這裡只介紹思路,程式碼只提供融雲的!
開始介紹整合思路之前,先介紹一下產品經理要實現產品是什麼

1. 客戶頁面,客戶點選人工客服,客服將在此跟客戶進行溝通。
2. 每個客服最多隻能接待5個客戶,當所有客服接待人數都滿了,客戶將進行排隊
3. 客服可檢視客戶與上一個客服的聊天曆史記錄

客服端融雲集成思路

客服介面要實現圖片這樣的功能,左邊的5個客戶通過輪詢融雲的獲取會話介面來實現

RongIMClient.getInstance().getConversationList({
  onSuccess: function(list) {
    // list => 會話列表集合。
  },
  onError: function(error) {
     // do something...
  }
},null);