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螞蟻金服×西安銀行 | 西安銀行手機銀行App的智慧升級之路

小螞蟻說:

當前,數字化訊號已經逐漸深入到社會的每個角落,影響著使用者的心智和行為,來到數字化時代門口的銀行,需要注意到數字化訊號。西安銀行通過引入螞蟻金服移動開發平臺mPaaS,對手機銀行進行架構升級,實現手機銀行由傳統移動渠道向移動金融開放平臺的轉變,進行數字化轉型升級。


2018年11月22日,西安銀行召開新一代手機銀行App釋出會,全面展示數字時代的移動金融開放服務平臺新樣本。


通過引入螞蟻金服移動開發平臺mPaaS,西安銀行對手機銀行進行架構升級,實現手機銀行由傳統移動渠道向移動金融開放平臺的轉變,開展以移動化、資料化、平臺化、場景化、智慧化的數字化銀行轉型實踐


客戶介紹

西安銀行是具有股權多元化和市場化特徵的區域性股份制商業銀行,是銀監會確定的國內城商行12家“領頭羊”銀行之一,是國內10家投貸聯動試點行之一,也是西北首家即將走向A股資本市場的城商行。


2017年,西安銀行曾憑藉“@盾”和“西銀惠付”兩個具有顯著特色的行業自主創新產品蟬聯“十佳金融產品創新獎”和“十佳網際網路金融創新獎”兩項殊榮。


2018年,西安銀行股份有限公司的“‘網際網路+大資料’助力精準扶貧案例”獲評 “中國普惠金融助力脫貧攻堅典型案例”。


西安銀行是西部地區最大的城市商業銀行之一,成立二十年來,西安銀行堅持把科技創新作為核心競爭力的重要組成部分,持續加大科技投入。今天在迎接數字化時代過程中,西安銀行鍼對自身業務戰略,前瞻性地展開數字化升級轉型。


客戶數字化目標

背靠千年文化古都、旅遊名城,以及在智慧城市升級的時代變化下,西安銀行旨在通過科技創新,佈局未來數字金融發展,提升銀行對經濟和人們生活的服務。因此,西安銀行需要通過以建設新一代移動金融中心為抓手,進行數字化轉型升級。


在經歷了電子銀行、網路銀行、移動銀行後,銀行業已經全面進入數字化時代,金融科技創新正加速重構銀行經營發展模式和市場競爭格局。這樣的環境下,西安銀行提出以下數字化轉型戰略目標,以實現“體驗和單產提升,風險和成本雙降”:


  1. 利用網際網路技術打造創新的產品體系、創新的獲客渠道、創新的風險管理機制乃至創新的金融生態。

  2. 將“數字化”注入全渠道業務的全流程閉環操作,全面提升客戶體驗,形成新的互動體驗。

  3. 建立全方位對接網際網路機構的業務和科技能力,形成場景共享,生態共建,著力打造具有高效流程、大資料模型和高併發支撐能力的平臺。

  4. 探索“集中+分佈”的開放融合架構,推進雲平臺集中管理模式的應用,實現資訊科技支撐的安全高效、開放融合、集中管理和彈性擴充套件。

  5. 移動化、平臺化、場景化,統一移動服務門戶,以開放、標準的框架無縫打通手機銀行業務生態,並以平臺化的方式,對內聚合產品與服務,對外連結合作伙伴與客戶,廣泛連線各類金融生態場景。

  6. 資料化,通過大資料應用和挖掘,全面客觀地刻畫客戶標籤,設計針對性的產品和營銷方案,提高“識客、達客、獲客、活客”能力。


西安銀行搭建新一代移動金融中心

西安銀行通過引入螞蟻金服移動開發平臺mPaaS,對手機銀行進行架構升級,實現手機銀行由傳統移動渠道向移動金融開放平臺的轉變。在這個平臺上,從基本銀行業務功能,到生活、出行、購物消費,銀行能從全生命週期瞭解使用者,推動個性化的產品設計和服務能力,精準觸達使用者,將金融服務***到使用者的生活當中,推進普惠金融實踐。


在合作過程中,通過mPaaS模組化元件,西安銀行手機銀行從建立標準化開發框架,到應用模組組合,逐步完成新一代手機銀行數字化、智慧化、平臺化升級。


效能優化

基於mPaaS經歷過支付寶高併發、大流量檢驗的元件,以及分散式底層框架,西安銀行新一代手機銀行能夠支撐複雜的客戶端情況,介面響應速度從平均500ms提升到平均200ms左右,提升手機銀行平臺化高頻、多維運營能力。


場景化金融生態圈建設

基於mPaaS的小程式App開發技術,構建手機銀行App生態,簡單快捷地將支付寶小程式遷移到自己的App中,拓寬數字化服務的廣度和深度。


智慧營銷

基於mPaaS的使用者行為分析、資料同步等黑科技元件,更好地瞭解使用者,瞭解需求,通過資料化實現資料驅動業務運營智慧化。


敏捷開發

基於mPaaS模組化開發框架,西安銀行可實現手機銀行App模組化多人協作開發,從研發上提升App功能應用的開發迭代效率。


理念一致,所以一起。未來,螞蟻金服與西安銀行將在分散式能力等領域展開更深度的合作,共同推進數字化創新與普惠金融實踐。


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