本文摘自《PHP程式設計師面試筆試寶典》。

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集體面試也被稱為群面、無領導小組面試。由於計算機發展至今，軟體開發已經不再是個人小作坊式的活動了，而是一個需要集思廣益的團隊合作過程，群面作為一個考查求職者團隊合作能力的手段正越來越多地被應用於企業招聘中，在計算機行業，也不例外，越來越多的IT企業在招聘活動中也都會涉及群面。

群面是企業常見的面試形式之一，它採用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它一般將5～10人組織在一起，進行1h左右的與工作相關問題的討論，討論過程中，每一個求職者地位平等，而且不指定領導，不指定求職者應坐的位置，讓求職者自行安排組織，求職者需要通過自己的努力，爭取到小組中公認的角色，併為小組討論結果貢獻自己的力量，在此過程中面試官通過觀察，對求職者的組織協調能力、

群面的一般步驟如下：

1）接受問題，成員各自分別準備發言提綱。

2）小組成員輪流發言，闡述自己觀點。

3）成員交叉討論，漸漸得出最佳方案。

4）解決方案總結並彙報討論結果。

在群面中，每個求職者給面試官的最直接的印象就是風度、教養與見識，在整個面試過程中，面試官通過觀察對求職者發言的時機、發言的內容、何時停止、遭到反駁時的態度、傾聽他人談話時的態度等給予評價。

在群面中，每個人都希望扮演一個能夠被面試官接受也適合自己的角色，可是往往事與願違，情況並不理想，有的人精於辯論，說話滔滔不絕、廢話連篇、囉囉嗦嗦，卻依然牛氣哄哄、態度強硬，不給別人說話的機會，有的人一聲不吭或者細聲細語，影響小組的最終表現，這兩種情況都不行。群面中，不是發言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，發言太多相反會引起面試官的反感，而如果不說或是小聲說，也很難引起面試官的注意，同樣得不到面試官的青睞。所以，在整個群面的過程中，掌握一定的技巧非常重要，例如，認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現從容的發言者，往往會獲得較高的評價。

群面中雖然沒有明確的角色劃分，但是，通常情況下，可以粗略地將小組成員劃分為以下幾個角色：

（1）領導

群面中，領導起的作用很大，作為一名優秀的管理者，他應該根據小組其他求職者的專業和特長等，合理恰當地進行分工，並能把各階段的陳述和總結機會，合理恰當地分給小組的其他求職者。團隊中，領導的思路非常重要，只有團隊裡的其他求職者信任其思路，他們才願意配合領導一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。領導也在引導和總結其他求職者思路的時候，體現自己的領導能力和團隊合作能力。

（2）記時員

計時員的主要任務是進行時間管理，在討論過程中，要嚴格按討論好的時間規劃來管理時間，適當打斷髮言超時的同學，例如，“大家注意時間，有點超時”“我覺得××說得很有道理，但是由於時間有限，我們還是聽一下下一位同學的意見吧”“xxx同學，你的發言時間到了，請先停下來，請下一位發言”等。

（3）組員

普通組員的主要任務就是進行專案的討論，將自己的觀點準確無誤地提交整個小組討論，對於組內其他求職者提出的觀點也可以交換意見，對於有異議的觀點，互相交換看法，做到該說的就說，不該說的千萬不說。

（4）記錄總結員

記錄總結員一般需要標記講話內容的重點。一般而言，記錄總結員需要做到以下幾點：首先，記錄清晰，重點標明，能夠快速而準確記下每個求職者的發言要點，並結合團隊整體解決思路，把相關的發言重點，用記號標明。其次，配合領導，推進討論，及時把要點清晰地指給或傳給領導看。當團隊成員討論無目的或者偏離要點時，記錄總結員需要及時地將話題引入正確軌道上。最後，當大家都發言完畢時，進行總結髮言，將整理出來的方案要點，逐條講出來，在此過程中，恰當點名讚揚一下某個同學的方案。

在確定好了自己扮演的角色之後，接下來的就是技巧了，在群面中一般還需要注意以下幾個方面的內容：

首先，對於一個話題，小組成員應該有自己的觀點和主見，與小組其他人或其他小組的人，意見可能相同或相似，也可能存在意見不一致的情況，所以當與別人意見一致時，可以適當地闡述自己的論據，補充別人發言中存在的不足之處，而不應該簡單地附和說：“某某已經說過了，我與他的看法基本一致，我沒什麼好說的了。”這會給人一種沒有主見、沒有個性、缺乏獨立精神的感覺，甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點，有欺騙的可能。同時，當別人發言時，應該學會傾聽，目光注視對方，不要有不自覺的小動作，更不應該因為對對方觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣會給人一種輕浮的感覺。對於別人的不同意見，也不要打斷對方的發言或是搶問搶答，生怕別人不知道你反對，而是應在對方陳述完畢之後，很自然地發言，沉著應付，不要感情用事，怒形於色，言語措詞也不要帶刺，保持清醒的頭腦，思維敏捷，更利於分析對方的觀點，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發言，不要全面否定別人的觀點，應該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自己的觀點和見解。

其次，在雙方交談的過程中，求職者也應該注意自己的態度和語氣。自命清高、裝腔作勢、能言善辯、口若懸河、“語不驚人死不休”、危言聳聽、譁眾取寵、喋喋不休的人，不但不能引起面試官的好感，反而會給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞交談的氣氛，很難達到彼此溝通的目的，從而影響到面試結果。

正確的做法主要包括以下六點：第一，充滿自信，放下包袱，大膽開口，群面雖然是眾多求職者之間的較量，但它本身並不可怕，每個人都是公平的，對於每個求職者而言，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等於失去了被面試官考查的機會，很難被面試官認可。第二，講話注意語速和音調，不要遇到激動的事情就擡高嗓門，遇到不確定的事情、心虛的時候就小聲嘀咕，停頓時應該顯得像是在思考的樣子。第三，論證充分，辯駁有力，有理不在聲高，千萬不能誇誇其談、不著邊際、胡言亂語。語不在多而在於精，而且言多必失，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用，當表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論時，也不要惡語相加，既要能夠清楚表達自己的立場，也不要令別人難堪，等對方回答完畢後再回答，切忌打斷他人說話。第四，尊重隊友，友善待人，每一個求職者都希望抓住機會多發言，以便表現自己，而過分表現自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往會給面試官一種不重視合作、沒有團隊精神的感覺，而在團隊中，有這種人的存在是要不得的。第五，不搞“一言堂”，不可滔滔不絕，壟斷髮言，也不能長期沉默，處處被動，每次發言都必須有條有理、有根據。第六，準備手錶、紙筆，記錄時間和要點，隨身攜帶一個手錶和小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以做些記錄，表明你在注意聽，而不是“事不關己高高掛起”的心態。

常見的群面題形式多樣，但萬變不離其宗，例如，以下三個題目就是一些大型的IT企業中出現過的群面真題：①如果唐僧去西天取經，可以帶八個人去，李逵、孔子、瓦特、林黛玉、鄭和、武則天、牛頓、李白，請你把這八個人按照你想帶的意願從強到弱排序，並解釋為什麼這麼排序。②做一個成功的領導者，可能取決於很多的因素，比如，善於鼓舞人、 能充分發揮下屬優勢、處事公正、能堅持原則又不失靈活性、辦事能力強、幽默、獨立有主見、言談舉止有風度、有親和力、有威嚴感、善於溝通、熟悉業務知識、善於化解人際衝突、有明確的目標、能通觀全域性、有決斷力，請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。③各位乘坐的輪船觸礁，15min內要轉移到荒島，船上有指南針、剃鬚鏡、飲用水、蚊帳、壓縮餅乾（一箱）、航海圖（一套）、救生圈（一箱）、柴油（10L）、小收音機（一臺）、驅鯊劑（一箱）、20m2雨布一塊、二鍋頭（一箱）、5m細纜繩、巧克力1kg、釣魚工具（一套）、火柴、香菸，哪些要優先帶走。

只要掌握了以上提出的一些群面技巧，任何群面題目都能迎刃而解。

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