翻譯 ：孫騰飛

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用戶體驗文案是屬於設計工作的範疇。為什麽這麽說？因為一份優秀的用戶體驗文案和一份優秀的UI設計同樣重要。因此，當我談論通常意義上所說的設計的時候，這裏的設計涵指的其實是UI設計，用戶體驗以及文案寫作。仔細想想，到底什麽是按鈕設計的關鍵，尤其是當你無法給出有效行動點信息的時候。比如，你會給“我不確定”這樣的文案到按鈕上面嗎？

如果還不太明白的話，來看看我列的這幾個理由，告訴你為什麽要以用戶體驗來寫文案。在這裏，也建議大家最好招聘一個用戶體驗文案編輯，或者你自己嘗試打草稿，找專業人員調整優化。

以下是剛剛所說的幾個理由：

1.作家某種意義上也是設計師

就像設計師使用顏色、形狀和圖標來創建出色的設計稿一樣，作家可以使用單詞和句子結構來創建出色的文案

來看看幾個例子：

我們發現設計師或開發者思路的文案更簡潔，但是作家的文案更具有感染力，他們會用語言去幫助解決設計問題。

2.良好的用戶體驗文案可以保持一致性

文案在用戶體驗設計不僅僅是提升設計感，還能夠保持產品中的體驗一致性。例如用戶體驗作者可以通過全局去補充缺失部分，從而保證用戶體驗更全面。

就像設計師一樣，優秀的作家為不同的產品創建自己的風格指南並貫徹執行

例如，你永遠不會在看到“哎呀！出了點問題！”和“應用程序出現未知錯誤”在同一個產品中出現。雖然這兩個文本是同一個意思，但它們在語句風格上完全不同。一個優秀的用戶體驗作家永遠不會把它們應用在一個產品中。

3.作家擅長語法和標點

用戶體驗文案同樣需要涉及細節，在一份優秀的用戶體驗文案中，你幾乎找不到標點和拼寫的錯誤，文本質量是用戶體驗寫作者首要關註考慮的。

如果你問我語言是否重要，我肯定會說重要。因為用戶可能會因為在app中看到拼寫錯誤或全站不一致而感到不安。這一切都可以歸結為信任問題。一旦用戶開始註意到低質量的文本，這批用戶很可能會因此流失。

4.文案寫作可以促使設計去思考之前沒有意識到的問題

通常，只有當我們理解一件事的時候，才有能力去向別人說明解釋。產品設計也是一樣的，當用戶體驗寫作者遇到一個功能點很難解釋的時候，他們就會去咨詢這個功能的設計者。然而事實的情況是，有些功能設計者也解釋不清楚。這時候我們就應該反思這個問題？沒錯，這說明設計方案不夠簡潔直觀，所以這個時候應該重新進行產品方案設計，而不是折磨文案編輯人員。

因此，這個時候你甚至可以發現用戶體驗寫作還能發現可用性問題，並驅動產生一個更優更簡單的設計方案

5.還有什麽沒有提及的？

用戶體驗設計和用戶體驗文案是兩個非常廣泛的話題，所以本文肯定沒有完全表達清楚所有內容。所以，我很歡迎大家分享文案寫作方面的經驗。

原文：https://uxplanet.org/why-is-ux-copywriting-so-important-in-product-design-85826b42d1b4

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