問題：

最近開發的功能中，使用DirectShow技術代替舊VFW，調取高拍儀或攝像頭為了相容大部分品牌裝置。

可以同事在給客戶機器安裝產品後，執行時系統提示“IClassFactory為CLSID為｛51B4ABF3-748F-4E3B-A276-C828330E926A｝的COM元件建立例項失敗，原因是出現以下錯誤：80040273”

分析：

根據提示的CLSID到我的登錄檔找到了如下資訊：

[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{51B4ABF3-748F-4E3B-A276-C828330E926A}]
@="Video Mixing Renderer 9"
[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{51B4ABF3-748F-4E3B-A276-C828330E926A}\InprocServer32]
@="C:\\Windows\\SysWOW64\\quartz.dll"

"ThreadingModel"="Both"

看來是使用了系統碟符下的quartz.dll檔案。

解決方法：

1.讓同事在系統碟符下找一下這個quartz.dll檔案，他說確實存在，可就是報錯。

2.我又給他發了一個dll檔案進行替換，還是有問題。

3.最後發現是他系統登錄檔沒有[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{51B4ABF3-748F-4E3B-A276-C828330E926A}\InprocServer32]

4.重新註冊控制元件，怎麼也寫入不了（即使使用了管理員許可權）

5.沒有辦法只能重灌系統了。

[問題持續]

2018年8月15日，該問題再次被另一個客戶反饋。根據經驗讓其重新裝一下系統，換一個版本，結果問題還依然存在。最後客戶裝系統都煩躁了。直接將問題反饋到了工程部，要求派人來給上門維修。

工程部的兄弟經過多方嘗試最後得出結論：

客戶主機板上帶的顯示卡有問題，安裝多次顯示卡驅動都裝不上。後來，安裝了一個獨立顯示卡，問題得以解決。