故障現象：
使用者使用手機銀行客戶端登入，客戶端處於登入狀態，由WiFi網路切換為手機4G網路，導致手機銀行直接退回到登入前狀態，伺服器日誌顯示該使用者在登入期間出現兩個不同地點的IP。

故障分析：
網路架構如圖所示，當省內某使用者使用聯通WiFi登入手機銀行後，F5將請求轉發到了server A1，由於周圍網路環境，WiFi斷開後，使用者使用了手機電信4G網路，繼續使用手機銀行應用，F5無法判斷此時的請求是同一使用者發出的，所以將連線電信4G網路後的請求隨機轉發到其他server，比如server A2，此時使用者的手機端會退回到登入前的狀態。

可以判斷，引起故障的原因是F5的會話保持配置方式有誤，與F5工程師溝通後，得知會話保持的方式是IP地址跟蹤連線，IP保持方式是F5依據使用者IP來判斷請求是否來自同一使用者，這種方式完全無法避免此故障。

解決方案及經過：
與F5工程師協調，使用了cookie插入HTTP包頭的方式配置會話保持（研究會議定義的方案一），配置完成經驗證，在同一資料中心故障已不存在，但會出現同一使用者的請求漂到省外的資料中心去了，此種情況，出現故障現象跟之前是一樣的。
提交申請使用方案二：如圖所示，在兩地的核心交換使用專線打通，使兩地的F5裝置在同一區域網內，配置F5為雙活狀態。此方案經F5工程師分析需要在兩地資料中心分別增加一臺全域性負載，正因如此，此方案被行方駁回。
最後只能使用方案三：由專案開發人員，在程式碼層面配置會還保持。