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網站優化之電子商務的目標定位和戰略

對於電子商務這個火爆且飛速變化的行業來說,增加網站建設流量的定位和戰略甚為重要。
通過SEO增加產品銷量,這個估計是絕大部門B2C開始要得到的目的,特別是電商低階進入著,並且位置越高要求越輕易提出這個目標。首先來看產品銷量的構成,幾個簡單的公式:
產品銷量=新客戶訂單數目新客戶均勻訂單產品數目+老客戶訂單數目老客戶訂單產品數目
產品銷量=SEO訪客數目SEO網站優化客戶均勻訂單產品數目+其他途徑訂單產品數目
看了幾個不同維度的公式後,您可能有點暈了,既然SEO目標定位是增加產品銷量,那麼怎麼看出來哪些客戶是通過SEO過來的?有同學可能會說 Google Analytics、CNZZ、等流量統計工具都可以看到,但是我要說的是這些資料都是此次訪問使用者直接購買的資料,假如使用者在通過天然搜尋進入網站後,並沒有當即購買(放入珍藏夾,臨時有事離開,支付出題目,需要回家購買等),而是以後再支付購買的,那麼這個訂單是不一定會顯示是SEO帶來的,而是算到下次購買的時候的來源頭上。也就是說一定時間內通過SEO進入的使用者在不封閉瀏覽器的條件下按照治理員設定的路徑訪問併購買成功的,才會給SEO 記其實案。多麼可悲,SEO做了良多事情,一直給別人做嫁衣,而您的領導卻拿這些東西來考核您。所以良多發現高價禮聘了SEO團隊來優化網站,通過分析卻發現SEO帶來銷量非常少,恰是由於上述原因,SEO的使用者被各種其渠道稀釋掉了。直接用銷售量考核SEO的話,您會不停的請獵頭挖人,終極得出一個 SEO無用論。產品銷量是和交易金額一樣,是一個綜合資料,通過一些基數(流量,單價)和指標(轉化率)進行乘法加法後得到的綜合資料。
增加網站建設流量。
通過SEO增加網站流量,現在大部門電子商務公司都會給SEO下達一個這樣的指標,電子商務由於有特殊性,好比產品種類限制,不能像入口網站或者分類資訊網站那樣無窮制的增加,沒增加一個產品就意味增加採購本錢,庫存空間,編纂本錢,客服培訓等各種裝置,資金及職員本錢。通過產品種類來增加天然流量,會根據產品性質不同都會有一個極限值,好比:襯衫,不管您排名多高,網路總體搜尋量就是您的極限,任何SEO無法突破,但是也會有另闢門路的,好比禮意久久,麥包包等,通過使用者需求入手,開闢了SEO的另一條路,這個會設計到後面的一點,一會具體闡述,收拾整頓上說,假如SEO的目標完全定位為增加網站流量上,我感覺並不精準,也不公道,很有可能讓一些SEO不惜鋌而走險使用作弊手段或者通過吸引大量不相關的流量充數。
我並不認為增加網站流量不能作為考核SEO的尺度,我認為將合適的網站建設流量引導到合適的頁面會作為考核會更合適。
好比將產品知識類的流量引導到知識庫會比引導到商品展示頁會更合適,產品諮詢類的流量引導到產品售前諮詢比引導到產品展示頁會更合適。
增加網站建設曝光度
曝光度和網站流量相關性比較大,每開啟一個網頁也就意味著一次網頁的曝光,但是這裡的曝光還要廣義一些。
假如我們把使用者行為分為三個階段的話,第一個階段是搜尋前的任何位置,第二個階段是樞紐詞的搜尋結果頁面,第三個階段是電子商務網站內部。那麼第二個階段無疑就成了決定使用者是否進入您的網站的樞紐的環節,假如較大限度的讓使用者在第二個階段選擇您的網站,對於一個網站來說,搜尋引擎儘量不讓多個網頁在一個搜尋結果裡面泛起,當然使用命令搜尋除外,所以即使您把您的所有熱點樞紐詞夾在所有頁面的標題上,也沒有任何作用。使用者在第二個頁面會產生多種結果:第一種,沒看到您的網站資訊(標題,網址,描述),第二種,看到了您的網站資訊,但是沒有點選進入,第三種,看到了您的網站資訊,並且點選進入網站。
吸引網站建設潛在客戶
傳統B2C在商城系統之外往往會增加一些其他的內容形式,比如:CMS,BBS,BLOG等,SEO常常利用這些內容形式來吸引潛在客戶進入,但是這些流量並不以直接交易為目的,而是在於建立使用者網站的認知,良好是能讓客戶想有購買需求的時候想到這個網站,或者以一些使用者關注的話題吸引使用者留住,比如
客戶只是想了解某種化妝品的知識,可能近期有打算買化妝品的。
如果您的產品是一個重複消費產品的話,那麼您的重點應該就是如何留住老客戶。
如果您的產品是一次性消費的話,那麼您的側重點就是如何吸引新客戶。