6、管理層也會種做法,因為向投資者、董事會成員和商業夥伴展示產品時,產品原型遠比PPT來得有效

7、可以大大縮短產品上市時間。因為傳統的產品說明文件起不到應有的作用(不完整、含糊不清,特別是未經測試),而且幾乎沒有確定關鍵細節,也不解決實際困難,必須等到開發階段這些問題才能得到解決。要麼這導致專案要麼被迫反覆調整

(產品說明文件不斷變更,造成專案延期、士氣低落)。要麼開發人員只能憑空猜測,交付的產品一團糟,使用者不得不等待下個版本或多個補丁釋出後才能使用。無論哪種情況,產品上市的時間都將推遲