在這個高度個性化的時代，您的電子郵件訂閱者可能只關注那些直接與他們對話的郵件，而忽略其他內容。這也解釋了優質電子郵件營銷的關鍵在於：在合適的時間向合適的人傳送量身定製的內容。

隨著人工智慧（AI）、商業智慧、機器學習和認知計算等技術的推進，電子郵件營銷的個性化程度顯著提高了。這些技術使得傳送電子郵件比以往任何時候都更有可能與訂閱者實現互動，吸引更多潛在客戶。

BrightEdge的一項調查顯示，營銷人員認為個性化（29％）和AI（26％）是市場營銷的下一個大趨勢：“AI使您能夠將產品的資訊與潛在買家當前的需求資訊相匹配，並以最好的方式展示給他們。”

AI驅動的系統可讓您優化電子郵件營銷流程的所有環節，確保獲得儘可能多的個性化。以下是AI可用於驅動電子郵件個性化的六種方式。

1.謹慎個性化

最成功的電子郵件營銷活動專注於建立更人性化、更少機器生成的電子郵件。AI幫助您研究和分析客戶的行為和興趣，生成資料驅動的洞察，從而為每個訂閱者建立定製的電子郵件。換句話說，它會告訴您什麼內容會和訂閱使用者產生最大的共鳴。收集這些資料最簡單的方法是讓訂閱者在註冊或收到歡迎郵件後設置偏好。

2.智慧分組

個性化電子郵件體驗意味著要了解您的訂閱者都有不同的興趣和行為。通常情況下，您會很快注意到一些基於人口統計學、地理位置、消費心理、購買行為的趨勢，據此將訂閱者分組到幾個關鍵組。AI和機器學習可以通過輕鬆識別購買模式和特定使用者行為（通過網頁表單、CRM系統和其他客戶資料輸入生成）來加快這一過程，以前所未有的速度將訂閱者進行動態分組。

3. 優化主題和正文

電子郵件的主題和正文對活動成效至關重要。醒目而大膽的主題需要立即說服訂閱者開啟電子郵件。誘人的郵件正文和明確的行動召喚（CTA）同樣重要。AI使用資料驅動的洞察來確定哪些主題、CTA和正文最能引發使用者互動並獲得最佳結果。此外，機器學習和認知計算可以根據您的電子郵件營銷活動歷史瞭解引起訂閱者最佳共鳴的內容，即使用自然語言技術建立優化的主題和正文，這有助於建立完美的電子郵件。

4.優化高效的傳送時間

電子郵件傳送時間與電子郵件最終是否被閱讀有很大關係。考慮到現在使用者的收件箱郵件雜亂，您必須在郵件最有可能吸引訂閱者注意的時候傳送電子郵件。為此，您需要準確瞭解訂閱者何時開啟他們的收件箱。這可能是一項非常繁瑣且耗時的任務。AI

5.精準的產品推薦

向訂閱者傳送量身定製的產品和服務推薦電子郵件已被證實可以提高客戶忠誠度並改善參與度和轉化率。AI可以自動跟蹤購買和瀏覽行為、興趣級別和線上活動，從而在電子郵件中實時建立個性化的產品推薦。這可以為營銷人員節省為訂閱者手動挑選產品的時間，避免因為推送錯誤的產品或服務而導致互動減少。

6.有效的電子郵件自動化工作流

AI驅動的系統可以根據使用者洞察設定觸發式自動化（“滴水”）活動，這些使用者洞察基於訂閱者和品牌互動的生命週期階段。通過了解過去的購買、興趣和瀏覽行為，AI可以讓您設定自動化廣告活動來培養潛在客戶。它還可以幫助您確定哪些內容和影象在歡迎電子郵件、購物車恢復電子郵件、訂單更新電子郵件和保留電子郵件中最有效，以實現最大程度的互動和轉化。

行動起來吧

如您所見，AI驅動的電子郵件營銷系統可以幫助您為訂閱者建立更加個性化的體驗，從而產生真正的增長和結果。將AI植入您的電子郵件營銷計劃不僅可以節省大量時間和精力，還可以使你的營銷活動比以往任何時候都更有效、更相關。