1、端正對軟體測試工作的認識
職業教育（認為不能發現所有錯誤，責任心不夠），總結測試經驗（認為測試工作無創造性，枯燥），測試是技術和經驗的總結（認為技術比開發人員差）。軟體測試的任務是站在使用者的角度上，代表使用者通過不斷地使用和攻擊剛開發的軟體產品儘量多地找出產品存在的問題或錯誤（Bug），使用者滿意就是成功。

2、具有較強的溝通能力、外交能力和移情能力
和使用者談話的重點必須放在系統可以正確地處理什麼和不處理什麼上，儘量不使用專用術語。和開發人員交流時，儘量使用專業術語，對使用者反饋的相同資訊，測試人員必須重新組織，換一種方式表達出來。

3、掌握比較全面的技術
軟體錯誤通常依賴於技術，系統所使用的技術影響。測試人員要掌握程式語言、系統構架、作業系統的特性、網路、表示層、資料庫等知識。要建立測試環境、編寫測試指令碼，又要會使用軟體工程工具。

4、測試中要做到“5心”
專心，細心，耐心，責任心，自信心。

5、要有很強的記憶力、懷疑精神和洞察力

6、具有探索、創新和挑戰精神，努力追求完美

7、測試人員在測試時要注意的事項
（1）永遠不要許諾或保證什麼
（2）文件反映了自己的精神面貌
（3）學會逆向思維
（4）編寫缺陷時一定要保證重現
（5）測試時要依據需求
（6）儘量使用測試工具
（7）牢記服務意識