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值得銷售人員看的書籍

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《本傑明· 富蘭克林自傳》       本傑明· 富蘭克林著 
   《思考與致富》           拿破倫· 希爾著 
   《獲取成功的精神因素》       N· 克萊門特· 斯通 
   《信仰的力量》           路易士· 賓斯托克著 
   《最偉大的力量》           J· 馬丁· 科爾著 
   《向你挑戰》             廉· 丹拂著 
   《鑽石寶地》             拉塞爾· H· 康維爾著 
    愛的能力》             艾倫· 弗洛姆著 
   《從失敗到成功的銷售經驗》    弗蘭克· 貝特格著 
   《神奇的情感力量》         羅伊· 加恩著 
   《思考的人》             詹姆斯· E· 艾倫著

 

1、《消費者行為》,邁克爾。R。所羅門著。中譯本有3、5版。
“消費者行為”是營銷學的基礎;我們的產品方案,廣告傳播方案,對兼併、投資物件的價值評估,等等經營行為,都離不開對消費者行為的研究。
中國企業營銷失誤多的主要原因之一,就是重視消費心理、輕視消費行為,其外在表現就是重視廣告、重視概念、重視明星名人,輕視營銷戰略。
所羅門教授從文化人類學角度切入營銷學而取得巨大成就;(中國解放後沒有了完整的文化人類學;歷史學、考古學、神話學、符號學、民族學等學科各自承擔了一部分文化人類學的功能;文化人類學的落後也是中國營銷學過於依賴經濟學的原因;在美國,經濟學出身的營銷學與文化人類學出身的營銷學是交相輝映的。舉例而言,科特勒是經濟學出身,而科特勒集團總裁米爾頓科特勒則是文化人類學出身),
運用文化人類學方法,分析消費者價值觀念的各種影響因素,幫助企業認識消費者,把消費行為的各種規律剖析得絲絲入扣。

2、《戰略品牌管理》,萊恩。凱勒著
雖然我不得不承認大衛。艾克才是代表品牌營銷最高水準的大師,雖然萊恩。凱勒的《戰略品牌管理》其實許多方面都得益於大衛。艾克的“品牌三部曲”和部分論文,但我還是隻推薦萊恩。凱勒的《戰略品牌管理》。
這是因為,大衛。艾克的成果是“專著”和“論文”;萊恩。凱勒的《戰略品牌管理》則是企業品牌工作的“工具庫、思想庫”,更實用。

3、《市場營銷渠道》或《營銷渠道》,STERN著。
前者是第5版,後者是第6版。本書獲得了美國營銷協會“ Paul D. Converse 傑出營銷理論貢獻”獎。
STERN 是與科特勒齊名的美國西北大學凱洛格商學院John D. Gray三大傑出教授之一,但專注於渠道研究,是國際渠道學的最高權威,也是科特勒集團的老闆之一。(http: //www.kotlermarketing.com.cn/chinese/aboutus/05/2005/0611/14.html)。
他的著作,不僅總結、歸納了所有渠道設計、渠道管理的戰略與戰術問題,還以“價值鏈”為依據,研究了“專業性大賣場”、“分銷型經銷商向營銷服務型經銷商轉變”等等前沿問題,在中國,幾乎是誰聽他的誰就能搶先贏得商機。

4、《科學的廣告》,霍普金斯著。
廣告學教皇奧格威說:不把這本書讀7遍就沒有資格談廣告。
我作為營銷工作者,我想說,不把這本書讀70遍就沒有資格談促銷。
它實際上是“促銷”這個營銷利器的最重要的完善者。
“令人髮指”的是,這本成書於1923年的小書,對贈品、試用品、客戶檔案等一系列促銷工具的分析,居然至今(八十二年後),依然代表最高水平。
它的中文版,我先後購買過20多冊,贈送給我所有服務企業的企劃人員,以免在促銷策劃中犯低階錯誤。

事實上,我花20元錢送本書,所降低的交易成本至少是2000元。


5、《差距》,姜汝祥著。
《差距》也是我最願意自己購買後再轉送別人的書。許多公司的董事長或董事總經理,都接受過我贈送的本書。
它簡單地點選了中國所謂名牌企業的軟肋,包括海爾、TCL、娃哈哈、華為等等,指出他們的成功其實不過如此。
我輔導的客戶都是中小企業。我們常常拿著《差距》,抱著“強者弱處不禁打”的信心,一次又一次地以少勝多、以弱勝強。
中國的多數領域,權錢交易等手段的投資回報都大於辛辛苦苦做營銷;
幾乎所有大型企業,權錢交易等手段的投資回報全都大於辛辛苦苦做營銷(如,通過關係或“包裝”上市騙錢,回報就遠遠大於辛辛苦苦做營銷);
這就使多數所謂的成功者喪失了重視營銷學習營銷的機會。它們無論如何輝煌,都是暫時的,都不過是“為真命天子開路”。
所以,未來將屬於現有中小企業中部分願意即席學習並掌握了營銷的企業。
讓暴風雨來得更猛烈些吧。
讓不重視營銷的企業流星早點墜落吧。


6、科特勒
我知道既然推薦營銷書籍,就必須寫下大師的名字。
但我難以決定推薦大師的哪些書。
《營銷管理》是“看家書”,《市場營銷導論》又被俞利軍等先生認為是“青出於藍而勝於藍”之作;
但兩者都是教材,特點是“全面、清晰和權威”,並不完全針對營銷人。

而一些小冊子,則充滿科特勒的智慧、機智,如《科特勒精選營銷詞典》《科特勒說》《科特勒論營銷》《科特勒新思維》《水平營銷》《營銷十誡》

           

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