11月7日至9日，由國家網際網路資訊辦公室和浙江省人民政府共同主辦的第五屆世界網際網路大會在浙江烏鎮召開。大會共設定19場分論壇，重點探討人工智慧、5G、大資料、網路安全、數字絲路等熱點議題，邀請了全球範圍內1500多位重要嘉賓。

8日舉辦的《人工智慧：融合發展新機遇 》論壇上，國際組織領導人、政府官員、科技企業大咖等多方面專家雲集，就人工智慧技術落地及與傳統行業融合進行了全方位探討。工業和資訊化部副部長陳肇雄為論壇致辭，世界智慧財產權組織副總幹事王彬穎，阿聯酋人工智慧部部長奧瑪爾·賓·蘇丹·奧拉馬，中國工程院院士鄔賀銓、王恩東，百度創始人、董事長兼執行長李彥巨集、小i機器人創始人、CEO朱頻頻，獵豹移動董事長兼CEO傅盛，以及聯想、華為、海爾、360、螞蟻金服、京東、快手等知名企業高管參與了發言討論。

此前，中央政治局就人工智慧發展現狀和趨勢舉行第九次集體學習，人工智慧技術產業落地話題被擡升到一個全新的高度。此次論壇，人工智慧“落地應用的務實推進”尖峰對話因此成為最引人關注的內容，為現場聆聽者貢獻了人工智慧技術的務實經驗和可操作的方法論。

作為中國人工智慧產業化的領軍者，小i機器人創始人、CEO朱頻頻從產業融合角度為亟需智慧化升級的企業建言獻策。朱頻頻認為，人工智慧與傳統產業融合，缺的不是演算法，而是行業資料。他說，AI產業化的首要工作是構建資料和知識結構，並形成一套科學的體系和規範，基於此延展智慧化的能力，這對於AI公司和傳統企業來說非常重要。

在國內，小i機器人是自然語言處理技術賽道上的頭號玩家，不僅擁有自主的核心技術，而且具有最大的商業應用規模，各類企業和機構客戶超過千家。小i機器人以智慧對話機器人的商業應用為核心，在金融、電信、醫療、物流、電商等行業收穫了眾多商業專案，移動、電信、招行、萬達、富士康、順豐……等等行業的頭部企業都正在利用小i機器人的技術和服務打造自己的AI平臺，實現內外部的全面智慧化服務革命。今天，不論是企業的使用者，還是企業的員工，通過手機、電腦、智慧終端都能夠享受由機器人提供的便捷高效的服務。

朱頻頻在世界網際網路大會上表示，小i機器人的主要目標就是打造以自然語言處理和人機對話為核心的基礎平臺，將技術不斷深入延伸到多個行業裡，建立AI的行業認知能力。

為加速推進人工智慧技術的落地應用和AI生態建設，小i機器人正在將核心技術和資源對外共享，通過Bot開放平臺讓更多企業和開發者以低成本獲得AI能力，搭建自己的智慧服務系統。在即將推出的新一代智慧Bot開放平臺上，小i機器人將為企業免費提供智慧客服功能，之後將陸續開放智慧營銷、智慧外呼、智慧硬體等多種不同型別的應用。

無獨有偶，本屆世界網際網路大會上，小i機器人的“‘AI+’智慧服務”入圍“第五屆網際網路大會領先科技成果”，這是由國內外評委從全球千餘專案中評選出的科技創新，彙集了本年度最頂尖、最能代表網際網路發展前沿的科技智慧。

在小i機器人“AI+”智慧服務體系下，任何企業、組織、機構都能夠與小i機器人合作，共同打造智慧資料運營體系，把企業的業務、服務及資料資訊進行積累、梳理，發揮AI所長。這種智慧化體系建成後，可以管理公司業務，優化辦公流程，提升工作效率，甚至可以對企業的決策起到輔助作用。同時，這種智慧系統的互動能力也可以延伸至很多領域，實現企業對內對外的交流溝通、服務。現在，小i機器人的業務範圍以智慧客服為基礎，已延伸至智慧城市、智慧金融、智慧醫療、智慧辦公、智慧機器人、智慧硬體、智慧製造八大領域。