如何巧妙地回答面試官的問題？

本文摘自《PHP程式設計師面試筆試寶典》

所謂“來者不善，善者不來”，程式設計師面試中，求職者不可避免地需要回答面試官各種“刁鑽”、犀利的問題，回答面試官的問題千萬不能簡單地回答“是”或者“不是”，而應該具體分析“是”或者“不是”的理由。

回答面試官的問題是一門很深的學問。那麼，面對面試官提出的各類問題，如何才能條理清晰地回答呢？如何才能讓自己的回答不至於撞上槍口呢？如何才能讓自己的答案令面試官滿意呢？

談話是一門藝術，回答問題也是一門藝術。同樣的話，不同的回答方式，往往也會產生出不同的效果，甚至是截然不同的效果。在此，編者提出以下幾點建議，供讀者參考。

首先，回答問題務必謙虛謹慎。既不能讓面試官覺得自己很自卑、唯唯諾諾，也不能讓面試官覺得自己清高自負，而應該通過問題的回答表現出自己自信從容、不卑不亢的一面。例如，當面試官提出

其次，回答面試官的問題時，不要什麼都說，要適當地留有懸念。人一般都有獵奇的心理，面試官自然也不例外。而且，人們往往對好奇的事情更有興趣、更加偏愛，也更加記憶深刻。所以，在回答面試官問題時，切記說關鍵點而非細節，說重點而非和盤托出，通過關鍵點，吸引面試官的注意力，等待他們繼續“刨根問底”。例如，當面試官對你的簡歷中一個演算法問題有興趣，希望瞭解時，可以如下回答：我設計的這種查詢演算法，對於80%或以上的情況，都可以將時間複雜度從O(n)降低到O(log n)，如果您有興趣，我可以詳細給您分析具體的細節。

最後，回答問題要條理清晰、簡單明瞭，最好使用“三段式”方式。所謂“三段式”，有點類似於中學作文中的寫作風格，包括“場景/任務”“行動”和“結果”三部分內容。以面試官提的問題“你在團隊建設中，遇到的最大挑戰是什麼”為例，第一步，分析場景/任務：在我參與的一個ERP專案中，我們團隊一共四個人，除了我以外的其他三個人中，兩個人能力很強，人也比較好相處，但有一個人卻不太好相處，每次我們小組討論問題時，他都不太愛說話，分配給他的任務也很難完成。第二步，分析行動：為了提高團隊的綜合實力，我決定找個時間和他單獨談一談。於是我利用週末時間，約他一起吃飯，吃飯的時候順便討論了一下我們的專案，我詢問了一些專案中他遇到的問題，通過他的回答，我發現他並不懶，也不糊塗，只是對專案不太瞭解，缺乏經驗，缺乏自信而已，所以越來越孤立，越來越不願意討論問題。為了解決這個問題，我嘗試著把問題細化到他可以完成的程度，從而建立起他的自信心。第三步，分析結果：他是小組中水平最弱的人，但是，慢慢地，他的技術變得越來越厲害了，也能夠按時完成安排給他的工作了，人也越來越自信了，也越來越喜歡參與我們的討論，並發表自己的看法，我們也都願意與他一起合作了。

回答問題的技巧，是一門大學問。求職者可以在平時的生活中加以練習，提高自己與人溝通的技能，等到面試時，自然就得心應手了。

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