網路管理的實施者一般稱其為網路管理員，因此本文所談網路管理需要的知識，其實也就是指作為一名合格的網路管理員，所應具備的各類知識與技能。

大的方面來說，網路的規劃設計，網路裝置的招投標、系統整合處理等事項是考驗網路管理員綜合素質的重要方面；而細到具體事務來說，選擇和採購好的網路裝置，裝置的安裝、配置和除錯，保證區域網正常、穩定地執行，合理運用網路管理軟體等等，都是需要掌握的。有人將網路管理員比作企業網路的“勤雜工”，就充分說明了網路管理的繁重與必要性。

一、網路管理員要牢記網路基礎知識

有關網路的基礎知識是開展一切網路管理工作的前提，對理論知識的模稜兩可必定導致實際工作的不徹底。通常說來，以下基礎知識是需要重點掌握的：

1、什麼是網路的拓撲結構？拓撲結構分為匯流排型、星型、環型、網狀等，每種結構的優缺點在哪裡？具體如何實施組建？

2、各種協議的網路基本配置方法，比如說最基本的TCP/IP協議的網路。

二、網路管理員的個人基本能力要提高

網路的日新月益，要求網路管理工作也能跟上發展的需要。因此在實際工作中，網路管理者對自身能力的提高也是必須要注意的。

1、必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握大量的計算機專業詞彙，從而能夠流暢地閱讀原版的白皮書和技術資料，最主要是看懂網路裝置和管理軟體說明書，瞭解網路技術的最新發展動態。

2、要有良好的語言表達能力。網路管理工作本身是為企業內部服務，需要經常和領導、同事、同行、廠商等交流。良好的語言表達能力有助於提高工作效率，提升自己在企業中的地位。

3、要有吃苦的精神。網路管理員要保障企業內網、外網的正常運轉，需要隨時準備解決問題。網管員的工作時間是沒有規律的，有時候還需要做一些體力勞動。如果沒有點吃苦的精神是不可能勝任的。

4、要有優秀的團體協作能力。很多工作都有多個環節，需要多人協作，良好的團隊協作能力是網路管理員應該具有的基本素質。

三、網路管理員要理清職責範圍

網路管理的工作主要分兩部分：

1、網際網路工作。主要包括企業Internet的接入、IDC主機託管、網路裝置維護等。

2、企業區域網工作。主要是企業內部區域網工作，如機房、伺服器、辦公用的計算機外設等，還包括裝置採購、維護、管理，網路的維護和防病毒、郵件設定管理等工作。

總的說來，日常工作範圍及流程一般為：開始的企業網路組建（網路拓撲的結構、物理硬體的選擇以及網路協議的選擇)；然後就是網路資源的建設（企業郵局建設、企業網站、企業FTP站點、BBS平臺以及VPN網路的建立）；或者還有網路的硬、軟體升級。當然還要包括每天必須進行的網路故障檢測和維修（包括硬體和軟體），網路安全的防護和管理。

四、網路管理員的個人基本技術要完善

網路管理工作的好壞，與網路管理者具體技能的掌握是密不可分的。可以形象的將網路管理者的技能分為“硬性”和“軟性”技能兩大方面。

1、硬性方面

整個網路的環境規劃能力。一個網路的前期規劃與設計，將直接關係到後期執行的效率；網路管理員在掌握必要的基礎知識後，對於網路的環境規劃與駕馭能力，是必備的個人技能。

網路裝置的維護能力。如：路由器、交換機、硬體防火牆的配置等，其中又以Cisco（思科）品牌為主導；除此之外，還要學習和除錯這些裝置命令語句，制定安全策略，根據實際需求，配置好網路裝置和安全裝置，使它們能發揮最優的、最好的效果。

2、軟性方面

掌握網路作業系統的一般安裝和配置方法。網路作業系統在早期是windows NT Server的天下，現在普遍使用是windows 2000/2003 Server；而除了Windows外，UNIX和Linux系統也是企業常用的網路作業系統。其中UNIX系統有SUN Solaris、HP-UX、IBM AIX等，Linux系統有redhat、紅旗等產品。

應用軟體的熟練配置與使用。企業往往會搭建自己的Web、FTP、Email等基於網際網路的服務，這就需要用到專門的應用服務搭建軟體，熟練配置與高效的後期維護自然是網路管理的重要內容。

此外，一些基於企業內部的視訊、遊戲、BBS應用服務，以及區域網內伺服器/客戶機上網路防病毒軟體的安裝與執行，企業本身的財務軟體、辦公系統、管理資訊系統以及ERP等應用系統的管理和維護，網路管理員責任重大。

善於使用專門的網路管理軟體。網管軟體往往具有故障排查、使用者賬戶管理、許可權管理等功能，為了減少重複勞動以及提高工作效率，合理使用網管軟體來監控整個網路的執行情況，瞭解網路服務和使用者，都是非常高效的管理方式。

資料安全與災難恢復。為了保護資料安全和提高資料的持續可用性，企業要從RAID保護、冗餘結構、資料備份、故障預警等多方面考慮。通常情況下，在資料安全方面採取的措施可以從安裝防毒軟體、開啟系統的Update自動更新功能、安裝入侵檢測系統以及限制伺服器的埠開放等方面去考慮。另外在網路系統安全建設中必不可少的一個環節就是資料的常規備份和歷史儲存。

總結：綜上所述，其實作為企業網路的管理者來說，所要具備的基本技能及需要完成的職責工作是相當繁重、又是相當重要的。在這種情況下，自身的素質以及工作責任心，是網路管理者需要重點考慮的問題；而要使整個網路管理工作緊張有序的開展，離不開平時在點點滴滴中不斷的積累網路問題解決的經驗。