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轉:用人三大鐵律:高層看胸懷、中層看德行、基層看才能

個人理解:在其位謀其正,員工首先要把工作做好、不斷精進,主管要把服務做好、讓員工安心集中精力做好工作,高層要把企業帶好、讓大家覺得在這裡是安心有奔頭的,有權亦有責。

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用人三大鐵律:高層看胸懷、中層看德行、基層看才能

一個企業能否成功,選人和用人非常關鍵,因為所有的事業都是人幹出來的。企業想招到非常合適的人才很困難,關鍵就在於,現有的這些人你怎麼用。本文作者為中國太平洋建設集團創始人嚴介和先生,他分享了自己的用人心得,建議每一位管理者認真閱讀和思考。

如果把企業比作是運動場,那基層就是運動員,中層就是教練員,高層就是裁判員。基層只做事不做人,中層既要做事情又要做人,高層不做事只做人。

對於考核基層運動員,金牌就是目標,沒資格指手畫腳,多做少說,目標就是金牌,把事情做好,達到目標,這就是標準,其他的別談。

一切用資料說話,把好的事情做到更好,把不好的事情也做到盡善盡美。這樣,就是優秀的基層,這樣才能談做人。

對於考核中層員工,就是教練員,教練員既要做事又要做人。因為好的教練員是拿過金牌的運動員,有傳承,也有經驗的創新。

這樣的教練員,必須既做事又做人,也就是說,既要做好工作,也要帶好團隊。做人做事相結合,做人無私則無畏,做事無私也有畏。這樣,才是合格的中層。

而對於考核高層,就是裁判員,裁判員就是隻管人不管事。因為高層只負責用好人,該管則管,不該管千萬不要管。給下面的人多留點空間,允許犯錯,這樣才能使下屬迅速成長。

才能、德行、胸懷,這就是檢驗基層、中層、高層的用人標準。

才能和胸懷大家都能理解,需要解釋一下的是中間的德行,什麼是德?即品格;什麼是行?即性格。

一流的人:品格為方剛毅,做人如山,以不變應萬變,性格為柔韌圓通,做事如水,以萬變應不變。這就是德行。

用人理念

  • 講文憑更講水平,
  • 講職稱更講稱職,
  • 講閱歷更講能力,
  • 講資歷更講奉獻,
  • 講道德更講風格。

在用人方面,沒有這樣正確的用人理念,招來人也是白招。到最後,為了壯大實力而盲目擴充人數,越招越大,只會成為泡泡糖,一戳就破了。

一般的企業在用人理念方面,講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。但企業不是政界,不是學界,更不是單純的慈善事業,在用人方面,更應該考慮的是水平、稱職、能力、奉獻、風格。

用人心態

說到心態,不只是對下屬,而是作為企業來說,面對所有人的時候,應該用什麼心態。

企業不是政府,不是做學術研究,更不是慈善機構,所以在企業裡的任何一個人,面對的人群大體上可以分為三類:第一是部下,第二是領導,第三是客戶。

很多人說“您是我的上帝”,說客戶是上帝,客戶是衣食父母,這是改革開放初期的聲音。隨著與時俱進的今天,在企業家的內心深處,是否反思過,真正第一的上帝到底是誰?不是別人,而是自己賞識的部下。

我一直提攜厚侍的人,為什麼要這樣做?

真正想把人用好,就是把你想用的人當上帝,要說出來,更要做出來。

想要培養下屬,先給下屬做好下屬,想要鍛鍊祕書,先給祕書當好祕書,想要有稱職的部下,先給部下當好部下,想要下屬做好服務,先給下屬做好服務。不要擺譜,可以講資格老,但絕對不能講老資格。

作為一個企業的管理層,對部下,都須從思想到行為都表露出這麼一個心態:“我能為您做點什麼?我還能為您做點什麼?您能讓我為您做點什麼?”這樣的心態,才能符合企業的需求。

舉個例子,和團隊一起吃飯,會有下屬給你敬酒,而作為領導的你,能不能先給下屬敬酒?能不能用實際行動為團隊服務一次?

第二上帝就是尊敬的領導,領導咋說我咋辦,用腳踏實地去落實領導的壯志凌雲。領導發話,我們就必須把好的事情做得更好,麻煩的事情也做得盡善盡美。

具體落地怎麼做?定標準一絲不苟,樹品牌十全十美,做專案百璧無瑕,搶進度千方百計,保安全萬無一失。

第三上帝是忠實的客戶。

作為決策層,外樹一面醒目旗幟,內斂一支精英團隊,做到最後,買方市場變為賣方市場,做到大精強優或專特精美,把第一上帝(賞識的部下)和第二上帝(尊敬的領導)服務好,第三上帝(忠實的客戶)就自然有了。

需要說明的是,客戶雖然排在第三,但同樣是上帝。

用人方法

  • 用人疑,疑人用;
  • 理性疑,感性用;
  • 公開疑,透明用。

“用人不疑、疑人不用”是短缺經濟的年代,但在今天是行不通的。在用人方法上,你要記住,只要是人物,都是有爭議的,只要是人才,都是個性的。

很多國家歷屆選舉時,最後選出的總統,票數都不會過半,這說明領袖也會有爭議,企業用人也應如此。

只有企業能做到真正的“公平、公正、公開”,這樣才有可能基業長青。

用人技巧

  • 善於發現,傾情呵護;
  • 從容包容,慷慨使用。

首先發現能人的長處,然後呵護他們的觀念,包容他們的個性,最後大膽給權,讓他們擁有自己的舞臺。

這樣的人才不僅能留住,更能把企業當家,把事情當事業做;這樣的人才到最後,就能說主人話、辦主人事、盡主人職。

用人風尚

六分人才,八分使用,十分待遇。

用人胸懷

  • 多賞識,少譴責;
  • 用其長,容其短;
  • 刀子嘴,豆腐心。

要知道賞識使人成長,譴責使人成熟。一流的企業是一流的商學院,如何讓企業的員工能迅速成長?適時的賞識、表揚是少不了的,讓他們的腳步跟上心靈。

而當到了需要員工成熟的階段,就要用“刀子嘴、豆腐心”的態度去提醒他們,讓他們的心靈等一等腳步。

用人境界

  • 對基層——待遇留人;
  • 對中層——情感留人;
  • 對高層——事業留人。

如何留住人?理順為三個層面。

對基層的人員,方式是用待遇留人,因為基層人心地純樸且待遇少,他們需要錢,能多厚待他們就儘量地厚待他們;人不能把錢帶進棺材,那為什麼不能多用之於民呢?

讓基層的人過更好的生活,使得基層人更努力地工作,這不是雙贏嗎?

對中層的人員,方式是用情感留人。單純的物質已經滿足不了他們的需要,只有用真感情去交往,把這些人當成家人對待,可以嚴厲,也可以寬容,可以賞識,也可以譴責。

這樣,中層員工才會把公司當做家,投入更多的心血。

對高層的人員,方式是用事業留人。

這個層面的人往往都能獨擋一面,也確實想有番作為,闖出自己的天空。待遇和情感的投入,無法滿足。

他們需要的是一份事業的尊嚴,給他們平臺和施展的空間,給他們財力和物力的支援,甚至讓他們成為你的合夥人,又有何不可?

成功用人

如何用人才算成功?也就是所謂的“成功用人”,只要做到這五句話:“敢於否定,勇於創新,善於善敗,樂於取捨,成於歸零”。

作者:嚴介和,中國太平洋建設集團創始人,鄭和艦隊首席顧問,華佗論箭首席專家,新華社《新論語》總撰稿人

來源:騰訊財經(ID:financeapp)