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資料分析師的工作原則

#1.一級原則
##1.1 資料正確是根本
最近工作,遇到最大的坑就是在做資料分析時,取錯了資料。一旦取錯,接下來做的所有分析,都是在錯誤的基礎上進行的,這隻會帶來兩個結果:第一個,浪費自己的生命;第二個,浪費企業的資源。

特別是對於資料分析師,企業做的很多決策都是從資料中得出的,如果資料取錯了,意味著所有的決策都有可能是錯誤的,這將極大地浪費企業的資源。因此,對於一個數據分析師,資料正確是根本,這是一個數據分析師基本的職業操守。

在本週的使用者畫像分析中,對於註冊未綁卡使用者的分析,因為寫SQL時寫少了一個where條件,以致這部分的資料取錯了。可惜的是,我在做完分析,畫好圖之後才去核對資料是否正確。發現數據取錯了,先前接近一個下午的工作基本白做了,這浪費了我很多工作時間,更重要的是,先前定好的完成時間只能往後面拖影響工作計劃。

錯誤已犯,現在追究已晚,重在以後如何做?
首先,資料正確是根本。這是資料分析的最基本假設,因此在真正開始分析前,一定要經過三次確認,從不同方面確認,比如程式碼,神策,量級,特徵等多個方面確認資料正確後,再進行接下來的分析。
##1.2 黃金思維圈
Why-how-what。
Why:我為什麼要做這個分析?目的是什麼?想要達到什麼樣的效果?
只有明確自己為什麼要做這個事情,才能做出一個滿足別人需求分析報告。但即使問了這些問題,也不一定能完全滿足需求方的需求。為什麼?因為人與人對同一句話的理解可能是不一樣的,這時候就需要自己複述一遍別人的需求,在確認是這個真實需求之後,再進行下一步。

How:知道了為什麼而做?接下來就是如何做的問題了?
這時候,最重要的就是找到能達成這個目的的要素主要有哪些?比如最近做的使用者畫像分析報告。雖然自己的本意是想從多個方面全面瞭解使用者,但需求方可能就只需要特定的幾個維度,這時候,滿足需求方的根本需求之後,再在上面發揮才是正確的做法。
What:完成這個分析,希望帶來的成果是什麼?
#2.我犯過的錯
1.對公司負面的話語不要出現
2.出現猜測的話語(即使論據不足,也要說的有底氣。)
3.結論不能在資料之前呀。必須有資料支撐,然後才有結論。資料在前,結論在後,資料在前,結論在後。
4.不要把太生活化的話語放到資料分析報告中,一定要客觀,理性。
5.穩定就是穩定,沒有“大約穩定在xx左右”。所有描述狀態的話語,不能有大約,或者其他什麼的。
6.所有佔比啊,什麼的,都要用百分數,而不是分數。
7.太大的話,不要放在分析報告裡面。比如知名度,你怎麼知道知名度應該用瀏覽量來衡量呢?
9.分析報告只陳述事實,不帶任何感情色彩(陳述句)
10.生活口語化的文字不要出現
11.需求搞錯了,需求搞錯了,需求搞錯了
12.關於使用者的命名:啟用-註冊-綁卡-交易。所以使用者分為啟用未註冊,註冊未綁卡,綁卡未交易,註冊未交易和已交易使用者,已交易使用者分為持倉,空倉。
13.圖比文字描述更精煉。對於一些不能直接用柱狀圖,或者其他型別的圖展示的資料,用資料表要比文字描述好很多。
14.圖的字型,大小,單位,一定要統一。
15.圖展示出來的資料,特別是使用者方面的屬性,最好用相對值,要讓使用者快速的get到結論。
16.最後提交報告的時間,一定要主動給出合理的時間安排,自己估算時間,並且提前提交。如果快到時間截止日期了,但自己沒有做完,一定要提前跟別人說好,並給出一個確定的時間,什麼時候可以發出來。
17.寫報告一定要精煉,不能湊字數。上次流量分析的報告雖然我寫了很多字,但是給傑哥的資訊卻非常少,這是湊字數的行為。寫的時候,一定要想一下,我想告訴讀報告的人什麼資訊?
18.精煉,資料報告在精不在多。
19.報告字型一定要檢查之後,全部統一。而且檢查之後,不要有錯別字,不要有錯別字呀!
20.對比,對比,對比。每一份資料報告都有對比,無對比,不成分析。
21.資料一定要準確。資料一定要準確。資料一定要準確。以後所有的資料分析,一定要清晰的瞭解需求,然後針對需求,找到對應的指標進行分析。在本次網站的點選分析中,我明明看到了點選率和點選佔比,但是沒有更加深入的瞭解兩個資料是怎麼算出來的,而是急著寫分析報告。在使用一個數據之前,一定要非常清楚地瞭解我所使用的每一個指標。
22.使用的指標不侷限於直接找到的資料,還可以自己計算一些比較靠譜的指標。
23.每一張圖,每一個名詞的命名,都要思考一下,看的人,能不能第一時間看懂我寫的?還是說要想一下才能懂的。
24.每一份資料,如果直接畫的圖別人不能一眼看懂,一定要加上備註,讓人知道我這個資料是怎麼來的
25.不要亂起名字,在分析板塊的時候,可以直接拿出來嘛。
26.結論上,因為都是基於資料的,所以比較客觀。但分析師建議這部分較主觀,因為這是個人的思考和衍生的輔助看得人思考的,所以需要從不同的角度去思考,分析各類人都是怎麼想的?目標是什麼?
27.所有你自己附加的工作,如果不能讓別人快速get到觀點,還是別做了。並不是說所有資料都要你自己加工一遍,然後才能體現你在上面付出了。而是你針對資料,同時別人也能很容易地根據資料看出結論。此時,你的資料加工就顯得有點雞肋了。反而沒有達到自己最初的目的。
28.在使用神策上,今天找了那麼久沒有找到M站的頁面,還是對神策那個條件查詢不夠熟,不懂得怎麼找到這個頁面。
29.如果區分了M站,那就把PC站頁標出來,做好區分。