（一）背景：

為進一步提升信息化應用水平，更好的服務師生，南通大學智慧校園移動端APP“今日校園”定於11月5日正式上線運行。登陸APP可瀏覽學校新聞、校園生活、各部門微信公眾號等內容，查看校內通知、校內發文、部門發文，查詢一卡通消費、圖書借閱等數據，查閱課表等常用應用和各類待辦消息，進行校園卡充值和零星繳費。後續還將推出各項網上填報、移動辦公與信息查詢服務。

（二）優點和滿意之處：

1、各類新聞及朋友圈動態點擊過後頁面跳轉很快，包括查詢校園卡余額及上月消費等，可見訪問後臺數據庫及獲取數據的速度還行，另外點擊校園卡消費賬單，用戶每個月的消費地點及金額都能立刻展示出來，我覺得這一點做的很細致，這符合UX準則中的給用戶及時快速反饋一則。

2、服務種類豐富，基本符合大學生的生活需求，且每項服務的右上角都有反饋按鈕，用戶可以填寫反饋信息幫助完善APP，另外“我的”裏面有“幫助與反饋”選項，點開後發現APP已經幫你列出許多常見的問題，更加方便用戶解決問題，當然用戶也可以自己填寫問題提交，這符合UX準則中的幫助用戶排除軟件缺陷一則。

3、點開消息後發現，系統會提示你如何找人聊天，以及互相熟悉的前提是從關註開始，我覺得這種設計很人性化，符合UX準則中必要的提示和幫助文檔一則。

（三）缺點及有待改進之處：

1、點開“設置”中的“關於”發現，“評價我們”這一功能並不完善，由於我手機默認選了一個“應用市場”打開此功能，所以點擊“評價我們”之後跳轉到的是應用市場頁面，這違背了UX準則中的給用戶及時快速反饋一則，我認為需要編寫一個獨立頁面給用戶進行軟件評價，而不是讓用戶選擇應用再進行不同APP之間的跳轉。

2、服務模塊各類服務icon圖標設計不一致，特別是外部服務中，只有“學霸自習室”是彩色圖標，而其他全是黑白，因此顯得格格不入，這違背了UX準則中的一致性和標準化一則，我建議還是統一格式比較好，最好為彩色，這樣更能吸引用戶眼球；另外通達要聞中文章有的沒有配圖，顯得很單調，同樣違背了上述準則。

軟工作業6--用戶體驗（案例分析）